❓ Уважаемый банк. Я как и другие ваши...

Question

Уважаемый банк. Я как и другие ваши клиенты
https://www.banki.ru/services/response…e/7485155/
https://www.banki.ru/services/response…e/7476571/
https://www.banki.ru/services/response…e/7475952/
стал жертвой ваших неверных действий. А именно списание большей суммы, чем я затребовал.

Давайте я вам напомню статью 854.
Основания списания денежных средств со счета.

1. Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.
2. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

Прошу вас разъяснить, какой статьей закона РФ вы руководствовались (не правилами чего то там) при списании денег со счета клиента.

Кривошеева Юлия · Accepted Answer

Добрый день!Мы сожалеем по поводу сложившейся ситуации и, вместе с тем, вынуждены еще раз сообщить следующее: согласно Правилам международной платежной системы при оплате товаров в торговых точках, снятии денежных средств в банкоматах и пунктах выдачи наличных сначала сумма операции блокируется на карте.Списание денежных средств по операциям, совершаемым с использованием платежных карт, осуществляется Банком строго в соответствии с Положением ЦБ РФ от 24 декабря 2004 года &#8470;&nbsp;266-П &laquo;Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт&raquo; (далее Положение).В соответствии с п.&nbsp;2.9. Положения &laquo;Списание или зачисление денежных средств по операциям, совершаемым с использованием платежных карт, осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в кредитную организацию реестра платежей или электронного журнала&raquo;.Согласно п.&nbsp;2.4. Положения &laquo;Клиенты &mdash; физические лица с использованием расчетных (дебетовых) карт, кредитных карт могут осуществлять операции в валюте, отличной от валюты счета, валюты предоставленного кредита, в порядке и на условиях, установленных в договоре банковского счета, кредитном договоре&raquo;.Официальным документом, определяющим правила использования банковских карт АО ЮниКредит Банк, являются &laquo;Условия выпуска и использования Международных банковских карт VISA/MASTERCARD&raquo; АО ЮниКредит Банк (далее &laquo;Условия&raquo;), с которыми Клиенты знакомятся при оформлении документов на выпуск банковской карты.Согласно Условиям &laquo;Если операция с использованием Карты/Дополнительной Карты совершена в валюте, отличной от валюты Счета, конверсионная операция при расчетах по указанной Карте/Дополнительной Карте осуществляется следующим образом:&mdash; при совершении операции в рублях, долларах США или евро &mdash; по курсу Банка на день отражения суммы операции по Карточному счету&raquo;.Таким образом, сумма операции блокируется по курсу, установленному для блокировки суммы операции на момент ее совершения, а списывается по курсу Банка на дату списания денежных средств с карточного счета, в связи с чем курс блокировки может отличаться от курса списания.Дополнительно хотим отметить, что SMS-уведомление об операциях по карте и банкоматный чек формируются в момент совершения операций, поэтому указанная в них информация о сумме операций актуальна на момент их совершения. В соответствии с Условиями документом, подтверждающим совершение операций, является банковская выписка по карточному счету, содержащая информацию о списании или зачислении денежных средств по произведенным операциям. Данную выписку можно получить в любом Дополнительном офисе Банка или сформировать самостоятельно, используя систему управления счетами частных лиц через Интернет &laquo;Enter.UniCredit&raquo;.Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в затронутом вопросе. Со своей стороны, рекомендуем Вам при совершении в настоящее время карточных операций в валюте, отличной от валюты счета, учитывать высокую динамику изменения валютного курса и не допускать образования по карте перерасхода (см. также новостную ленту на сайте Банка www.unicreditbank.ru).С уважением,АО ЮниКредит Банк

Уважаемый банк. Я как и другие ваши...

Установка приложения Банки.ру