48
Здравствуйте, Татьяна Трофимова, начальник отдела очень неуважаемого мной Альфа-Банка!
С год или полтора назад (не по своей воле) пришлось столкнуться с Альфа-Банком.
Кто то взял в вашем банке, кредит указав мой домашний телефон как контактный. Так вот, в один прекрасный день (год или полтора назад, точно уже не помню) позвонил ваш сотрудник и стал задавать мне вопросы про этого человека. Я ему доходчиво объяснил, что с таким человеком не знаком и по месту регистрации номера телефона на который он звонит никто, никогда о таком не слышал и попросил его больше по этому поводу не беспокоить. На следующий же день последовал еще звонок и опять сотрудник вашего банка (правда уже другой) стал мне задавать эти же вопросы. Естественно что на его вопросы я отвечать не стал и попросил больше не звонить. После этого было еще несколько звонков сотрудников вашего банка, которых я уже начал отшивать в не очень вежливой форме. В результате они подключили к номеру моего телефона «автоинформатор» который звонил в любое время дня и ночи и требовал уплатить долг. Пришлось найти ваш официальный сайт и предъявить претензию. В результате переговоров отключили «автоинформатор» и от имени банка принесли мне извинения. На этом я успокоился было и забыл об вашем банке. Хотя это далось нелегко, так как эти круглосуточные звонки, довольно таки, сильно попортили нервную систему мне и моим домочадцам. Неделю же назад в пятницу 27.02.15 г. банк решил опять напомнить мне о себе. Около восьми утра опять позвонила сотрудница Альфа-Банка и начала задавать мне вопросы, которые задавались год или полтора назад. В субботу был еще один звонок примерно в это же время. Естественно их я отбрил в не очень вежливой форме (юноша же звонивший в субботу вел беседу по хамски и угрожал повторением звонков, и повесткой в суд) и в этот же день в субботу написал претензию на уже известный мне ваш официальный сайт, и «мило улыбаясь, а сам в душе ругаясь» начал снова с вами переписку. Результатом, почти недельной, переписки опять стало принесение вашим банком извинений, и прекращение (Не уверен, что навсегда) звонков.
Вот последний ответ, который я получил сегодня:
«Ответ Альфа-Банка на Ваш вопрос с сайта www.alfabank.ru
От кого: no-reply@webmail.alfabank.ru
Кому: X
сегодня, 13:14
Уважаемый X ,
звонки на Ваш номер телефона X прекращены.
Ответ на Ваше предыдущее обращение был предоставлен Вам 06.03.2015
Приносим искренние извинения за доставленные Вам неудобства.»
В искренность я, естественно, ни сколько не верю, так как нынешние звонки это уже повторение того, что происходило год или полтора назад, то есть рецидив.
Вот собственно и сам вопрос к вам (слово вам намеренно пишу везде с маленькой буквы, так как не могу с уважением общаться с представителем неуважаемой мною конторы), Татьяна Трофимова.
Могу ли я быть уверен, в том что звонки на мой домашний телефон больше никогда, повторяю еще раз, НИКОГДА, не будут производиться сотрудниками Альфа-Банка и я, и моя семья не будут доводиться этими звонками до нервозного состояния?
Здравствуйте,
Указанный Вами номер телефона удален.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Здравствуйте! Вопрос по брокерскому обслуживанию. В какой срок необходимо погасить маржинальные требования? Начисл... Читать полностью
Можно ли заказать карту Альфа Банка без постоянного места жительства? Читать полностью
Почему так долго? Ведь к вам с таким вопросом уже обращались, вы за один день помогли. Я поэтому и написала. В чём... Читать полностью
Написала отзыв о преступной деятельности работников Альфа-банка которые в офисе по адресу ул.Чуйкова, д.3 совершили... Читать полностью
Приветствую!вопрос по обращению-отзыву.Банк вправе самостоятельно подключать платные услуги клиенту без дозволения... Читать полностью
Здравствуйте,по моей ссылке друг оформил дебетовую карту одновременно ссылку кидала ещё двум друзьям,двух вижу в пр... Читать полностью
Почему вы удалили мой вопрос про проект регистрацию в прокт Свой в Альфе? Это вместо ответа? Ок, буду изучать воп... Читать полностью
Сделала карту по ссылке с промокодом, который обещал кешбэк 1000р за траты на 1000, все условия я выполнила, тысячу... Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
25.12.2024 г. обратились в отделение банка (г.Стерлитамак Коммунистическая 96) с заявлением о принятии к исполнению... Читать полностью
12.03.1990 Мухаметшин Ильшат Инсафович.Я ждал начисление кешбэка, 9 числа все отображалось, а 10 числа уже не было... Читать полностью
Добрый день, у меня оформлен полис личного страхования, который мне пришлось оформить в Совкомбанк Страхование ("до... Читать полностью
Сейчас в отделение попросил подписать Извещение "Доверенность лица об отказе от полномочий по доверенности". Сказал... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Почему ключевые моменты, про 35%, не прописываются в договоре? Вы и в ответе не указали пункта 9.13.2 чего??? На ка... Читать полностью
Сотруднк кредитного отдела Альфа-банка (Игонина Елена Константиновна) блокирует перевод кредитных средств на эск... Читать полностью
Здравствуйте! Где я могу гстауить далобу на банк? Читать полностью
У меня нет никакой задолженности по счёту, если вы еще раз напишите мне, что у меня есть долг, я буду приведекать в... Читать полностью
Татьяна, добрый день! Я специально написал про звонок в службу поддержки в декабре - ответ сотрудника сбил меня с т... Читать полностью
Здравствуйте, совсем недавно открыл карту сбербанка, но вскоре был заблокирован по пункту 3.3, скорее всего служба... Читать полностью