3
Здравствуйте!
Имею вклад Летний доход. Также имею интернет-кабинет траст-онлайн. Вклад был открыт в офисе Ростова-на-Дону. При попытке досрочно закрыть вклад через систему, высветилось сообщение, что онлайн это сделать невозможно. Обзвон горячих линий и офисов Москвы и Ростова ни к чему не привели. Хочется отметить, что я территориально нахожусь не в России и возможности появиться лично в офисе банка у меня нет! И мне не совсем понятно, почему мне отказывают в распоряжении моими собственными деньгами через собственный онлайн-кабинет! Очень Вас прошу
, предоставить мне возможность закрыть вклад дистанционно. Мне не совсем понятно, почему я, имею отношения с банком, онлайн-кабинет, должна терять свое время и деньги или оформлять доверенности на третьих лиц! Убедительная просьба помочь. На все возникающие вопросы готова ответить. Помощи через онлайн-специалистов участия не получила. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. С уважением
Добрый день!
В соответствии с п. 14 Правил дистанционного банковского обслуживания физических лиц в системе «TRUST ONLINE» в НБ «ТРАСТ» (ОАО)
с использованием системы «TRUST ONLINE» выполняется закрытие (в срок/досрочно) вклада, только по вкладам, открытым с использованием системы «TRUST ONLINE». Закрытие (в срок/досрочно) вкладов, открытых в отделениях Банка в системе «TRUST ONLINE» не осуществляется.
В связи с вышеизложенным, закрытие Вашего вклада возможно только в офисе НБ «ТРАСТ» (ОАО).
Если на Ваше имя открыт расчетный счет НБ «ТРАСТ» (ОАО) и у Вас есть расширенный доступ к системе «TRUST ONLINE» Вы сможете открывать/закрывать вклады в «TRUST ONLINE».
Рассчитываем на Ваше понимание.
С Уважением,
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Здравствуйте. До каких пор будут продолжаться звонки на телефон ребёнка??? Первое обращение к вам поступило 31.12.2... Читать полностью
На протяжении нескольких месяцев меня одолевают звонками и смс оповещениями и звонками на домашний телефон, звонки... Читать полностью
подключили недавно (26.12.2015г) номер на телефон ребёнка, и стали поступать звонки с номеров 84957807432,849575558... Читать полностью
Почему мое обращение осталось без ответа? Читать полностью
Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши...
Добрый вечер.Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши служебные телефоны постоя... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о...
Здравствуйте, Елена Станецкая.Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о том, имеются ли у ме... Читать полностью
25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится следующая информация:
[I]... согласно ТП – 40 плата за выдачу наличных денежных средств в других банках (без учета комиссии других банков)
Здравствуйте.25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится сл... Читать полностью
Моя сестра получала пенсию на карту Приват банк,больше года она вышла замуж и проживает в Турции под фамилией мужа.... Читать полностью
В январе выбрана категория "Ювелирные изделия". Магазин специализирующийся ТОЛЬКО на ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЯХ И НИЧЕГО Д... Читать полностью
Добрый день, седьмой день уже не могу добиться ответа на вопрос:26.01.25 вносил наличные, в сумме 300 тыс руб, на к... Читать полностью
Что делать, если служба поддержки говорит одно, а оператор на месте другое, в связи с чем по 2 часа провела в банке... Читать полностью
Вчера с помощью ваших специалистов была выполнена актуализация информация и объединение учетных записей. Попытался... Читать полностью
Почему при закрытии вклада банк вправе списать проценты начисленные ранее за пользование моими денежными соедствами... Читать полностью
Добрый день! Хотела уточнить-положено ли вознаграждение за зачтеный отзыв? Читать полностью
Добрый день. По прошествию практически года с ипотечным страхованием от вашей компании. я хоч у сделать страховку в... Читать полностью
обещали вернуть вознаграждение , до конца месяца, месяц уже почти закончился ии?? УВАЖАЕМЫЙ БАНК ВТБ? А ТАК НИЗКО О... Читать полностью
Нету возможности оставить отзыв о банке Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12122216/Вот вторая часть Читать полностью