3
Добрый день! Вопрос по возврату страховки, при оформлении Потребительского кредита.
23 сентября 2014 г. оформил Потребительский кредит, договор № 72863, в Тамбовском отделении № 8594 ОАО «Сбербанк России», заявленная сумма была 150 000 руб, сотрудник банка, сообщил, что обязательным условием является оформление страховки (всем известная история) расчитали ее примерно, назвав сумму 25 000 руб, сказали что эта сумма плюсуется к требуемой сумме. Таким образом, нам оформили кредит на 175 000 , а не на 150 000. Договора о страховании нет и не было, никаких подписанных бумажек с суммой страховки, графиком ее списания и т. п. не дали. Есть только Кредитный договор на сумму 175 000, в котором про страховку ни слова.
Почитали информацию о подобных ситуациях и решили обратиться в банк для начала за устными объяснениями откуда взялась страховая сумма в 25 000, как она списывается, и если это не обязательное условие, зачем ее нам приплюсовали, ведь за нее тоже начисляются проценты и т. п. Ответ никто не дал (т. к. документов нет, нет сотрудника, нет доступа и т. п.)
Почитав форумы с подобными обращениями, решили написать Заявление в письменной форме. Про сроки и условия возврата 30 дней. 90 дней были проинформированы. На дату подачи Заявления 19.12.2014 года, срок кредита 88 день., Согласно Статье 958 Гражданского кодекса РФ, заемщик имеет право в любой момент отказаться от страховки.
Кое как, заявление (по форме банка и в свободной форме, как приложение) приняли с датой, ФИО, подписью и печатью, номер сказали сообщат позже по телефону.
Вопрос: имею ли я право требовать возврат страховки, в какой сумме и в какой форме. Имеет ли право сотрудник включать «на глаз» посчитанную сумму страховки в кредит, без документально оформленного согласия.
Добрый день!
Прежде всего, отмечу, что в связи с тем, что кредит был оформлен после 01.09.2014 г., отказ от страхования жизни и здоровья можно оформить только в течение 14 календарных дней.
При оформлении страхования Вам должны были выдать соответствующий договор, условия страхования, памятку и все расчеты. Для получения официального ответа банка о том, почему документы не были предоставлены и оформлены надлежащим образом, я рекомендую Вам оформить обращение на сайте по ссылке https://www.sberbank.ru/tambov/ru/feedback/. В нем, пожалуйста, укажите Ваши ФИО, контактный номер телефона, серию и номер паспорта, номер кредитного договора, дату его заключения, номер и адрес отделения банка по месту получения кредита, удобный способ предоставления ответа.
Следить за ходом рассмотрения обращения Вы сможете в контактном центре по телефону 8-800-555-555-0. Когда все проверки будут завершены, Вам поступит соответствующее СМС-уведомление, и Вы сможете получить ответ выбранным способом.
Помимо этого Вы можете обратиться непосредственно к руководителю отделения банка и сообщить данную информацию.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Здравствуйте у меня такая проблема мой счет закрыт, но деньги не переводят, их ответ - при необходимости с вами свя... Читать полностью
22.12.2024 я отправил из кошелька Банки.ру свое вознаграждение 6000 руб. на свой счет в Сбербанк. Сообщите пожалуйс... Читать полностью
трудности уже на этапе расчета,не находит предложений от страховых компаний в итоге Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Платеж был внесён своевременно уже сформирован новый кредитный договор , но деньги продолжают списывать в счет стар... Читать полностью
Здравствуйте. Как дополнить мой отзыв о банке ВТБ, забыла указать номер оператора Алексея 70184987.Отзыв оставляла... Читать полностью
Здравствуйте!Росбанк писал что ничего не поменяется, при переходе из Росбанка в Т-банк. Но изменилась сумма задолже... Читать полностью
Здравствуйте! Последние 2 недели на мой номер тлф (более 15 лет в пользовании) стали настойчиво поступать смс от а... Читать полностью
Здравствуйте, совершил покупку с кредитной карты Альфа банка. Покупал телефон в ломбарде по карте. Когда посмотрел... Читать полностью