12
Здравствуйте!Я Сыркашева Софья Валдимировна проживаю по адресу город Новокузнецк ул. Горьковская д. 19 кв. 4.У нас с мужем имеется ипотечный кредит в Сбербанке договор № 4376 от 16.08.2008года. В 2013 году у нас родился ребенок и согласно условиям договора я обратилась за отсрочкой в Сбербанк,отсрочку нам предоставили на год и сказали в случае надобности обратиться на следующий год повторно за отсрочкой.В октябре 2014 года мы обратились повторно,нам предоставили отсрочку все кредитные обязательства мы исполняем исправно,просрочки никакой не было.В ноябре 2014 года нам поступил звонок и смс сообщение о том что у нас просрочка по ипотечному кредиту.Обратившись в отделения банка мы написали претензию(зарегистрированную за номером 17048 от 17.11.2014года.) с просьбой разобраться и в ноябре оплатили платеж с процентами за проссрочку.В декабре ситуация повторилась опять якобы просрочка.Я обратилась в отделение банка на что мне сказали что это вина сотрудника банка,но помочь они мне не могут и сказали чтоб искала концы и решение этого вопроса в Новосибирске так как именно Новосибирск готовил документы. Я на данный момент нахожусь в положении,беременность протекает очень тяжело а мне сейчас нужно бегать и искать кого то непонятно где при том что свои кредитные обязательства мы исполняем своевременно в полном объеме.Я позвонила в то отделение где мне оформляли отсрочку там мне пояснили что якобы я должна была внести платеж до 24.10.2014 а потом до 10.11.2014 г.Ну это же бред,у меня нет возможности за месяц внести почти 30 тысяч в оплату кредита.Да и почему я должна платить два платежа подряд если все кредитные условия исполняла всегда в срок?Помогите пожалуйста решить вопрос,подскажите куда обратиться чтоб разрешить этот вопрос.В добавок ко всему моему мужу испортили кредитную историю и банки теперь ему отказывают в кредите.Заранее спасибо и очень надеюсь на ответ.С Уважением,Сыркашева С. В.
Здравствуйте, Софья Владимировна!
Я сожалею, что Вы столкнулись с трудностями при погашении задолженности по кредиту.
К сожалению, в рамках горячей линии отсутствует возможность проанализировать задолженность по кредиту, поэтому я рекомендую Вам обратиться к кредитному менеджеру, а также зарегистрировать обращение по Вашему вопросу по ссылке: https://www.sberbank.ru/kemerovo/ru/feedback/. В обращении подробно опишите ситуацию и укажите, пожалуйста, контактные данные для обратной связи.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Была украдена карта, доступа к карте и приложению у меня не было, теперь все счета заблокированы по 115-ФЗ, как вос... Читать полностью
Данный банк отказывается вернуть мои денежные средства уже два месяца, а ответа нет спустя несколько вопросов, запр... Читать полностью
Снял деньги с кредитной карты, пополнил в срок как и раньше, но деньги ушли на неведомый и не создаваемый мною счёт... Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем ликвидированного ФНС ООО «МАКСИ-ПРО» ИНН5074084043. Компагия была ликвидирован... Читать полностью
Быстро и вовремя приходит деньги. По крайней мере я знаю у кого занимала, тому и отдаю Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем ликвидированного ФНС ООО «МАКСИ-ПРО» ИНН5074084043. Компагия была ликвидирован... Читать полностью
Здравствуйте, решил только сейчас написать.Не приняли документы по 115фз, также предоставил официальный доход и поя... Читать полностью
Как удалить отзыв на этом сайте? Читать полностью
Анна Доронина, добрый вечер, дело в том, что в сбер я подал аналогичное обращение, и мне ответили, что данное обяза... Читать полностью
В ноябре 2023 года мною был взят автокредит с халвой. Где условия ро халве были тратить в месяц на покупки 10000р.... Читать полностью