Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! 22 февраля 2015г. в связи со сбоями в работе банка мне не удалось совершить покупку...

27.02.2015 13:25
2
Альфа-Банк

Добрый день!

22 февраля 2015 г. в связи со сбоями в работе банка мне не удалось совершить покупку авиабилетов с помощью карты, однако деньги на карте были заблокированы. Оператор по телефону сказал мне, что разблокировки денег нужно ждать до 3 марта 2015 г., а затем, если они не будут разблокированы, писать письменную претензию в отделении банка. В итоге на данный момент у меня нет ни авиабилетов, ни денег на карте, и я несу убытки не по своей вине. Подскажите пожалуйста, можно ли ускорить разблокировку денег на карте?

Спасибо.

Здравствуйте.

По данному вопросу оформлена претензия № 1502271060.

Мы постараемся рассмотреть Вашу ситуацию и сообщим о результатах посредством смс сообщения.

С уважением к Вам,

 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс...
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью

Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель...
Альфа-Банк

Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью

Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему?
Альфа-Банк

Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью

Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не...
Альфа-Банк

Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью

Добрый день.
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Альфа-Банк

Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью

Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней...
Альфа-Банк

Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью

Здравствуйте , 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик ....мне её одобрили...
Альфа-Банк

Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью

Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк...
Альфа-Банк

Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью

Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471...
Альфа-Банк

Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью

Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю...
Альфа-Банк

Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
КОГДА будет решен вопрос?
Альфа-Банк

Не начислен кэшбэк за оформление "Детская карта с кэшбэком 1000 ₽", прошло 2 месяца с момента оформления карты. 24... Читать полностью

115 ФЗ происхождение
Альфа-Банк

Объясните , пожалуйста, почему вы ждали 4 месяца , и только сегодня прислали , что нужно объяснится по поводу проис... Читать полностью

Отказали в принятии пояснения и обязательства по требованию банка
Альфа-Банк

Сотрудники банка отказали в принятии пояснения и обязательства по требованию банка. Заместитель руководителя отделе... Читать полностью

КОГДА будет решен вопрос?
Альфа-Банк

 КОГДА будет решен вопрос? Читать полностью

Личный кабинет Альфа-Бизнес
Альфа-Банк

Здравствуйте. Почему по моему обращению от 23.03.2025 г. №D2503230887 вместо решения проблемы (а она до сих пор не... Читать полностью

Условия по снятию наличных
Альфа-Банк

Почему мне не меняют условия по снятию наличных? Когда в свое время у меня были другие условия  Читать полностью

выплата заработной платы
Альфа-Банк

Увольнялся в октябре месяце 2024 года, при увольнении не поступило выплаты за доп.часы, я конечно в панике того, чт... Читать полностью

Не закрывают кредитный договор после процедуры банкротства.
Альфа-Банк

Добрый вечер! Ранее имел кредитные обязательства перед альфа-банкам, в 2020-2021 году проходил процедуру банроства... Читать полностью

Почему банк меняет условия в одностороннем порядке
Альфа-Банк

Если коротко, банк снизил лимит по моей кредитной карте, ссылаясь сначала на увеличение нагрузки, потом на просрочк... Читать полностью

Как работает автоплатёж?
Альфа-Банк

Недавно столкнулся с такой функией, как автоплатеж. Стало интересно, как она работает. Можете объяснить, пожалуйста... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Контора мошенников.
Альфа-Банк

Написала Читать полностью

Заблокировали карту как мне разблокировать?
Ozon Банк

ПТТТТам  Читать полностью

Возврат средств,приложение RedFlag
Сбербанк

Вчера высылал на эту почту, сейчас пришлю раз Читать полностью

Вывод средств на другие реквизиты
Альфа-Банк

заблокировали карту по 115фз хожу 4 раз в банк пишу заявление и ничего не просиходит сколько это будет продолжаться... Читать полностью

Заявление на прекращение обработки моих персональных данных
Альфа-Банк

Как удаленно написать и на какой емаил отправить заявление на прекращение обработки моих персональных данных Альфа... Читать полностью

28.03.2025 Другое
Заблокировали счет не могу нечего сделать
Ozon Банк

Здравствуйте,я меншерапов Валерий Александрович 19.12.2005г рождения Мой номер телефона в банке +79064605807Назожу... Читать полностью

Когда будут перечислены мне мои деньги???
Ozon Банк

Сколько ещё можно ждать ?! Все ваши бредовые требования выполнены, денег до сих пор нет!!! Возмущению нет предела!!... Читать полностью

Как проверить ход исполнения, если должник физлицо?
Сбербанк

В Сбербанк подан исполнительный лист. Должник-физическое лицо. Как узнать ход исполнения и, в случае возврата испол... Читать полностью

Отказ Банка от возврата страховой суммы, срок обращения не просрочен.
Альфа-Банк

Добрый день!Вы мне переслали ответ банка, эти отписки у меня есть. Читать полностью

Запрос на предоставление информации
Сбербанк

В целях реализации моего права на реабилитацию, предусмотренного пунктами 13.1-1, 13.4, 13.5 и 13.6 статьи 7 Федера... Читать полностью