Здравствуйте, Елизавета Меркулова. Я, гр. РФ. снимая деньги в банкомате по адресу г. Москва ул. Лесная 4, спешил на поезд и не забрал карту, обнаружил это по приезду в Минск. Потратил день на звонки, но так ничего путного не услышал. Из всего услышанного и из форумов понял, что надо заблокировать карту, а затем написать заявление и после рассмотрения и изготовления новой карты — получить. Но для этого 2 раза надо из Минска приезжать в Москву, а не хотел бы — накладно и занимает много времени, а надо быть в Минске… Попросил сына и он по своей карте вошел на сайт СБ РФ и вроде бы заблокировал карту. Затем и я, дозвонился на номер +7 (495) 500-55-50, где поговорив со специалистом 10 мин. так и не получил ответ — заблокирована ли карта? и как можно получить карту в филиале СБ РФ в Смоленске (ближе к Минску)… Специалист узнал номер телефона (в Минске) и сказал, что мне перезвонят… Ждал ждал, но так и не дождался… Подскажите, если можно подробно, как оформить заявление онлайн и получить карту в одном из филиалов г. Смоленска? Спасибо за понимание.

❓ Здравствуйте, Елизавета Меркулова. Я, гр. РФ. снимая деньги в банкомате по адресу г. Москва ул...

Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте, Елизавета Меркулова. Я, гр. РФ. снимая деньги в банкомате по адресу г. Москва ул...

Кредитные карты

03.02.2015 22:13

Сбербанк

Автор

Гость

в настоящее время нахожусь в Минске

Здравствуйте, Елизавета Меркулова. Я, гр. РФ. снимая деньги в банкомате по адресу г. Москва ул. Лесная 4, спешил на поезд и не забрал карту, обнаружил это по приезду в Минск. Потратил день на звонки, но так ничего путного не услышал. Из всего услышанного и из форумов понял, что надо заблокировать карту, а затем написать заявление и после рассмотрения и изготовления новой карты — получить. Но для этого 2 раза надо из Минска приезжать в Москву, а не хотел бы — накладно и занимает много времени, а надо быть в Минске… Попросил сына и он по своей карте вошел на сайт СБ РФ и вроде бы заблокировал карту. Затем и я, дозвонился на номер +7 (495) 500-55-50, где поговорив со специалистом 10 мин. так и не получил ответ — заблокирована ли карта? и как можно получить карту в филиале СБ РФ в Смоленске (ближе к Минску)… Специалист узнал номер телефона (в Минске) и сказал, что мне перезвонят… Ждал ждал, но так и не дождался… Подскажите, если можно подробно, как оформить заявление онлайн и получить карту в одном из филиалов г. Смоленска? Спасибо за понимание.

Добрый день!

Чтобы уточнить статус карты и оформить перевыпуск карты рекомендую Вам обратиться в контактный центр банка по телефонам (495) 544-45-45 / 500-00-05. Обращаю внимание, звонок оплачивается по тарифам Вашего оператора связи. Или направить сообщение с описанием ситуации по электронной почте: help@sberbank.ru. В сообщении укажите: ФИО, дату рождения, последние 4 цифры номера карты, дату захвата карты, номер банкомата, контактный номер телефона.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1308 Отделений 402

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке?

как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью

18.02.2015 Вклады

День добрый!

Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...

День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном...

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью

18.02.2015 Ипотека

Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г.Ульяновска 18.02.2015...

Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для...

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью

18.02.2015 Иные вопросы

Здравствуйте!
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...

Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты

Добрый день!
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...

Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью

18.02.2015 Вклады

Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в...

Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью

18.02.2015 Потребительские кредиты

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90-0 , где говорилось об оплате...

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова ,16, (Москва, рядом с...

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью

18.02.2015 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Проблема с Сберкартой

Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью

31.01.2022 Кредитные карты

кредитное мошенничество

могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью

30.01.2022 Кредитные карты

Сумма списаний банка по СберКарта 60 дней - какой льготный период?

Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью

27.01.2022 Кредитные карты

Как вернуть деньги на баланс карты.

15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью

27.01.2022 Кредитные карты

Проблема с закрытием кредитной карты

Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью

27.01.2022 Кредитные карты

Сумма списаний банка по СберКарта 60 дней - какой льготный период?

Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью

27.01.2022 Кредитные карты

ОТВЕТ БАНКА НИЖЕ КРИТИКИ

Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью

27.01.2022 Кредитные карты

Не могу получить отчет по кредитной карте!

Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью

26.01.2022 Кредитные карты

Закрыть кредитную карту

Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью

26.01.2022 Кредитные карты

Как вернуть излишне списанные деньги

При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью

25.01.2022 Кредитные карты

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Застряли деньги в озон банке вывести не могу

Здравствуйте, не выводят средства с карты Озон банка, поддержка игнорит, деньги застряли не маленькие, прошу принят... Читать полностью

02.04.2025 О банке

Списание картотеки у юр.лица

Добрый день. Банк по непонятной причине приостановил операции по расчетному счету. Наша организация находится в бан... Читать полностью

02.04.2025 Обслуживание

Как дозвониться на горячую (ледяную!) линию 8-800-200-00-00?

Ваша горячая линия - ледяная!!!! Невозможно дозвониться. Голосовой помощник перенаправляет в приложение и прощается... Читать полностью

02.04.2025 Дистанционное обслуживание

Программа пригласи друга

Хотел оставить отзыв всем кто собирается пользоваться программой лояльности т банка. Я оформил дебетовую карту по р... Читать полностью

02.04.2025 Обслуживание

Просьба вернуть ставку по IT-ипотеке

Здравствуйте.Я являюсь заемщиком по программе IT-ипотеки. По своей забывчивости не предоставил вовремя справку, под... Читать полностью

02.04.2025 Иные вопросы

мне заблокировали счет и не выдают мои деньги

мне уже почти скоро будет как уж год заблокирвали счет и каждый раз как я прихожу в отдление меня посылают ,я во вс... Читать полностью

02.04.2025 Текущий счет

Изменение процентной ставки по IT ипотеки

Добрый день, вопрос вчера вечером урегулировали через чат бота, большое спасибо за оперативность Читать полностью

02.04.2025 Другое

как мне узнать дадут ли мне кредит в втб

как мне узнать дадут ли мне кредит в втб банке Читать полностью

02.04.2025 Иные вопросы

Получение копии платежного документы

Добрый день.19 марта обратился в банк, чтобы получить копию платежного документа. Срок ответа на обращение первонач... Читать полностью

02.04.2025 Обслуживание

Не отвечают и не дают никакие меры для клиента

Мой счет 40914810900029426195 жду пожалуйста Читать полностью

02.04.2025 Обслуживание