Добрый день, Александр, спасибо за ответ по обращению № 153400. Уточняю информацию: 21.01.2015 я не отказывался оформить консолидированное рефинансирование, тем более что вопрос со взносами был улажен. Я всего лишь уточнил у сотрудников банка, можно ли сделать так, чтобы дата платежа по новому графику выпадала хотя бы на 25-е число. Мне было предложено элементарно подойти в нужную дату, но до 29-го, и все будет решено, и условия при этом не изменятся. Поверив на слово, я явился в отделение 27.01.2015 точно в оговоренное время и был немало огорошен тем, что мне требуется оперативно внести еще 7000 рублей. Крайне тяжело в таких непредсказуемых условиях принимать решения, потому что непросто вынимать из бумажника в любой момент то одну, то другую сумму. Не имея достаточно времени для выбора вариантов, я подписал документы на реструктуризацию, жду рассмотрения.
Впоследствии, 28 и 29 января мне поступали многочисленные звонки с предложениями внести 5000, 7000 или 9000 для решения вопроса рефинансирования. Также 29.01.2015 с номера +7904*82*3*4 мне и моим родственникам было разослано смс-сообщение о предварительной оценке имущества с указанием суммы задолженности по одному из договоров, что является разглашением моей личной финансовой информации.
К сожалению, создание атмосферы нервозности и постоянного недопонимания отнюдь не способствует скорейшему решению проблемы, в котором заинтересованы как я, так и Банк.
С уважением.
Добрый день, romashka75!
По имеющейся информации Банк в настоящее время может предложить Вам Текущую консолидированную реструктуризацию. Примерные параметры данного продукта направлены Вам личным сообщением на данном портале. Предложить другие варианты в настоящее время не представляется возможным.
Также отмечу, что данный отзыв также передан сотрудникам занимающимся рассмотрением Вашего обращения зафиксированного под номером 153400. Напомню, что уточнить результаты рассмотрения обращения Вы можете по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный).
С уважением,
Эксперты
![Шаталова Евгения](https://static3.banki.ru/upload/main/6c5/shatalova_94x94.jpg)
![Шилов Сергей](https://static2.banki.ru/upload/main/0d6/shilov_94x94.jpg)
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Добрый вечер. Подойдёт ли для страховки полис Согаз авто 50-50? Читать полностью
Долго мне ждать ответ?! Или также как отделении Читать полностью
31.01.2025 г. обратилась в службу поддержки по телефону с просьбой выдать мне договор кредитования, который я заклю... Читать полностью
Там я этот вопрос задал, но они молчат... Читать полностью
В банке зарегистрировали мое обращение 88797911 с просьбой пересчитать ежемесячный платеж, но его отклонили. Пробле... Читать полностью
К сожалению стал заложником этого банка после слияния с Росбанком . Предоставил полис каско ( продление по условиям... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы обратить внимание на проблему поддержки альфа банка, я понимаю, что у Лилипео Татьяны, может... Читать полностью
Здравствуйте. Зарегистрировала ЛК на номер телефона, отлчичный от телефона в банках. Неудобно. Как сменить телефон... Читать полностью
Здравствуйте. В 2024 году был оформлен автокредит в Росбанке.Перевели в Т Банк. Очень не довольны. По телефону не м... Читать полностью