40
Здравствуйте, Татьяна Трофимова, начальник отдела очень неуважаемого мной Альфа-Банка!
С год или полтора назад (не по своей воле) пришлось столкнуться с Альфа-Банком.
Кто то взял в вашем банке, кредит указав мой домашний телефон как контактный. Так вот, в один прекрасный день (год или полтора назад, точно уже не помню) позвонил ваш сотрудник и стал задавать мне вопросы про этого человека. Я ему доходчиво объяснил, что с таким человеком не знаком и по месту регистрации номера телефона на который он звонит никто, никогда о таком не слышал и попросил его больше по этому поводу не беспокоить. На следующий же день последовал еще звонок и опять сотрудник вашего банка (правда уже другой) стал мне задавать эти же вопросы. Естественно что на его вопросы я отвечать не стал и попросил больше не звонить. После этого было еще несколько звонков сотрудников вашего банка, которых я уже начал отшивать в не очень вежливой форме. В результате они подключили к номеру моего телефона «автоинформатор» который звонил в любое время дня и ночи и требовал уплатить долг. Пришлось найти ваш официальный сайт и предъявить претензию. В результате переговоров отключили «автоинформатор» и от имени банка принесли мне извинения. На этом я успокоился было и забыл об вашем банке. Хотя это далось нелегко, так как эти круглосуточные звонки, довольно таки, сильно попортили нервную систему мне и моим домочадцам. Неделю же назад в пятницу 27.02.15 г. банк решил опять напомнить мне о себе. Около восьми утра опять позвонила сотрудница Альфа-Банка и начала задавать мне вопросы, которые задавались год или полтора назад. В субботу был еще один звонок примерно в это же время. Естественно их я отбрил в не очень вежливой форме (юноша же звонивший в субботу вел беседу по хамски и угрожал повторением звонков, и повесткой в суд) и в этот же день в субботу написал претензию на уже известный мне ваш официальный сайт, и «мило улыбаясь, а сам в душе ругаясь» начал снова с вами переписку. Результатом, почти недельной, переписки опять стало принесение вашим банком извинений, и прекращение (Не уверен, что навсегда) звонков.
Вот последний ответ, который я получил сегодня:
«Ответ Альфа-Банка на Ваш вопрос с сайта www.alfabank.ru
От кого: no-reply@webmail.alfabank.ru
Кому: X
сегодня, 13:14
Уважаемый X ,
звонки на Ваш номер телефона X прекращены.
Ответ на Ваше предыдущее обращение был предоставлен Вам 06.03.2015
Приносим искренние извинения за доставленные Вам неудобства.»
В искренность я, естественно, ни сколько не верю, так как нынешние звонки это уже повторение того, что происходило год или полтора назад, то есть рецидив.
Вот собственно и сам вопрос к вам (слово вам намеренно пишу везде с маленькой буквы, так как не могу с уважением общаться с представителем неуважаемой мною конторы), Татьяна Трофимова.
Могу ли я быть уверен, в том что звонки на мой домашний телефон больше никогда, повторяю еще раз, НИКОГДА, не будут производиться сотрудниками Альфа-Банка и я, и моя семья не будут доводиться этими звонками до нервозного состояния?
Здравствуйте,
Указанный Вами номер телефона удален.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Объясните, пожалуйста, почему такие большие проценты когда раскрываешь вкладку Подробнее: 50%... Читать полностью
Почему мой вопрос просто закрыли без его решения? Он висит Уже месяц. Читать полностью
Я рад что пользуюсь альфа банк ведь это качественные выполнения всех функций и к тому же отличная работа поддержки Читать полностью
Здравствуйте! Ранее оставлял обращение A2501074138 но на него был отрицательный ответ. Проблема - по условиям креди... Читать полностью
Добрый вечер. Дело в том, что на мою карту были сделаны переводы на дорогие лекарства для друга семьи (который был... Читать полностью
здравствуйте. 2 года выплачивали отп банку в москве кредит за умершего. летом 22.07 доплатили до полного счета. неп... Читать полностью
Почему не зачтен мой отзыв от 19 декабря? Читать полностью
Здравствуйте. как найти и узнать подтверждение моего отзыва о Альфа банке? Читать полностью
не могу найти решение по-моему отзыву по альфа банку от 12 декабря.Если есть решение прошу направить пуш-смс или н... Читать полностью
Перешли под новый год на в*Альфа банк, настроели онлайн эквайринг и начали терять клиентов и выручку, по причене то... Читать полностью
Нет данных по кешбэку ни в декабре, ни в январе. У вас в банке все сотрудники ушли? Читать полностью
Добрый день!Из каких банков доступно пополнение кошелька Банки.ру без комиссии в 2025 году? Читать полностью
4.01.25 я переве деньги в сбербанк. Деньги со счета ушли мгновенно, а в сберанке их до сих пор нет. Читать полностью
Как разблокировать карту сбербанк на какие почты отправить Обязательсво Читать полностью
Так это не сервис , а полное его отсутствие Читать полностью
Приехал представитель, данные проверил, сделал фото ( хотя я не очень рада этому) , сессию успешно завершил, ещё ра... Читать полностью
Уважаемая Анна Витальевна! Ваше обращение №84440320 рассмотрено. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. В виду... Читать полностью
Я вот не понимаю, на что вам нужно больше времени. Вы получили оригинальные документы с эл подписью. Что ещё нужно?... Читать полностью
16.10.24 была открыта зарплатная карта. Зачем ее открывали и кто неизвестно. В хоум банке так же не было у меня зар... Читать полностью
Добрый день. Через приложение поступил запрос на предоставление документов по операциям и были ограничены операции... Читать полностью