Добрый день! В январе 2015 г. я перевыпустила социальную карту в г. Омске. Старая карта была выпущена в Якутии. Мне в отделении банка сказали, что карта выпускается повторно в Якутске и поэтому месяц ждать. И вот проблема сейчас в том, что уже больше месяца я не могу отправить деньги с вклада на эту карту в онлайн банке. На экран выводится «Ошибка обработки, операция не может быть выполнена». А до перевыпуска карты я без проблем совершала любые банковские операции, тем более между своими счетами. Я несколько раз звонила по горячей линии, обращалась с заявлением. Сегодня мне позвонили и сказали, что проблема решена. Но нет, все же не решена. Может быть Вы поможете. Заранее спасибо.

❓ Добрый день! В январе 2015 г. я перевыпустила социальную карту в г. Омске. Старая карта была...

Список вопросов

Ответ дан

Добрый день! В январе 2015 г. я перевыпустила социальную карту в г. Омске. Старая карта была...

Иные вопросы

05.03.2015 12:06

Сбербанк

Автор

Гость

Якутск

Добрый день! В январе 2015 г. я перевыпустила социальную карту в г. Омске. Старая карта была выпущена в Якутии. Мне в отделении банка сказали, что карта выпускается повторно в Якутске и поэтому месяц ждать. И вот проблема сейчас в том, что уже больше месяца я не могу отправить деньги с вклада на эту карту в онлайн банке. На экран выводится «Ошибка обработки, операция не может быть выполнена». А до перевыпуска карты я без проблем совершала любые банковские операции, тем более между своими счетами. Я несколько раз звонила по горячей линии, обращалась с заявлением. Сегодня мне позвонили и сказали, что проблема решена. Но нет, все же не решена. Может быть Вы поможете. Заранее спасибо.

Здравствуйте!

Дело в том, что когда карта находится на перевыпуске, она является неактивной. Совершить перевод на неактивную карту не возможно, поэтому я рекомендую совершить перевод на номер счета карты. Номер счета Вы можете уточнить в поле «Информация по карте, в контактном центре банка по бесплатному номеру 8-800-555-555-0 или в пин-конверте, если он был выдан Вам при получении карты.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1362 Отделений 402

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Отклонение переводов

ООООтклонение Читать полностью

12.04.2025 Иные вопросы

Разблокировка карт и восстановление доступа к сбербанк онлайн

В апреле 2024 года у меня произошла утчека данных сбербанк люди мошенники этим воспользавались,карта тоже оказалась... Читать полностью

12.04.2025 Другое

Процедура банкротства

Решение вопроса о банкротстве Читать полностью

12.04.2025 Иные вопросы

добрый вечер! было произведено списание вчера ночью без моего ведома

обнаружила списание вечером, никаких подтверждений не приходило, списали 1000 рублей, оплата была через SperPay, Ол... Читать полностью

12.04.2025 Переводы и платежи

можно ли вернуть деньги переведенные с другого банка?

были переведены деньги в ходе мошеннических действий, был совершен перевод с т-банка на сбербанк Читать полностью

12.04.2025 Другое

хочу вернуть свои деньги

вчера ночью было списание 1000р, как я могу вернуть эти деньги, хочу отменить транзакцию, я эту операцию не соверша... Читать полностью

12.04.2025 Иные вопросы

было произведено списание в сбербанке на сумму 1000 рублей, я эту операцию не совершала, хочу отменить транзакцию

хочу отменить транзакцию 1000 рублей, я эту операцию не совершала, хочу вернуть свои деньги Читать полностью

12.04.2025 Иные вопросы

Ограничения по пп 3.3.

Здравствуйте.Когда снимут ограничения по пп 3.3. сбербанка.Я не могу пользоваться.Если сможете,пожалуйста,разблокир... Читать полностью

12.04.2025 Иные вопросы

Автокредит из Драйвкликбанка в Сбер КАСКО

Брали автокредит в драйвкликбанке. Сейчас договор переступлен в пользу Сбербанк. Договор с какой страховой компание... Читать полностью

12.04.2025 Каско

Направил все документы чтобы разблокировать карту.

Я вчера отправил, мне сказали что вы можете помогать разблокировать карту. Я сам совершил все операции и не нарушая... Читать полностью

12.04.2025 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Отклонение переводов

ООООтклонение Читать полностью

12.04.2025 Иные вопросы

Процедура банкротства

Решение вопроса о банкротстве Читать полностью

12.04.2025 Иные вопросы

хочу вернуть свои деньги

12.04.2025 Иные вопросы

хочу отменить транзакцию 1000 рублей, я эту операцию не совершала, хочу вернуть свои деньги Читать полностью

12.04.2025 Иные вопросы

Ограничения по пп 3.3.

12.04.2025 Иные вопросы

Направил все документы чтобы разблокировать карту.

12.04.2025 Иные вопросы

Повторная обращение от Оллояр

С терпением жду ответа. Прошу разблокировать карту. Читать полностью

12.04.2025 Иные вопросы

Блокировка счёта по 115 ФЗ

Меня заблокировали по 115 ФЗ в Сбербанк. Считаю данную блокировку незаслуженной, т.к этот закон о противодействии л... Читать полностью

11.04.2025 Иные вопросы

Блокировка по 115 фз

Подскажите пожалуйста сколько по времени это может занять, просто карта вашего банка является зарплатной и сейчас т... Читать полностью

11.04.2025 Иные вопросы

У меня блокировка по 115 фз уже больше года не могу его снять что нужно сделать еще так как у центробанка появилос новое обновление по 161 фз у меня нет доступ к другим банкам

Кельбалиев Ринат Камилевич Читать полностью

11.04.2025 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Отклонение переводов

ООООтклонение Читать полностью

12.04.2025 Иные вопросы

Не переводят деньги

Здравствуйте. Абсолютно недопустимое обслуживание и незаконные действия. Суть: в связи с переводом акций в РСХБтам... Читать полностью

12.04.2025 Переводы и платежи

я погасил действующий кредит

я все погасил но на сайте этого нет Читать полностью

12.04.2025 Эксперты Банки.ру

Разблокировка карт и восстановление доступа к сбербанк онлайн

12.04.2025 Другое

Процедура банкротства

Решение вопроса о банкротстве Читать полностью

12.04.2025 Иные вопросы

Обман с заданием , дополнение к отзыву

10.04.2025 был написан отрицательный отзыв. По техническим причинам сделан он был через профиль мужа. Кстати, у нег... Читать полностью

12.04.2025 Другое

разблокировка счета

здравствуйте я начинающий предпринииматель и создал свою ООО "ЛДС" ИНН 4727013578у меня с банком возникли некоторые... Читать полностью

12.04.2025 Текущий счет

Как разблокировать приложение и счета, чтобы погасить досрочно все кредиты ? Чтобы закончить все взаимодействия с альфа банком.

Заблокировали приложения и счета, после того как я взяла кредит и хотела дать в долг другу. Съездила в банк уже 2 р... Читать полностью

12.04.2025 Другое

Здравствуйте хочу обратиться

Хочу узнать когда повысится лимит на карте и разрен перевод будет когда и пополнение карты Читать полностью

12.04.2025 Обслуживание

добрый вечер! было произведено списание вчера ночью без моего ведома

12.04.2025 Переводы и платежи