3
Добрый день. Пожалуйста, помогите решить наш сложный вопрос. Мы с мужем являемся ипотечными клиентами банка ВТБ24 с 2007 года. Купили 1комнатную квартиру, взяв в банке кредит в размере 756000 рублей. Все годы мы вносили платежи аккуратно в срок, ежегодно страховались. В 2014 году финансовая ситуация у нас крайне осложнилась. Мужу пришлось сменить работу, уменьшилась зарплата, заболел сын (выписки из больниц мы представили, кроме того лечение нашего заболевания долгое и дорогое), в это время он заканчивал 11 класс (золотая медаль), много пропусков — пришлось нанять репетиторов, в апреле ограбили мужа (деньги и рабочие документы). Т. о. попали в долговую яму. Платежи в теч. года вносили не по графику (3 просрочки, банк насчитал долг 38500 рублей), банк подал в суд.Мы обратились с заявлением на имя управляющего с просьбой разрешить нам продолжать платить по кредиту на прежних условиях, т. к. задолжность мы погасили еще до первого заседания, а их уже было два.
Наша ситуация с доходами поправилась, у мужа две работы, у меня зарплата увеличилась с декабря, сын учится в ВГУ на бюджете, подрабатывает. Мы стали вносить платежи по графику, но у юриста Воронежского филиала принципиальная позиция, которая может лишить нас единственного жилья. Суд на обоих заседания предлагал представителю банка заключить мировое соглашение и не разрывать договор. Банк предлагает нам продать на торгах квартиру или выплатит 540000 рублей (или еще вариант 60 руб. в месяц). Для нас это не реально. Очень интересно то. что юрист банка предлагает нам продать квартиру по цене 8летней давности. Нам звонили несколько раз из отдела с проблемными клиентами (отделение на ул. Вл.Невского,) именно с таким предложением(это было еще до судебного заседания). На каждом судебном заседании юрист банка говорит, что не может заключить мировое соглашение. т. к. это уровень Задорнова, вот такое интересное утверждение. В суд мы представили все необходимые документы. Очень просим войти в наше положение и помочь в нашей ситуации. Заседание перенесли. и муж и я на грани нервного срыва, ситуация кране изматывает. Наша большая ошибка — не обратились вовремя в банк, когда возникли проблемы в семье, в результате нарушили условия договора. Сейчас приходится платить за адвоката и судебные издержки.
С уважением, Марина
Здравствуйте!
Просим сообщить ФИО заемщика (полностью) и дату рождения.
Информацию Вы можете направить по адресу SM2@vtb24.ru
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте я заполнила заявку в онлайн банке написано предварительно одобрено придите в офис банка , получается к... Читать полностью
Перешел из Открытия банка в ВТБ банк 30 сентября. Обещался кешбек 1500р за покупку от 2000р. В банке никто не отвеч... Читать полностью
Какой Ваш электронный адрес чтобы направить обращение Читать полностью
Я рефинансировала кредитную карту Открытия по предложению ВТБ. 200 дней на рефинансирование при переходе из Открыт... Читать полностью
ВТБ банк отказывается рефинансировать кредит. Я уже обращалась в ЦБ РФ, они пересылают обращение в ВТБ банк. При кр... Читать полностью
Покупал автомобиль без залога , через неделю он оказывается в залоге у ВТБ , сразу обратился в офис не чем не помог... Читать полностью
28 мая этого года оформил через личный кабинет ВТБ кредитную «Карту возможностей» для рефинансирования кредитки дру... Читать полностью
Как оставить положительный отзыв на работу вашего банка Читать полностью
Прошу прощения, как долго ждать? Мне деньги перевели родственники и соседи для того чтобы купить памятник умершему... Читать полностью
Когда откроется отделение сбербанка Сокольническая пл. 9? Читать полностью
Почему не отключен "Минимальный платеж" Читать полностью
Не могу зайти в мобильное приложение по номеру договора Читать полностью
5 дней ждать не буду, улетаю заграницу праздновать день рождения. Есть только 2 дня на решение проблемы Читать полностью
Здравствуйте, уважаемый эксперт. У меня стоит вопрос сняти ареста со счетов. ФССП Фрунзенского района г. Саратова п... Читать полностью
Не могу получить разьяснения от банка. Обещают что по звонят вот вот. Отец в этом году открыл счет ИП в банке Тиньк... Читать полностью
Обман с кешбэком. Поддержка не помогает. Пишут не выполнены условия, автоматическая система так решила, мы не при ч... Читать полностью
Добрый вечер, хочу оставить на работу банка и сотрудников претензию и что бы другие были внимательны при оформлении... Читать полностью