3
Здравствуйте! Меня зовут Виктория. Имела неосторожность взять кредит в банке Траст. 27.11.2014 года за один день до даты списания (дата списания 28.11.2014) приехала в офис на Чистые Пруды, для досрочного погашения кредита. Операционист банка сказал мне полную сумму для досрочного погашения (справка с прописанной суммой на 27.11.2014 имеется на руках) и я ее оплатила в кассу (квитанция об оплате есть), в банке сказали позвонить 29.11.2014 и узнать закрылся ли договор, а потом можно через три рабочих дня взять справку о закрытии. Позвонила деньги пришли в этот же день когда я их и положила, но списание средств не произошло ни всей суммы для досрочного погашения, ни даже ежемесячного платежа и соответственно договор по не понятным для меня причинам не закрылся. Приехала 29.11.2014 опять в офис на Чистые Пруды для выяснения причин. В офисе сказали, что у вас долг 8000 рублей, в справке от 27.11.2014 долгов и просрочек нет. Спрашиваю когда он образовался, ведь 27.11.2014, была положена вся сумма для погашения, она пришла на счет во время до даты списания, говорят не знаем, пишите претензию. Написала, получила ответ, в нем сказано, что для полного погашения не хватило на счету 0,01 рубля, если хотите чтобы произошло рассмотрение о закрытие разместите своем счету сумму в размере 0.01 рубля до 02.02.2015, Положила 1 рубль, договор до сих пор не закрыт, списание средств не произошло. Опять поехала в офис, только уже в главный на Бауманской. В офисе у зам.управляющего спросила, почему не достающие средства для закрытия договора я должна разместить до февраля 2015, сейчас начало декабря 2014, что списание этой копейки будет происходить два месяца? Ответа не последовало. Написала еще одну претензию, если договор не закроют буду обращаться в суд по факту мошенничества или писать в интернет приемную Центрального Банка.
Добрый день! Дата внесения 0,01 руб. до 02.02.2014 г. озвучена Банком для Вашего выбора удобного дня для внесения суммы. Банком осуществлено погашение задолженности и закрытие кредитного договора. В течение 10 дней информация будет направлена во все Бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает НБ «ТРАСТ» (ОАО). Приносим извинения за причиненные неудобства.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Верните мне деньги ! Вклад не открыли, обнулили подписанную заявку, деньги взяли, написали отказ во вкладе ! Где м... Читать полностью
В моем лк показан кредит на 3тыс руб, но не указан в каком банке, как я могу узнать банк ? Читать полностью
Как прекратить террор от "партнеров" т-банка с предложением открыть расчетный счет? Я стал сильно ненавидеть ваш ба... Читать полностью
Узнали что Драйв Клик банк перевел наш кредит в ПАО Сбербанк по договору уступки .Как написал банк условия не измен... Читать полностью
Моему несовершеннолетнему (14 лет) сыну был открыт счет в банке без его ведома . Он оформил заявку на карту блэк но... Читать полностью
Банк максимально не лояльный. Закрыл перед банком договор 12.02 по кредитному продукту, 16.02 закрыл полностью счет... Читать полностью
Добрый вечер. Случилась неприятная ситуация начну из далека Пользовался Сбербанком как основным банком заблокировал... Читать полностью
Доброй ночи! В этот же день я сразу обратился в отделение, выяснил , что мне нужно предоставить банку, я предостави... Читать полностью
Являюсь основным заемщиком по ипотечному кредиту. В данный момент прохожу воиснкую службу по контракту на территори... Читать полностью
Добрый день! Прошу разобраться с мошенническими действиями АО «ТБанк».В октябре 2024 года мой кредитный договор по... Читать полностью