2
Добрый день Наталья
Вчера мною был отправлен запрос:
А именнно:многодетная мать, имеющая два Высших Университетских образования, степень МВА, глубоко возмущена действиями со стороны Банка ВТБ 24 (ПАО), которому я доверяла и считаю, что данные действия являются преступными.
Ситуация нижеследующая:
Купила билеты 12 декабря 2014 года, оплата была произведена с моей дебетовой карты,
принадлежащей «ВТБ 24», деньги с моей карты сразу же были сняты в размере 417, 92 ЕВРО (Четыреста семнадцать, 92 евро), в рублях была снята сумма в размере 28221,46
(Двадцать восемь тысяч двести двадцать один рубль 46 копеек).
То есть 12.12.2014 с моей кредитной карты была снята сумма
Евро 417,91 — Рубли 28221,46 (Курс 67, 53)
Остаток на карте 12.12.2014 был 21510,17.
Дальше начинается самое интересное, а именно безобразие со стороны банка.
17. 12. 2014 взяла выписку и не поверила глазам!!!!. Фокус заключается в следующем!!!
Операции все те же, остаток остаток 5879,85 (Пять тысяч восемьсот семьдесят девять рублей 85 коп.).
Не поверив своим глазам я обратилась в банк, взяла еще банковскую выписку и опять фокус.
Банк посчитал, что не так много заработал на этой операции и в связи с этим ажиотажом и курсом валют решил провести ту же самую операцию, то есть 16.12.2014 назаконно пересчитал сумму конвертации с меня ту же сумму в размере 417, 91 по несуществующему официально курсу в размере 106,91 коп. (ЦБ грозился отобрать лицензии у тех банков, которые применяют спекулятивную цену) и списал с меня дополнительно 15 262, 42 (Пятнадцать тысяч двести шестьдесят два рубля 42 коп.)
Остаток по выписке составляет 5879 рублей 85.
Глубоко возмущена и оскорблена обманом со стороны Банка.
Надеюсь, что руководство Банка в самые ближайшие сроки примет все меры для того, чтобы вернуть мне незаконно списанную сумму и восстановить свою репутацию.
Сегодня была оставлена жалоба вместе с заявлением по форме ВТБ 24 и прилагающимися документами в филиале Банка в Беляево.
Большая просьба отреагировать на все происходящее насколько возможно быстро, так как я намерена параллельно оправить данную жалобу во все контролирующие органы.
С огромным уважением.
Здравствуйте!
Ответ на вопрос был предоставлен. Ознакомиться с ответом Вы можете по ссылке: http://www.banki.ru//services/questions-answers/?questionId=7465668.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
Добрый день. В канун слияния банков Совкомбанк и Хоум банк по одной из кредитных карт у меня были незаконно списаны... Читать полностью
Здравствуйте , возникла проблема , я получаю пенсию по потери кормильца , и в один день не пришла федеральная соц д... Читать полностью
Эксперт службы заботы о клиентах Александрова Мария продолжает игнорировать мою проблему о краже моего исполнительн... Читать полностью
Написала два отзыва 2 декабря. Один отзыв проверили, а второй уже 20 дней проверяют. Почему так долго Читать полностью
В моем ипотечном кредитном договоре прописано условие, что нужно застраховать жизнь и здоровье. Что я собственно и... Читать полностью
Видео переводаЯ мерчант криптобиржи MEXC. Мошенник зашел по моему объявлению о покупке USDT, скинул фейковый чек и... Читать полностью
Здравствуйте, почему так долго отзыв находится на проверке? Читать полностью
Указал всё чётко и ясно, что за беспредел !!!!Сказал же что обратился по условиям накопительного счёта!!!Это значит... Читать полностью
22.12.2024 с 18:50 до 19:00 с помощью оператора горячей линии не смогли связаться с главным или старшим специалисто... Читать полностью