❓ Здравствуйте. Мне уже порядком надоела ваша шаражкина контора, но к сожалению временно я вынуждена...

Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте. Мне уже порядком надоела ваша шаражкина контора, но к сожалению временно я вынуждена...

Кредитные карты

25.02.2015 13:22

Сбербанк

Автор

Гость

Уфа

Здравствуйте. Мне уже порядком надоела ваша шаражкина контора, но к сожалению временно я вынуждена пользоваться услугами Вашего банка, по этому требую соответствующего отношения как к клиенту со стороны Ваших сотрудников и «специалистов». Восьмого февраля через «сбербанк онлайн» я подала заявку на кредит. Статус заявки «исполняется банком». В течении обещанных 3-х дней со мной никто не связался, по этому я сама позвонила по номеру 8-800-555-55-50 и оператор сообщила мне что через 2 дня я могу получить кредитную карту в отделении банка по адресу г. Уфа ул. М Жукова 37. так же, в течении этих 2 дней со мной свяжется специалист. Разумеется со мной никто не связался и я самостоятельно 22 февраля обратилась в отделение банка. Ваша сотрудница сообщила мне что «Кредитный менеджер» бывает в их отделении по вторникам, внесла мои данные в компьютер, сказала что со мной свяжутся и предложила прийти 24-го февраля. Как всегда никто со мной не связался и я сама обратилась в отделение банка 24-го февраля. Зам. управляющего этого отделения в грубой форме заявила мне что «ВЫ НИЧЕГО НЕ ПОНИМАЕТЕ, НЕСЕТЕ БРЕД, НИКАКИХ КРЕДИТНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ У НАС НЕ БЫВАЕТ, ЗАЯВКИ НА КРЕДИТЫ МЫ НЕ ПРИНИМАЕМ, ИДИТЕ ОТСЮДА!» Вернувшись домой я позвонила по номеру 8-800-555-55-50 и оператор мне сообщила что мою заявку на кредит никто не рассматривал, не принимал, никаких данных нет! Прошло 17 дней вместо обещанных 3-х, никаких результатов! Требую разобраться с данной ситуацией, сообщить о принятом решении по моей заявке на кредит в течении 24-х часов,так как я прождала уже 17 дней и больше не намерена ждать ни секундой дольше. Привлечь к ответственности зам. управляющего отделением по адресу г. Уфа ул. М, Жукова 37, сообщить мне о принятых мерах взыскания к данному сотруднику!

Добрый день, Алина!

Я сожалею о том, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при получении кредитной карты в нашем банке. Для того чтобы разобраться в сложившейся ситуации и проанализировать факты, имеющие значение для решения вопроса, я рекомендую Вам направить обращение через форму обратной связи по ссылке — https://www.sberbank.ru/bashkortostan/ru/feedback/. В обращении, пожалуйста, укажите ФИО, контактные данные, адрес филиала и дату обращения.

Уверяю Вас, сотрудники банка сделают все возможное, для того чтобы в кратчайший срок рассмотреть Ваше обращение и предложить решение вопроса.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1295 Отделений 410

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Отменить деньги и отправить обратно на карту сбербанка

Здравствуйте и что мне нужно сказать отправителю? И как отправитель может отменить перевод? Читать полностью

26.02.2025 Переводы и платежи

Не получается зайти в платежный счет

Здравствуйте, вылетел аккаунт из приложения, в номер платежного счёта полностью не помню, знаю последние 4 цифры, л... Читать полностью

26.02.2025 Текущий счет

675239 Banki.ru".

Здравствуйте Мария, можно всё-таки узнать можно разблокировать карту , мне она нужна. Я просто хочу понять почему м... Читать полностью

26.02.2025 Другое

Игнорирование в обращении по гарантии

8 января открыл обращение по гарантийному обслуживанию из-за неработающей материнской платы, через 20 дней общения... Читать полностью

26.02.2025 Качество обслуживания

Алименты, списанные в счет долга

Алименты приходили на вклад, а не Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы

Перевод денежных средств в другую страну

25.02.2025 в 14:38:04 - 990р Читать полностью

26.02.2025 Переводы и платежи

Хочу получит займ до 100 тис гражданство таджикистан

Хочу получить займ 100000 тис руб гражданства таджикистан Читать полностью

26.02.2025 О банке

Долг по кредитной карте

Здравствуйте! Образовался долг по кредитной карте. Ранее я НЕ давала согласие на ее получение. О долге узнала, когд... Читать полностью

26.02.2025 Другое

Перевод ДС из НПФ в ПДС

Здравствуйте, Мария! У меня в НПФ есть накопления. При выходе на пенсию я буду получать часть накопительной пенсии... Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы

уважаемый сбер , довели вы меня основательно. пишу отзывы

довели вы меня основательно. пишу отзывына 2 гис, яндекс и все какие встретятся отзывики. как блогер ютуба рутуба и... Читать полностью

26.02.2025 Качество обслуживания

Последние вопросы по теме

Проблема с Сберкартой

Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью

31.01.2022 Кредитные карты

кредитное мошенничество

могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью

30.01.2022 Кредитные карты

Сумма списаний банка по СберКарта 60 дней - какой льготный период?

Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью

27.01.2022 Кредитные карты

Как вернуть деньги на баланс карты.

15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью

27.01.2022 Кредитные карты

Проблема с закрытием кредитной карты

Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью

27.01.2022 Кредитные карты

Сумма списаний банка по СберКарта 60 дней - какой льготный период?

Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью

27.01.2022 Кредитные карты

ОТВЕТ БАНКА НИЖЕ КРИТИКИ

Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью

27.01.2022 Кредитные карты

Не могу получить отчет по кредитной карте!

Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью

26.01.2022 Кредитные карты

Закрыть кредитную карту

Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью

26.01.2022 Кредитные карты

Как вернуть излишне списанные деньги

При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью

25.01.2022 Кредитные карты

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Почему не зачислили деньги из гарантированного выигрыша 10000000 млн.рублей , обещали до 20 февраля ?

Ничего там не пришло никаких денег не поступало с розыгрыша Я всё посмотрел Читать полностью

26.02.2025 ОСАГО

Отменить деньги и отправить обратно на карту сбербанка

26.02.2025 Переводы и платежи

ОСАГО страхование автомобиля

Здравствуйте. Сегодня оформила полис ОСАГО. Когда получу электронный полис на почту? Читать полностью

26.02.2025 Эксперты Банки.ру

Не получается зайти в платежный счет

26.02.2025 Текущий счет

Покупал страховку 24.11.2025 года должен был быть кешбек.

должен был быть кешбек. Читать полностью

26.02.2025 Эксперты Банки.ру

675239 Banki.ru".

26.02.2025 Другое

Пополнила карту «Тройка» через альфа банк на 1000 рублей. Деньги не пришли. В истории платеж есть, квитанция есть.

Лилипео Татьяна , Платеж в итоге дошел спустя сутки, все хорошо, спасибо за ответ. Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы

Кредит

Одобрение заявки на 250000000 Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы

кредит

как получить кредит Читать полностью

26.02.2025 Другое

Работа в т-банк и днр

А если уже работаешь, но планируешь поехать в Донецк (днр). Руководитель говорит нельзя, но тем не менее в чате под... Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы