3
Между мной и ООО «Сетелем Банк» заключен Договор NС_хххххххх_. Согласно условиям данного Договора и приложенному к нему Графику платежей ежемесячная сумма платежа составляет 14676 рублей. Однако,
Однако, в феврале 2015 года указанная сумма в 33 рубля на мой счет не поступила. В результате этого в системе Банка отображается задолженность по кредиту. Меня ежедневно беспокоят сотрудники отдела взыскания и в весьма грубой форме требуют погасить задолженность. Более того, Банком был начислен штраф в 50 рублей, таким образом задолженность на сегодняшний день составила 83 рубля.
Для того, чтобы прекратить звонки из Банка, я внес эти 83 рубля через систему Сбербанк-онлайн сегодня, 24.02.15.
Данная ситуация меня, естественно, не устраивает, а потому я требую от ООО «Сетелем Банк»:
1. В срок до 17.03.15 внести на мой счет (СЧЕТ ПОЛУЧАТЕЛЯ) те 83 рубля, которые были с меня истребованы в нарушение условий Договора.
2. Каждый месяц до истечения срока действия Договора, вносить на мой счет 33 рубля. Данное перечисление осуществлять не позднее наступления даты ежемесячного платежа.
3. Предоставить мне письменный ответ на данную претензию посредством письма по адресу моего проживания (указан в Договоре).
Уважаемый Всеволод Евгеньевич!
Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. Банк сообщает, что на основании Вашего обращения, Банком было проведено расследование, по итогам которого было установлено, что в результате технической ошибки сумма ежемесячного платежа в информационной системе Банка была отражена некорректно.Банком на ежемесячной основе проводились мероприятия по корректировке списанных ежемесячных платежей до января 2015 года.После чего Банком был выявлен сбой и на данный момента ошибка устранена. Дополнительно Банк сообщает, что осуществление в Ваш адрес звонков более не будет. Надеемся, что решение данного вопроса положительно повлияет на Ваше мнение о нашем Банке и в будущем Вы выберете нас вновь в качестве своего финансового партнера.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
О банке
Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью
У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью
Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью
Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью
Отправил заказным письмом заявление на закрытие счета после досрочного погашения автокредита.Отслеживаю ,письмо дош... Читать полностью
Прошу специалиста связаться со мной по поводу погашения кредита Читать полностью
Я в госпитале а озон банк решил прекратить со мной конракт и ни даёт перевести деньги другой банк он мне щас нужны... Читать полностью
Пришло уведомление с предложением пригласить друга в т-мобайл и обещанной наградой 4000 рублей, я перешел по этому... Читать полностью
Какие дальнейшие действия с моей стороны? Куда платить следующий платеж? Как оформлять платеж, на какой счет? Что -... Читать полностью
Здравствуйте! Здравствуйте! Я заказал полное погашение кредита 31.10.2024. 27.10.2024 я внес сумму 450.000 (частичн... Читать полностью
На мой номер телефона пришла смс, что оформлен кредит от Вашей организации на меня. Номер договора 14101746268. Про... Читать полностью
В договоре вы ссылаетесь на общие условия банка! Но эти условия разнятся с условиями, которые доводятся до клиентов... Читать полностью
Автокредит, заявлено оплата 17.10.24, предупреждали что списывают рано утром, кредит не списан в12.30, во сколько п... Читать полностью
Я, Баширова Наталья Юрьевна 6 мая 1977, Россия, гор Ижевск, являюсь клиентом вашего банка, 17марта 2022года я в ООО... Читать полностью
ЗЗЯ Читать полностью
Добрый день. Имеем ипотеку в Совкомбанке. При оформлении, естественно, покупали страхование жизни за 37 тыс руб, пл... Читать полностью
Могу узнать на какой стадии решение моего вопроса?прошло уже 7 рабочих дней с момента обращения, никакой информации... Читать полностью
Как долго будет проверяться мой отзыв? Читать полностью
26 декабря 2024 года по ошибке совершила перевод с кредитной карты себе на дебетовую карту в этом же банке (тоесть... Читать полностью
Здравствуйте!Завела карту ВТБ, но (хотя все условия были соблюдены), банк не начислял кэшбэк. Обратилась в офис, Со... Читать полностью
Добрый день, я оставляла отзыв о банке, очень долго проверяется, подскажите сроки, когда его опубликуют? Читать полностью
Могу ли я закрыть счёт с переводом средств, и расторгнуть договор с банком? Читать полностью
На свою голову обратился , был потребительский кредит на 39т, так же был кридит от восточный экспресс банк, погашен... Читать полностью