34
Кредитный договор 61750826939 счет 40817810881750826939
Здравствуйте. Мне 37 лет и я никогда не брал кредиты. Работая на двух работах на полные ставки официально(те имелись все справки с о доходах) решил первый раз взять кредит. К моему удивлению мне отказали, но во втором банке пояснили, что у меня так называемая белая кредитная история-т.е. вообще без кредитов и посоветовали взять в кредит какую-нибудь бытовую технику под конские проценты и проплатить — так появится кредитная история. 26 июля 2014 г в Евросети я приобрел телефон в кредит на 8 месяцев (кредитор — Ренессанс -банк) под 127% годовых. 4 месяца поплатив кредиты-каждый раз как минимум на неделю раньше + с запасом суммы я решил закрыть кредит досрочно. Приехав в отделение банка- я НЕ СМОГ заплатить досрочно-мне отказали, сказав, что у меня НЕТ кредита! Позвонив на горячую линию, я выяснил, что какие-то проблемы с документами-Евросеть допустила ошибки в договоре. Я подождал несколько дней и поехал опять в банк(кстати, управляющей там нет,а у старшего менеджера хронический перерыв-за 4!!!!!часа ожидания она так и не уделила мне времени).В банке я попросил-раз у меня нет с ним кредитных отношений, отдать мне деньги со счета.(Перед этим съездил в Евросеть и договорился со старшим менеджером, что сниму деньги со счета, добавлю 2000р и мы в расчете)Деньги в банке мне отдать отказались-! Я попросил письменный отказ-мне так же отказали. Я опять позвонил на горячую линию-там только на 29!!!!минуте разговора,когда я сказал, что включу этот долбанный телефон, приобретенный только для заведения кредитной истории, и буду снимать происходящее на видео, сказали — менеджер ДОЛЖЕН предоставить письменный отказ выдать деньги. После этого менджер сказала, что свяжется с Москвой и предложила подождать 2 часа!!!
Я опаздывал на вторую работу в ночь, поэтому уехал…
Вопросы
1) Есть у меня кредит или нет?
2) Если да-почему не даете погасить досрочно?
3)Если нет-почему не отдаете деньги со счета?
4) Почему по горячей линии мне сказали(можете поднять записи-они же всяко у вас есть), сказали, что я МОГУ СНЯТЬ деньги-а в банке их не отдали?
Добрый день!
Комментируя Ваше обращение, в первую очередь, хочу пояснить процесс оформления кредита в торговых точках, не имеющих непосредственных представителей Банка.
Клиент выбирает товар, который хотел бы оформить в кредит, далее сотрудник магазина направляет заявку в Банк. Получив предварительное одобрение, сотрудник магазина оформляет и подписывает с клиентом документы и направляет в Банк для окончательного рассмотрения. В случае положительного решения происходит фактическое предоставление кредита на товар (то есть открытие счета в Банке и перечисление денежных средств в магазин). Обращаю Ваше внимание, что для акцепта оферты Банку необходимо получить полный комплект документов от предприятия торговли.
По состоянию на 22.12.2014 года Ваша заявка не авторизована, поскольку корректный пакет документов по кредиту в Банк не поступил. Отмечу, что срок акцепта оферты, установленный п. 2.1.1. Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт http://rencredit.ru/czentr-podderzhki-klientov/usloviya-po-vkladam-kreditam-i-bankovskim-kartam составляет 180 дней. Соответственно, если в указанный срок от торговой точки поступит корректный пакет документов, то договор будет выдан, о чем Вы дополнительно будете проинформированы.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день! Специалист при выдаче кредита,не озвучил стоимость смс оповещения,хочу отказаться от данной услуги.По... Читать полностью
Добрый вечер. Можно ли подать заявление по эл почте, на отказ от «Финансовой защиты»? Если да, то какой... Читать полностью
Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.
30...
Добрый день.Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.30 марта я зашел поменял логи... Читать полностью
Связи с карантином, все банки не работают. Терминалом пользоваться не умею, как заплатить за кредит во время? Читать полностью
Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера - клиента Ренессанс Кредит Банка...
Добрый день.Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера — клиента Ренессанс Кредит Банка (СПб)позвонили с номе... Читать полностью
Спасибо, письмо вручено адресату 25.02 в 18:58. Читать полностью
Добрый день! Указала информацию в личном сообщении. Ощущение, что банк целенаправленно не собирается получать письм... Читать полностью
Остаток 15т.р. Вкатали штраф193т.р.скажите это как?????????? Читать полностью
Здравствуйте! Я давно являюсь клиентом вашего банка и 1,5 года назад мне предложили кредит 500000 рублей под 9,9% г... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос по поводу оплаты просроченного кредита. Сейчас оплачиваю все испрано, хотелось бы узнать как п... Читать полностью
Мой муж является клиентом Газпромбанка и хочет выразить своё недовольство по поводу списания средств с его карты 21... Читать полностью
Заблокировали карту, как вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте! раннее была клиентом Хоум кредит банка, но не так давно банки объеденились , обслуживание перешло в С... Читать полностью
Заблокировали счет из-за неактуальных паспортных данных. К Госуслугам учеиную запись не привязать, потому что в Т-б... Читать полностью
У вас же интеграция с Росбанком, ваши коллеги получили постановление,а Вы нет.Максимально странная история, и ,судя... Читать полностью
Вчера обращалась по этому вопросу. Пришел ответ - напишите в чат. Вы мне поможете войти в личный кабинет на телеыон... Читать полностью
Я Вам предоставила документ об отмене ареста. И чем он Вас не устраивает? Читать полностью
Иииии??? Читать полностью
Вчера 21.11. заблокировали счет физ. Лица. При этом открыто ИП в этом же банке! Деньги все выводила на карту физ. Л... Читать полностью
Понял, последний вопрос возник. Если предоставить все выше перечисленные документы / чеки / таблица, то имеются ли... Читать полностью