50
Здравствуйте, Елена!
Прошу Вас рассмотреть мое обращение как можно быстрее, ввиду затянувшихся разбирательств с банком и отсутствием четкой картины по конкретным срокам обработки письменного обращения.
Явлюсь постоянным клиентом банка Траст. Оформил товарный кредит в г. Чита в мае 2014 года (номер договора в блоке информации для банка). 25 января 2014 г. я узнал, что у меня идет просрочка по вышеуказанному кредиту. Обратился в местное отделение банка Траст (г. Чита, ул. Костюшко-Григоровича, 5, офис 101, телефон 8-3022-359232) 26 января 2015 года. По информации полученной от сотрудников банка Траст, 23 декабря 2014 г. мой счет по указанному договору был арестован федеральной службой судебных приставов. Хотя с приставами я урегулировал ситуацию еще в ноябре месяце 2014 года (как оказалось позже судебный пристав еще 4 декабря направлен постановление о снятии ареста со счета). В этот же день, 26 января 2015 года, постановление о снятии ареста с моего счета было доставлено в отделение банка. Сотрудник банка начала направлять постановление о снятии ареста и мое заявлении о снятии штрафов по электронной почте в отделения банка траст. Длилось это все до четверга: по словам сотрудника, то письмо не было получено, то из Московского офиса «перевели стрелы» на Хабаровское отделение, оттуда опять видимо в Москву. Пишу простым бытовым языком, потому что уже «на взводе». В четверг 29.01.2015 ситуация немного прояснилась: оказалось что счет указанный в постановлении о снятии ареста счета был указан неверный. В пятницу утром 30 января 2015 года Постановление от приставов с теперь уже правильным счетом было доставлено в отделение банка Траст и направлено по электронной почте вместе с моим заявлением о снятии штрафов, так как оплату производил вовремя (30 декабря 1150р., 30 января 1300р.). Но оплата не могла списаться со счета, так как он был арестован.
Позвонив сегодня 04 февраля в местное отделение банка Траст сотрудник сообщил мне что арест со счета снят, но штрафы в размере 1500 рублей (первый якобы пропуск платежа 500р. 30.12.2014, второй 1000р. 30.01.2015) до сих не сняты, а обращение о снятии штрафов и направлении соответствующей информации в бюро кредитных историй будет рассматриваться аж до 28 февраля.
Начиная с понедельника 2 февраля от отдела по взысканию задолженности банка Траст раздаются звонки и требования об оплате несуществующей задолженности, образовавшейся не по моей вине до ПЯТИ РАЗ НА ДНЮ.
Прошу Вас, пожалуйста, взять ситуация под личный контроль, разобраться в данной ситуации, снять штрафы, и направить соответствующую информацию в бюро кредитных историй.
Добрый день! Хотим отметить, что арест на счета накладывается только в случае поступления в Банк соответствующего Постановления от уполномоченного органа.
Соответственно, арест на Ваш счет наложен 23.12.2014 г. в связи с поступлением в Банк Постановления от службы судебных приставов.
Снят арест с Вашего счета по факту поступления в Банк Постановления об отмене мер по обращению на взыскание денежных средств, размещенных на Вашем счете.
В связи с тем, что денежные средства не были перечислены по реквизитам службы судебных приставов и находились на Вашем счете, Банк пошел Вам навстречу и отменил штрафные санкции, начисленные за пропуски ежемесячных платежей на 30.12.2014 г. и 30.01.2015 г.
В Бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает Банк, будет направлена информация об отсутствии просроченной задолженности по Договору с 30.01.2015 г.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Я Хетагурова Камилла Игоревна, работала в АО «Альфа-банк», г.Сочи с 19 августа 2024 года по 12 ноября 2024 года.Нач... Читать полностью
Добрый день22.11.24 мною был оформлен потребительский кредит сотрудником банка было сказано , что будет только офор... Читать полностью
Здравствуйте, почему эквайринг сбербанка не зачисляется в выходные дни ? Читать полностью
По акции сотавили сначала 2 однотипных обращения D2411157612, D2411157635 от 15.11.24 г., затем по обоим случаям №... Читать полностью
Не включаются Сбер чаевые и еще поддержки там нет Читать полностью
Заблокировали необоснованно по 4.94.5 УКБО Готов все предоставить Хочу вывести и закрыть свой счёт на основание 839... Читать полностью
Я Хафизов Альмир Ильнурович Требую закрыть счет и вывести деньги на свой счёт в другом банке Вы уже более 2 недель... Читать полностью
Добрый день! Я, Ротовский Вадим Евгеньевич, 13.10.2001 г. р., военнослужащий ПС ФСБ РФ по республике Абхазия, являю... Читать полностью
Здравствуйте, просим, Вас, открыть дополнительный офис в п. Южном, Краснодарский край. Поселок растет и развивается... Читать полностью