Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Прошу скорее разобраться в неприятной ситуации. Прошлой осень мне позвонили из вашего...

16.02.2015 10:57
1

Добрый день!
Прошу скорее разобраться в неприятной ситуации. Прошлой осень мне позвонили из вашего банка и сказали, что у меня просроченная задолженность по кредиту наличными. Я кредитов не брал и обратился в службу безопасности банка с просьбой разобраться в ситуации. В течении последующих 2х недель мне продолжались звонки с требованием погасить задолженность, затем служба безопасности банка провела расследование и выявила, что кредит на меня был взят сотрудником вашего банка мошенническим способом (ее имя и фамилию могу предоставить) и с этого момента у меня перестанут требовать долг. И действительно звонки прекратились и я подумал что вопрос решился. Однако этим летом я захотел увеличить лимит своей кредитной карты и получил отказ, так как у меня есть неоплаченный кредит в вашем банке. Оказывается этот кредит по прежнему остался висеть на мне.

Мной было написано повторное заявление в вашу службу безопасности и милицию. Служба безопасности банка не считает меня ответчиком по данному кредиту, а считает ответчиком мошенницу которая у вас работала. Но для удаления меня из базы должников она требует заведение уголовного дела. Милиция же не может завести дело (как мне поясняли в самой милиции неоднократно), так как для этого нужно опросить и мошенницу которая у вас работала, но ее просто уволили и она скрылась.

Это длится уже очень долго и я прошу принять срочные меры к очистке моей кредитной истории.

Добрый день. Ваше заявление зарегистрировано в банке. Для более оперативного рассмотрения Вашего заявления, пожалуйста, направьте запрос на электронный адрес Банка Zabota@otpbank.ru , в письме изложите Вашу ситуацию и приложите сканированную копию заявления из правоохранительных органов.

Эксперт

Кузнецова Екатерина
Кузнецова Екатерина
ведущий специалист отдела регионального развития и альтернативных коммуникаций
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение...
ОТП Банк

Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью

Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля...
ОТП Банк

Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью

добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в...
ОТП Банк

добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью

Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве...
ОТП Банк

Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью

Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить...
ОТП Банк

Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью

Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по...
ОТП Банк

Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью

Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей...
ОТП Банк

Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя...
ОТП Банк

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я...
ОТП Банк

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью

Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я...
ОТП Банк

Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение...
ОТП Банк

Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью

Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля...
ОТП Банк

Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью

добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в...
ОТП Банк

добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью

Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве...
ОТП Банк

Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью

Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить...
ОТП Банк

Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью

Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по...
ОТП Банк

Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью

Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей...
ОТП Банк

Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя...
ОТП Банк

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я...
ОТП Банк

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью

Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я...
ОТП Банк

Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Исчез отзыв из личного кабинета

Здравствуйте, 23 и 24 октября 2024 я оставила два отзыва об Альфа-Банке. 06.11.2024 один отзыв с оценкой 4 зачли, а... Читать полностью

блокировка по 115 ст
Сбербанк

здравствуйте, мне заблокировали карты по 115 статье. я отправил все данные, но банк посчитал их недостаточными. пос... Читать полностью

Банкомат не выдал деньги
Альфа-Банк

Добрый день! 1 ноября мой муж хотел внести деньги на кредитную карту Т банка в банкомате Альфа банка. Ввёл пин-код... Читать полностью

Плохое отношение к клиентам
Сбербанк

Написав обязательство после блокировки Сбербанк онлайн по 115 фз, его приняли, теперь у меня разблокирован личный к... Читать полностью

отзыв об обслуживании в Альфа банке
Альфа-Банк

19.10.2024 я оставила отзыв на вашей платформе, но сегодня вижу,что отзыв наконец-то проверили спустя 20 дней!!! И... Читать полностью

YM*IZI ANATOMI MOSCOW RUS списали деньги, как вернуть?
Сбербанк

Здравствуйте, YM*IZI ANATOMI MOSCOW RUSсписали 3590 рублей, подписки не было, как вернуть? Читать полностью

07.11.2024 ОСАГО
Заблокировали карту.
Т-Банк

Статус поменялся на "ответ дан", пишу снова: ВОПРОС НЕ РЕШЕН!!! Не надо отвечать без решения вопроса!!! Пусть все в... Читать полностью

Отправка машины на гарантии на сто неофициального диллера

Добрый вечер. Я уже обращался, тогда со мной связались и отправили к мультидиллеру на осмотр в моем городе- это уст... Читать полностью

Хотел открыть дебетовую карту, а мне пытались навязать кредитную вместо неё.
Совкомбанк

Здравствуйте. 07.11.2024. оформил на сайте совкомбанка заявку на оформление дебетовой карты, с целью с помощью неё... Читать полностью

Банки ру, вы там что совсем обнаглели !!!!?? Я написал отзыв, вы его уже месяц проверяете !!!!!!! Быстро активировали его !!!!!!!!!! Что это за беспредел ???? Жульничество какое-то !!!!!! В чём проблема !!!!????

Банки ру, вы там что совсем обнаглели !!!!??Я написал отзыв, вы его уже месяц проверяете !!!!!!!Быстро активировали... Читать полностью