2
Добрый день!
С 2010 г. вместе с кредитом выдали кредитную карту на 45 тыс. руб, успешно я пользовался все это время, как по безналичным расчетам и снимал наличные.
25.02.2015 снял 300 руб в банкомате, пришла смс о снятии с комиссией 390 руб. При этом 19.02.15, 18.02,17.02.2015 г. комиссия была не более 12 руб с 300 руб.
Позвонил 25 02 15 в Салл центр, там сказали, что с 15.02.2015 действуют новый процент за снятие с деб карт. Кроме того сказали, что в на сайте и отделениях банка клиенты проинформированы о новых процентах. На вопрос, почему снимали 19.02.15 по старому проценту, оператор сказала, что причина неизвестна по техническим причинам…..!!!.
Вопрос: Уведомления клиентов о новых процентах за снятие — СМС не было,на сайт Сбера захожу редко, а в отделения тем более. Почему без моего ведома снимают процента?.
А главный ВОПРОС, почему после 15.02 снимали по старым процентам, можете НАЗВАТЬ ПРИЧИНУ БЕЗ ТАКИХ ОТВЕТОВ КОТОРЫЕ МНЕ ОЗВУЧЕНЫ …… НЕИЗВЕСТНО ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ!! ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!
Здравствуйте, Павел!
Действительно, с 15 февраля 2015 года была изменена комиссия за выдачу наличных по кредитным картам. При сохранении процентной ставки за выдачу наличных на прежнем уровне (3% в банкоматах и отделениях нашего банка и дочерних банках, 4% в банкоматах и отделениях других банков) минимальная сумма комиссии в настоящее время составляет 390 рублей.
В момент заключения договора по кредитной карте все клиенты нашего банка ознакамливаются и подписывают согласие с Общими условия обслуживания или Условиями обслуживания по банковским картам. В соответствии с которыми, банк вправе в одностороннем порядке вносить подобные изменения при условии уведомления об этом клиента не менее чем за 30 календарных дней через информационные стенды подразделений банка и/или официальный сайт банка.
Уведомление о предстоящем изменении минимального размера комиссии было размещено на официальном сайте нашего банка в разделе «Новости» на страницах всех кредитных карт за месяц до внедрения изменений.
В случае если Вы не согласны с суммой списанных процентов по операциям снятия наличных, по которым была взята комиссия меньше, чем было установлено на момент проведения операции, рекомендую оформить заявление о спорной операции в любом офисе банка.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Бота Марию видно замкнула, она не понимает, что я не оставлял нкиакого обращения, что я не клиент "Сбербанка". Я пи... Читать полностью
Добрый вечер! У меня оформлено ОСАГО на машину отца в Сбербанке, он получил новое водительское удостоверение, нужно... Читать полностью
Хотя бы приблизительно сколько времени это займет? Неужели это такой сложный вопрос?У получателя в ЛК появилась кно... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
N 250109-7001-572996N 241205-7001-327804 сотрудникам банка было сказано что опека до 29 января Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как получить справку о переводе между своими картами? Перевод был с зарплатн... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
2025-0113-0008-4360Номер обращения Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
Уважаемые клиенты Альфа-Банка, хочу с вами поделиться печальным опытом, как я стала клиентом этого недобанка, очень... Читать полностью
Я передумал брать карту,хочу отказаться от неё Читать полностью
Не понимаю почему не засчитывают отзывы, не прошло и минуты как отзыв отклонили, его даже не прочитали и не посмо... Читать полностью
• Здравствуйте! Длительное время являюсь премиальным клиентом банка. 18.01.2025 г. неожиданно обнаружил в мобильном... Читать полностью
Добрый вечер! Не получанося зайти в ВТБ онлайн. Все время пишет, что вход временно невозможен. В отделение банка по... Читать полностью
Здравствуйт, ответил на вопрос администратора по поводу отзыва, но отзыв все ещё не проверили отвел дал 20.01.25 се... Читать полностью
Бота Марию видно замкнула, она не понимает, что я не оставлял нкиакого обращения, что я не клиент "Сбербанка". Я пи... Читать полностью
Добрый вечер! У меня оформлено ОСАГО на машину отца в Сбербанке, он получил новое водительское удостоверение, нужно... Читать полностью
Здравствуйте. Оформил карту Газпромбанк по ссылке с Банки.ру, со стикеров 2000. Бонусы до сих пор не начислены. Про... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с блокировкой счета и отказом в дистанционном обслуживании. Из-за того, что ваше единствен... Читать полностью