4
Вопрос Клиента:
Добрый день.
Сегодня пришел сделать перевод денег.За это взяли комиссию.Вопрос 1-почему
до
нового года не брали,а теперь берут?Если изменились правила перевода-почему
об
этом нигде не указано и не висит никаких баннеров(как в других банках и у
операторов-или это закрытая информация?) с указанием тарифов на
переводы.вопрос
2-почему не дают квитанцию за взятие комиссии,хотя дают бланк на
подпись,что я
с этим согласен?Вопрос 3-при входе в банк стоит терминал выдачи бланков
живой
очереди.Банеры,извещающие об этом висят-первый под аппаратом на уровне 40
см
от пола(его сложно заметить),второй на 4 метровой высоте(его еще сложнее
увидеть).Как часто в банк входят по-пластунски или лилипуты,и как часто в
банк
входят люди с ростом в 4 метра?
Ответ на обращение № 000913-2015-025276
От кого: Претензионная служба ОАО Сбербанк России
Кому: kovasek@mail.ru
24 февраля, 22:30
Ответ Клиенту:
Уважаемый Василий Николаевич!
ОАО «Сбербанк России» выражает глубокую признательность за то, что Вы
являетесь клиентом нашего Банка. В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.
Благодарим Вас за внимание к нашему Банку и неравнодушное отношение к
организации его работы. Качество обслуживания является наиболее
приоритетным направлением развития Банка, и мы стараемся своевременно устранять
недостатки нашей работы, в том числе, благодаря обращениям наших клиентов.
По факту Вашего обращения сообщаем, что информация о размерах комиссионного
вознаграждения, взимаемого в соответствии с Тарифами ОАО «Сбербанк России»,
имеется во всех структурных подразделениях и предоставляется клиентам для
ознакомления. Кроме того данная информация является публичной и размещена
на сайте ОАО «Сбербанк России» www.sberbank.ru. Также ознакомиться с условиями
предоставления банковских продуктов и услуг ОАО «Сбербанк России»
физическим лицам, Вы можете по телефону Контактного центра 8-800-
Добрый день, Василий Николаевич!
К сожалению, Вы не указали способ и вид перевода, поэтому я не смогу корректно прокомментировать ситуацию. После нового года в нашем банке изменились тарифы на выполнение некоторых банковских операций. Более подробно ознакомиться с тарифами нашего банка можно на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/moscow/ru/person/paymentsandremittances/remittance/in/#intbeznal.
Чтобы эксперты нашего банка смогли провести проверку и прояснить ситуацию, рекомендую оставить обращение по ссылке: https://www.sberbank.ru/ru/feedback/. Обязательно укажите ФИО — отправителя перевода, данные получателя, способ и вид перевода, дату и сумму операции, номер или адрес офиса банка, где был выполнен перевод, контактный номер телефона.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте! Дело в том, что я собираюсь отказываться от номера телефона. Я клиент банка давно и мой номер телефон... Читать полностью
Добрый день ! У нас такАя же проблема , что и здесь https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/594223... Читать полностью
Сделал карту в 14 лет , на днях исполняется 18 , нужно ли перевыпускать карту ? На подростковую стоят лимиты на пер... Читать полностью
Здравствуйте, брали ипотечную квартиру в Сбербанке в ипотеку, сбербанк оформил сделку. В данный момент наша ипотека... Читать полностью
В мой личный кабинет "Сбербанка" приходят платежи, по счетам за квартплату. Счета на имущество владельцем, которого... Читать полностью
добрый день, полностью аналогичная ситуация, как я могу вернуть деньги незаконно списанные этими мошенниками? подтв... Читать полностью
Добрый день, сервис безопасных расчетов ЦНС может быть использован при расчете по сделке с использованием ипотечног... Читать полностью
Доброго времени суток!Заблокировали все счета по компрометации несколько дней назад, потом пришла 115-ФЗ. Во вторни... Читать полностью
по какому запросу?мне ничего не отправляли. я летом подходил в офис мне сказали что там всё заблокировано без возмо... Читать полностью
добрый день, полностью аналогичная ситуация, как я могу вернуть деньги незаконно списанные этими мошенниками? подтв... Читать полностью
Добрый день, сервис безопасных расчетов ЦНС может быть использован при расчете по сделке с использованием ипотечног... Читать полностью
Здравствуйте, была акция на мегамаркет: пригласите людей — получите бонусы, так вот я пригласил людей, все было хор... Читать полностью
Здравствуйте, после получения нового паспорта (45 лет) уже более трех месяцев банк не обновляет мои данные. Новые д... Читать полностью
Просьба исправить ошибки менеджеров Domclick, которые могут привести к потере 11,5 миллионов рублей.12.09.2022 года... Читать полностью
Когда напишите? Нужны сроки.Уже был прецедент, когда вы проигнорировали мой вопрос.https://www.banki.ru/services/qu... Читать полностью
Мария,Спасибо за ответ. К сожалению, в отсутствие обратной связи со стороны банка я не могу быть уверенной в том, ч... Читать полностью
Здравствуйте. Я подавала заявку на комплексное урегулирование задолженности. В статусе заявки написано рассмотрим в... Читать полностью
Уважаемый Сбербанк, проконсультируйте пожалуйста, почему исполнительный лист переданный еще 06.03.2025 так и не исп... Читать полностью
Здравствуйте! Требуется отключить сбер страхование, нет возможности попасть в банк, нахожусь в тундре на месторожде... Читать полностью
Перечитайте, пожалуйста, все вышесказанное мной и то, что Вы сами написали. 1) 14.02.25 23:59 сумма непокрытой пози... Читать полностью
13.03.2025 примерно в 22:17 по адресу: улица Покровская, 18, строение 1, я положила деньги в банкомат (id 213764),... Читать полностью
хочу посмотреть состояние моего отзыва по поводу альфа банка Читать полностью
Заблокировал банк карту Альфа-Банка без объяснения причин. На каком основании? Читать полностью
11 марта в чате приложения Т банка оператор Антон предложил оформитб кредитную карту, написал , что предложение от... Читать полностью
Здравствуйте! Дело в том, что я собираюсь отказываться от номера телефона. Я клиент банка давно и мой номер телефон... Читать полностью
Мухаммадиев Дамир наилевич 28.12.1989Закрываю счет в альфа банке. законно ли снимается комиссия 2% при переводе ден... Читать полностью
Добрый вечер! Направьте, пожалуйста, к кому можно обратиться? Попали на мошенников, общий долг семьи(5 человек) по... Читать полностью