Добрый день, Дмитрий Игоревич!

Ответы на вопросы №№ 1—6,9,11:

-Клиенты могут подключиться к базовому и полному доступу системы «БАНК Онлайн».
Базовый доступ включает следующие функции:
• Просмотр остатков на счетах
• Выписки по счетам
• Оплата услуг по платежной системе «Рапида» без комиссий (коммунальные услуги, мобильная связь, Интернет, спутниковое ТВ)
• Внутрибанковские переводы (с текущего счета на счет банковской карты, с карты на карту и с текущего счета на текущий счет)

Пользователи базового доступа системы «БАНК Онлайн» осуществляют операции с помощью карты переменных кодов. Карта содержит 96 кодов. Ее стоимость 30 рублей. Первую карту клиент получает бесплатно.

Полный доступ системы «БАНК Онлайн» кроме указанных функций включает конвертацию валют (рубли, доллары США и евро), внешние переводы (в рублях), в соответствии с действующими на дату проведения операции тарифами банка, а также возможность бесплатно подключиться к интернет-трейдингу и совершать сделки на биржах ММВБ и РТС. В августе 2009 года клиенты, имеющие полный доступ к системе «БАНК Онлайн», смогут управлять депозитными счетами в части их пополнения, частичного снятия денежных средств, конвертации в рамках депозита «Мультивалютный». Что касается открытия вклада через Интернет, то законодательство предписывает открытие депозита только при личном присутствии клиента, при этом, договор вклада (депозита) может быть подписан при помощи электронной цифровой подписи. Банк заинтересован в данной услуге и, как только будут согласованы все юридические аспекты, мы предоставим услугу нашим клиентам.

Формирование заявки на выпуск и перевыпуск банковской карты через Интернет в настоящий момент находится в разработке и ориентировочно планируется к запуску в системе БАНК Онлайн уже в 2009 году, формирование заявки на блокирование карты доступно уже сейчас, как через контакт-центр, так и при полном доступе к системе «БАНК Онлайн».

Подключение к полному доступу системы «БАНК Онлайн» стоит 500 рублей. Это разовая оплата. После ее внесения клиент пользуется системой бесплатно в течение всего срока обслуживания. В настоящее время для обслуживания в системе «БАНК Онлайн» необходимо установить на персональном компьютере специальное программное обеспечение, которое клиент получает в офисе БТА Банка одновременно с подписанием заявления на подключение к интернет-банкингу.

 Ответы на вопросы №№ 7,10:

— в настоящий момент, в планы по расширению розничной сети банка, открытие филиала и установление банкоматов в Свердловской области не планируется

Ответ на вопрос № 8:

— открытие текущих счетов в ООО «БТА Банк» осуществляется с предоставлением дополнительных услуг, только в случае заинтересованности в них клиента.

Ответ на вопрос № 11:

По состоянию на текущую дату в линейке вкладов отсутствует продукт по всем пунктам соответствующий вашему запросу, но имеются вклады с более интересными условиями как в части ставки по вкладу, так и в части дополнительных опций.

Более подробная информация об условиях размещения вкладов физических лиц в ООО «БТА Банк»доступна по ссылке:

http://www.btabank.ru/ru/private/deposit/index.php

 Также уточню, что линейка вкладов ООО «БТА Банк» расширяется на постоянной основе с учетом запросов и пожеланий наших клиентов, и, в ближайшее время, планируется обновление продуктовой линейки.

— с 1 июля 2009 года БТА Банк отменил комиссию за оформление и обслуживание банковских карт VISA Classic/MasterCard Standard и карт премиальных категорий VISA Gold / MasterCard Gold сроком на 1, 2 или 3 года.

Клиенты могут свободно оформить карту указанных категорий без взимания комиссии в любом дополнительном офисе или филиале БТА Банка. Для этого необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и заполнить анкету.

Акция по отмене комиссии за обслуживание карт VISA Gold/MasterCard Gold и VISA Classic/MasterCard Standard бессрочная. Она проводится в рамках программы лояльности и направлена на привлечение и поощрение существующих и новых клиентов банка. При получении банковской карты клиент должен внести на ее счет первоначальный взнос, равный 800 рублей/25 долларов/ 20 евро для карт VISA Classic/MasterCard Standard и 5000 рублей/ 145 долларов США/ 115 евро для карт VISA Gold/MasterCard Gold. Этой суммой клиент может свободно распоряжаться сразу после активирования карты.

Вновь возникающие вопросы, касающиеся системы «БАНК Онлайн», Вы также можете адресовать на блог нашего банка по ссылке:

http://www.banki.ru/blog/btabank/23.php

Спасибо Вам за интерес к продуктам ООО «БТА Банк», будем рады видеть Вас среди клиентов нашего банка.