7
Добрый вечер! Прошу прокомментировать нижеизложненную информацию. В первую очередь хочу отметить, что более отвратительного обслуживания клиентов в этом Банке не встречал нигде. Постоянное враньё со стороны операторов технической поддержки. Сотрудники Банка имеют только скудную информацию по продуктам. Чтобы не быть голословным, сообщу, что мною была написана претензия в Банк по поводу обслуживания валютного депозита. Претензию Банк признал обоснованной. А такие претензии надо было писать каждый раз при обращение в отделение Банка. Далее по делу. Имел в Банке две кредитные карты и две дебетные: рублёвую и евро. После полного погашения кредитной задолженности и закрытия договора по комплекту карт RSB travel premium (суммарные кредитные обороты по картам были около полмиллиона), Банк внезапно,без объяснения причин, блокирует все карты. Благо на карте Gold «Банк в кармане» оставалась сумма около 489 руб. Для того чтобы снять эту сумму, мне было предложено написать заявление на перевод средств на счёт,открытый в другом банке. Сегодня пришло сообщение, что заявление 23007-окп/15522 от 19.12.2014 необходимо переоформить. Уточнил в техподдержке в чем была ошибка при оформлении заявления. Оказывается не была указана комиссия, которая составляет 1%, но НЕ МЕНЕЕ 100 руб!!! И это карта Gold! Далее выяснилось, что снять со счета средства в дополнительном офисе в г. Армавире не возможно, только в кассе. Ближайшая касса находится в 200 км в г. Краснодар. Вопрос: хочу принципиально перевыпустить карту и снять свои оставшиеся копейки БЕЗ КОМИССИИ. Это возможно? С уважением, Вадим.
Добрый день, redtooth!
Мне очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе Банка.
По Вашему вопросу отмечу, что заказать перевыпуск Карты не представляется возможным, так как Вами было написано заявление на закрытие Карты.
В данной ситуации Вы можете получить денежные средства без комиссии, после закрытия договора, обратившись в отделение Банка, оснащенного кассой, с паспортом гражданина РФ. При этом если Вы хотите осуществить перевод в стороннюю организацию, то за данную операцию будет взята плата согласно Тарифному плану по Карте.
Замечу, что на основании Вашего отзыва Банк проведет внутреннюю проверку по части корректности действий и полноты предоставленной информации сотрудником, принимавшим у Вас заявление на перевод денежных средств. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить самостоятельно по круглосуточному телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Номер Вашего обращения 140370.
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Товаченкова София Ринатовна26.12.2024 был закрыт вклад в Хоум банке. При визите в отделение банка 26.27,28 декабря... Читать полностью
Списали деньги с cyder TVER G RUS ничего не подключала, списала 4 раза по 499₽ Читать полностью
У меня имеется авто рассрочке по условиям которой я должна тратить 10000 в месяц по карте халва. Я добросовестно вы... Читать полностью
Здраствуйте я оплачивал услугу страховани космовизаком 10.12.2024 г. после сегоднящнего общения в чате оператор отк... Читать полностью
Добрый день.Я прохожу процедуру банкротства.На стадии реализации имуществ.27.12 подала заявку на разблокировку счет... Читать полностью
Добрый день, брал машину в рассрочку, под новый год приболел сильно, естественно в срок оплатить очередной платеж н... Читать полностью
По какому времени, московскому или местному, происходит фиксация остатка на накопительном счёте "ежедневный %"? Читать полностью
Добрый день! помогите, пожалуйста: оставила 2 отзыва: 26 октября и 5 декабря- они до сих пор в статусе- Проверяются... Читать полностью
Решил перевести деньги знакомому, в целях пополнения счета на другой банк. Отказалм в переводе и заблокировали личн... Читать полностью
Шаблонные ответы!В суде тоже так говорите ? Читать полностью