6
Здравствуйте!
28.11.2014 (пятница) в 17:47 (время Московское) я получил SMS уведомление о том, что мой счёт подвергся операции взыскаия/ареста по требованию судебных органов на сумму 70570,69 руб. с рекомендацией обратиться на сайт ФССП и Контактный центр Банка. Поскольку на моём счету в этот момент находилось всего 1373,77 руб., счёт Банком был заблокирован, баланс составил 0,00 руб., остаток на счету соответственно 69196,92 со знаком «минус» (прошу запомнить эту сумму!).
Хочу заметить, что в настоящее время я нахожусь в Таиланде и вернусь в Москву только 23.04.2015 года, о чём я предупредил Банк заранее при открытии особых условий платежей для ряда стран до 01 мая 2015 г.
Для получения от специалиста хоть каких-то сведений о деле, я звонил в Банк четырежды(!), объяснял ситуацию, что я нахожусь далеко от Родины, что моя карта — единственное средство к существованию, что ситуацию надо прояснить незамедлительно, потому что все мои платежи резко остановились, и я практически остался без копейки денег. Очередные «Маши-Даши» меня внимательно и вежливо выслушивали, задавали ряд протокольных вопросов и отправляли дальше по эстафете. К ним претензий нет, они работают строго по правилам Банка.
На следующий день (суббота) я всё-таки получил от специалиста Банка (отдельная ей благодарность!) кое-какие сведения по исполнению производства: дело № 2—256/14 от 31.03.2014 по заявлению о назначении ареста на денежные средства Басманного суда, Москва, судебный пристав-исполнитель Гусева И. В. (иных подробностей нет).
Голодное воскресенье прошло в раздумьях: я давно нигде не работаю, не являюсь ИП, не имею несовершеннолетних детей, какие-либо транспортные средства, недвижимость, земельные участки, кредиты, брачные договоры, долговые расписки, судебные и иные задолженности, на меня никто не подавал иск в суд. По крайней мере за последние 10 лет я ни разу не получал какие-либо уведомления от госорганов, включая штрафы ГИБДД.
01.12.2014 г. (понедельник) я связался с ФССП, но:
1. В банке данных среди физических лиц оказалось 6 (шесть) ОКУНЕВЫХ МИХАИЛОВ, в том числе 1 (один) ОКУНЕВ МИХАИЛ МИХАЙЛОВИЧ, дата рождения которого и истребованная с него сумма не совпадают с моими;
2. В реестре розыска по исполнительным производствам номера дела 2—256/14 от 31.03.2014 г. не обнаружилось;
3. Судебных приставов с фамилией «ГУСЕВА» в ФССП г. Москвы оказалось два (или две), но имя и отчество не совпадают, и служат они в Даниловском ОСП (мой — Басманный РОСП).
Может всё это совпадения? Но вот 02.12.2014 г. в 08:04 (время Московское) я получаю новое SMS уведомление о том, что мой счёт вновь подвергся атаке: операции взыскаия/ареста по требованию судебных органов на сумму теперь 69196,92 руб. с теми же рекомендациями. Помните мой отрицательный остаток, на который я просил обратить внимание в начале обращения? Теперь он материализовался со знаком «плюс» в виде нового ареста. А что же Банк? Да ничего, думаете, кто-нибудь удивился всем этим совпадениям? Да нисколько! Баланс по-прежнему 0,00 руб., а долг вырос до 138393,84 руб. После очередного нудного звонка в Банк и передачи меня по эстафете «Маша-Даша» последний(ая) из говоривших со мной специалистов записал(а) все мои контактные телефоны, включая тайский, со 100%-ым обещанием детально разобраться в ситуации и сразу перезвонить и сообщить результат. «Сразу» — это как? В течение 30-ти рабочих дней?
Все наши разговоры записаны (если только предупреждение не ложное), правоту моих слов при желании(!) всегда можно проверить. Я доверил Банку свои деньги, на этот счёт приходят пенсия и соцподдержка, с этого счёта я оплачиваю жильё и питание. И если я, находясь за 10 тыс. км от дома, обратился за помощью, потому что сам не могу приехать и разрулить ситуацию, то такой мощной организации как Сбербанк ничего бы не стоило прежде, чем накручивать долги, по просьбе давнего и верного клиента, доверившего ему свои средства, приложить чуть-чуть усилий, не тянуть время в надежде, что всё рассосётся само собой, а помочь конкретно, чтобы клиент не терялся в догадках, читая SMSки и гадая на кофейной гуще, тупо глядя на последние операции с картой в личном кабинете Сбербанка ОнЛ@йн.
С уважением. Окунев М. М.
Здравствуйте, Михаил Михайлович!
Я очень сожалею, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Я уточнила информацию по Вашему обращению, зарегистрированному на сайте банка. Специалисты обязательно свяжутся с Вами, как только уточнят информацию по Вашему вопросу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Карты Тоже нету Читать полностью
Случайно закрыл предыдущий вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/680488/)Это мой кейс во... Читать полностью
Была украдена карта, доступа к карте и приложению у меня не было, теперь все счета заблокированы по 115-ФЗ, как вос... Читать полностью
При входе в личный кабинет появляется надпись " Мы не можем доставить код подтверждения. Часть функций сбербанка он... Читать полностью
У меня нету доступа к номеру телефона. Но у меня есть старый номер, который был привязан до того номера Читать полностью
Здравствуйте! Прошу оказать содействие в данной ситуации, так как не знаю как дальше быть. Мною взята ипотека под с... Читать полностью
Обращался в центральный банк России, в ответ пришел что информация поступила от банка ПАО Сбербанк. И мне отказали... Читать полностью
Здравствуйте. Я уже задавала вопрос, но он так и остался без ответа. Удалите мой несуществующий аккаунт с номера 89... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день. Перевели зарплату сотруднику на карту. Сотрудник утверждает, что такой карты у него нет, хотя в 1С ест... Читать полностью
Почему для входа в приложение альфа банка каждый раз нужно вводить номер карты? Хотя телефон привязан !Очень неудоб... Читать полностью
Добрый день, прошло 10 рабочих дней, до сих пор тишина! "Максимально короткие сроки" это сколько? Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Есть 959138/24/86018-ИП постановление о снятии ареста. Отправитель: ФССП, 21 декабря 16:08. Совкомбанк снял ограни... Читать полностью
День добрый. Пересчитает ли банк уплаченные проценты по ипотеке при досрочном погашении и вернет ли их? Или это дел... Читать полностью