4
Здраствйте, 28 февраля примерно в 20.00 этот банк снял с моей карты 1500 рублей Retail RUS MOSCOW OAO MTS так как карту я сразу заблокировала а потом пошла в банк то мне сказали что нельзя нечего сделать, я дома разблокировала карту и увидела куда ушли деньги подскажите что мне теперь делать и как вернуть деньги
Здравствуйте, Вероника!
Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Если Вы не совершали указанной операции, рекомендую Вам незамедлительно приостановить действие карты любым удобным способом:
1) Через услугу «Мобильный банк», направив СМС на номер 900 с текстом: «БЛОКИРОВКА N..N b», где N…N-это последние четыре цифры номера карты, b-причина блокировки (3-иное);
2) Сбербанк Онлайн, выбрав пункт заблокировать карту;
3) В контактном центре по номеру: 8-800-555-555-0.
После чего, рекомендую получить выписку в офисе и написать заявление по форме банка с указанием тех операций, которые Вы не совершали, а также заявление на перевыпуск карты. Обращаю Ваше внимание на то, что совершенные операции отражаются в выписке по истечению 1—4 дней после проведения их по номеру карты.
Также отмечу, что расследование случаев мошенничества, а так же розыск и поимка преступников законодательно находятся вне юрисдикции банка. Этим занимаются правоохранительные органы, а банк, в свою очередь, всегда готов оказать им любое необходимое содействие. Поэтому я рекомендую Вам дополнительно подать заявление в полицию, сотрудники которой примут все необходимые меры для розыска мошенников.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
Я понимаю, конечно, что не лауреаты нобелевской пишут мне ответы, но я уже сомневаюсь не лауреаты ли вы дарвинской,... Читать полностью
Можно ли входить в личный кабинет не по телефону, а по паролю и биометрии? Читать полностью
То есть вы не смогли связаться с продавцом, а я волшебник и смогу это сделать? Может, мне ещё и в другой город поех... Читать полностью
Здравствуйте! Компрометация на счете и заблокированы карты уже год, снять не могут, сроков не дают, документы не пр... Читать полностью
Здравствуйте, оставлял заявку по поводу ипотеки. Можно уточнить статус заявки Читать полностью
Здравствуйте! Я принесла в банк оригинал определения об отмене судебного приказа, банк отказывается снять ограничен... Читать полностью
Уважаемые работники Сбера, пишу вам в связи с большой трагедией, произошедшей со мной. Сердце раздирается на куски.... Читать полностью
14.02.25г банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на г... Читать полностью
Я понимаю, конечно, что не лауреаты нобелевской пишут мне ответы, но я уже сомневаюсь не лауреаты ли вы дарвинской,... Читать полностью
То есть вы не смогли связаться с продавцом, а я волшебник и смогу это сделать? Может, мне ещё и в другой город поех... Читать полностью
Здравствуйте, оставлял заявку по поводу ипотеки. Можно уточнить статус заявки Читать полностью
Здравствуйте! Я принесла в банк оригинал определения об отмене судебного приказа, банк отказывается снять ограничен... Читать полностью
Уважаемые работники Сбера, пишу вам в связи с большой трагедией, произошедшей со мной. Сердце раздирается на куски.... Читать полностью
Добрый день 16.02.2025 заблокировали все мои карты без объяснения причины . В офисе сказали выпустить новые нельз... Читать полностью
Обращаюсь ранее по поводу возврата комиссии за стикер. Напишите пожалуйста. Читать полностью
По карте была задолженность с 2012 года и исполн лист у приставов на взыскание, подала на банкротство, а сьербанк в... Читать полностью
Разочаровалась в Альфе банкеВыбрала в феврале категорию кеш бека образованиеВ описании сказано дословно: кеш бек за... Читать полностью
Почему не зачислены баллы за зачтенный отзыв месяц назад? Читать полностью
Я понимаю, конечно, что не лауреаты нобелевской пишут мне ответы, но я уже сомневаюсь не лауреаты ли вы дарвинской,... Читать полностью
скажите пожалуйста я Гулноза Махаммаджоновна мне звонили из банка сказали что у меня задолженность по займу 🤔 но я... Читать полностью
Как получить льготный кредит при открытии бизнеса Читать полностью
Когда мне ожидать обратной связи? Это тянется уже Бог знает сколько времени. Любая попытка получить ответ -тишина.... Читать полностью
при переводе на карту Яндекс пей небыли предупреждения о снятие комисси. Комиссию сняли после перевода на следующий... Читать полностью
15.02.2025 года я, Каданцева Елена Константиновна, 04.03.1964, серия и номер паспорта: 8708 360213, снимала сумму в... Читать полностью