5
26.06.2014 открыл вклад в ОАО «РостБанк»
15.12.2014 досрочно закрыл вклад. сума к выдаче — 659 000 р. Банк денег не выдал, сославшись на распоряжение выдавать не более 60 000 в неделю. По предложению сотрудников банка вклад закрыл, перевел деньги на текущий счет Ростбанка, оформил перевод 60 000 в банк Кедр (в Ростбанке нет своей кассе, предложили только так).
19.12.2014 Ростбанк предложил оформить перевод в Бинбанк для получения наличные там, уверив, что в данном случае никаких комиссий не предусмотрено.
22.12.2014 — при выдаче наличных в банке Бинбанк (по сути — мой вклад с Ростбанка) с меня удержали комиссию 2% за обналичивание средств, полученных переводом (по правилам банка — деньги не пролежали на счете 30 дней) в сумме 11 985 руб. Считаю эту сумму незаконно удержанной.
В результате я не только не смог забрать свой вклад вовремя (нарушение ст. 2 статьи 837 Гражданского кодекса РФ) но еще и заплатил комиссию за получение своих денег.
Уважаемый MarcII!
Благодарим за Ваше обращение и предоставленную возможность прояснить возникшую ситуацию!
Ограничение по выдаче денежных средств в ОАО «РОСТ БАНК» было временным и связано с техническими вопросами взаимодействия с Агентством по страхованию вкладов в рамках санации банка. При этом действие лимитов было кратковременным. Так, уже 19.12.2014 г. лимиты были отменены в части Филиалов банка, и 22.12.2014 г. полностью отменены.
Понимая неудобства, которые могли испытывать Клиенты ОАО «РОСТ БАНК», была реализована возможность перевода денежных средств в БИНБАНК. Важно отметить, что проведение данной операции происходило только по желанию Клиента. Комиссия за данную операцию не взималась, при этом, в соответствии с Тарифами БИНБАНКа, взимается комиссия за выдачу наличных денежных средств в поступивших без открытия счета, отличная в зависимости от суммы перевода. Как Вы понимаете, установить корректность консультации Вас в офисе ОАО «РОСТ БАНК» не представляется возможным, при этом до всех Клиентов доносятся тарифы за дальнейшее снятие денежных средств в БИНБАНКе и возможные способы её избежать (оформление вклада или специального счета в Банке, доход от которых покрывает комиссию).
На основании указанной выше информации можем констатировать, что в описанной Вами ситуации Банки действовали корректно, в соответствии с тарифами и законодательством РФ, комиссия была удержана обоснованно.
При этом у Вас, как и других Клиентов ОАО «РОСТ БАНК», имелась возможность дождаться снятия временно установленных ограничений на получение денежных средств и получить их в офисе Банка без комиссии.
Надеемся, что смогли разъяснить возникшие у Вас вопросы.
С уважением,
Добрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью
Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью
Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью
Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью
Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью
Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью
Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Здравствуйт, ну что там ? Читать полностью
27.07.2024г. я с карты Тинькофф Блэк совершил крупную покупку, у меня была подписка Тинькофф премиум, мне был начис... Читать полностью
Как закрыть стикер и вернут ли за него деньги Читать полностью
Доброй ночи! Сегодня будет, увы, не самый приятный отзыв на банке. Я участвовал в конкурсе, чтобы получить подарок... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, оставила отзыв и вы и банк ответил, но всё-равно висит надпись " На проверке", что это зн... Читать полностью
Возможно ли получить кредитную карту если в данный момент нет прописки? Читать полностью
Почему не могу добавить комментарий к отзыву https://www.banki.ru/microloans/responses/response/42483/ ? выдаёт оши... Читать полностью
Как получить дебетовую карту, если нет доставки? Можно ее получить в офисе Билайн? Читать полностью
А когда будет ответ на мой вопрос? Читать полностью