3
Добрый день!
В н. в. поступила информация от СБ о том что более 3-х лет назад банк ошибся и начислил мне сумму на дебетовую карту и только сейчас дебетовая карта ушла в минус и причем + какие-то сумасшедшие проценты!
Данная карта была открыта исключительно для получения детского пособия до 1,5 лет и когда я стояла на бирже труда и ни какие другие операции по ней не проводились. Двойного зачисления не было, ни какие деньги я не снимала.
В н. в. Банк начинает меня «футболить» по разным офисам — езжайте туда, оттуда в центральный … у меня просто нет времени на все это!!! У меня маленький ребенок. Однако специалистам кол центра банка это не довод…
По месту открытия карты была взята выписка, но детализация по операциям не отражается. т. е. не понятно кто начислил и кто снял.
Попросила письменно ответить на заявление, вот жду ответа, однако пришла смс что заявление рассмотрено, я позвонила… ни кто ничего ответить не может… — опять я должна денег!!!!… жду ответа.
Помогите в решении данного вопроса — номер заявления указан «в информации для банка».
Прошло более 3-х лет, кто то проснулся!!!! Каким образом вообще дебетовая карта ушла в минус? Почему, я являясь добропорядочным клиентом банка должна доказывать чего я не делала, причем и еще по вине банка допустившего ошибку мне начисляют какие-то сумасшедшие проценты!!!!! Это как!!! Где доказательства того что я снимала деньги, или все же это очередная ошибка банка.
Помогите в разрешении сложившейся ситуации…
спс…
Здравствуйте, Любовь!
Я проверила информацию по Вашему обращению и установила, что банк направил на указанный Вами адрес электронной почты подробный ответ с объяснением причин списания средств.
Если Вы не получили ответ банка, я рекомендую Вам обратиться в контактный центр по телефону 8-800-555-555-0. Специалисты оформят заявку на повторное предоставление информации.
Если Вы не согласны с описанными причинами списания средств, Вы можете получить выписки в отделении банка по месту ведения счета или в системе Сбербанк Онлайн и проверить данные. Также Вы можете оформить повторное обращение.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте! Доступ к СберБанк у меня заблокирован ещё с 13 июля 2024. Но 19 сентября 2024 я столкнулся с тем, что... Читать полностью
Уважаемые представители !!!! Я из числа ПОСТРАДАВШИХ от деятельности Купер, телефон, которых попал в вашу базу! Впе... Читать полностью
Добрый день. Я понял уже, что мне отказали во всем. Мне другое непонятно. Если переводы букмекеру вне правил банка,... Читать полностью
Заблокируйте пожалуйста мой номер в компании купер,достали звонить с разных номеров каждый день с утра до вечера.!!... Читать полностью
Здравствуйте! Много лет являясь клиентом банка, хочу поблагодарить работавших в этом году со мной сотрудников офис... Читать полностью
Добрый день, списали деньги с карты сайт lovepage я там даже не регистрировался, списали 18. 11. 2024 237 рублей и... Читать полностью
Здраствуйте, можете вернуть деньги от AvanVoprostBot. Я смогла отключить подписку, теперь прошу можете вернуть мне... Читать полностью
что делать в этом случае ? Читать полностью
Здравствуйте. Записаны сделку в сбербанк. И тут подрядчик говорит, что не сможет построить, потому что ему не дают... Читать полностью
Уважаемые представители !!!! Я из числа ПОСТРАДАВШИХ от деятельности Купер, телефон, которых попал в вашу базу! Впе... Читать полностью
Добрый день. Я понял уже, что мне отказали во всем. Мне другое непонятно. Если переводы букмекеру вне правил банка,... Читать полностью
Заблокируйте пожалуйста мой номер в компании купер,достали звонить с разных номеров каждый день с утра до вечера.!!... Читать полностью
Добрый день, мне вчера вернулись бонусы и рубли, спасибо за уделенное время Читать полностью
Хорошо , буду ждать и надееться на решение проблемы! Без карты меня не пускают в университет. Читать полностью
Добрый день. Ребенок на днях каким-то образом подключил подписку Cyberland , первый платеж был 11 рублей, сейчас ка... Читать полностью
Здравствуйте! Уже неделю в Томске пытаюсь открыть номинальный счёт на своего ребенка для получения выплат за отца,... Читать полностью
Добрый вечер. Мне заблокировали карту месяц назад, судя по всему из-за переводов НКО "Мобильная карта". (переводил... Читать полностью
Допустим, банк имеет данное право, но банк не имеет право блокировать меня без объяснения причины, какая причина бл... Читать полностью
Как сделать в сбер банк-онлайн,чтобы соц выплаты приходили не на накопительный счёт,а на картуМИР Читать полностью
я писала в озон банк,мне ответили что ничего не могут сделать,поддержка cyberland молчит Читать полностью
Здравствуйте! Доступ к СберБанк у меня заблокирован ещё с 13 июля 2024. Но 19 сентября 2024 я столкнулся с тем, что... Читать полностью
Уважаемые представители !!!! Я из числа ПОСТРАДАВШИХ от деятельности Купер, телефон, которых попал в вашу базу! Впе... Читать полностью
На момент получения Вами промокода, по карте Халва покупки совершались неоднократно с 2023 года.Карта Халвой стала... Читать полностью
Здраствуйте Юлия, меня зовут Сергей. Хочу взять автокредит в АЦ Сибирский тракт в г. Новосибирск ул. Жуковского 96/... Читать полностью
Здравствуйте!Я ошибочно перевел денежные средства на другой номер, ошибившись одной цифрой. Я написал в техническую... Читать полностью
Добрый день. Я понял уже, что мне отказали во всем. Мне другое непонятно. Если переводы букмекеру вне правил банка,... Читать полностью
На проверку нужно весь день потратить? Или вы тоже просто забили и отписываетесь??? Читать полностью
Почему не активна кнопка рассчитать , вознаграждение второй год 100% кешбэк ипотечное страхование Читать полностью
Как поменять дату начала действия договора Читать полностью