2
Добрый день, помогите пожалуйста, спасите от неадекватности Сбербанка, и его не квалифицированных сотрудников! 5 мая 2014г я имел счастье взять кредит в Сбербанке, сначала все было хорошо, платежи списывались в положенный срок с дебетовой карты. Но в октябре срок годности карты закончился, платеж автоматически с моего счета оказывается не списывается (ну да Бог с ними), после часа ожидания (отделение на Троицком, сейчас и дальше) кредит приняли наличными с процентами за просрочку, получил новую карту — на следующий месяц опять просрочк (забыли прикрепить карту). Консультант у входа: " сейчас подключим через терминал«— опять просрочка, опять наличные с процентами! Следующее посещение: после долгого ожидания в очереди и не менее долгого совещания всех специалистов отделения, мне сказали, что надо написать заявление для того, что бы деньги списывались — написал, на сл месяц ПРОСРОЧКА! Посещение: специалист идет к заведующей — Чудо произошло: оказывается что то изменилось в программе и вопрос наконец то решили! Но… Теперь уже месяц мне приходят 3 раза в день смс о списании денег в счет кредита, обращение в банк(002222-2015-034335)не помогло, нервы уже сдают! Помогите, и тогда я обещаю, что больше не буду никогда брать кредит в Сбербанке.
Здравствуйте, Александр!
Мне искренне жаль, что Вы столкнулись с трудностями при погашении кредита.
Вы правильно сделали, что оформили официальное обращение по данному вопросу. Я проверила, оно в данный момент находится на рассмотрении в ответственном подразделении банка, и по нему проводятся проверки.
В связи с тем, что я не в силах самостоятельно урегулировать сложившуюся ситуацию, я рекомендую Вам ожидать их завершения. Об этом Вам поступит соответствующее СМС-уведомление.
Самостоятельно следить за ходом рассмотрения обращения Вы можете в контактном центре банка по телефону 8-800-555-555-0.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
4.01.25 я переве деньги в сбербанк. Деньги со счета ушли мгновенно, а в сберанке их до сих пор нет. Читать полностью
Как разблокировать карту сбербанк на какие почты отправить Обязательсво Читать полностью
Так это не сервис , а полное его отсутствие Читать полностью
Так какие правила я нарушила,вы можете мне сказать ?? Читать полностью
Добрый день!Ответа от службы поддержки так и не последовало. На других маркетплейсах более лояльно относятся к клие... Читать полностью
Как тогда еще можно снять с меня 115 ФЗ ? Читать полностью
Добрый день. Купер отменил несколько заказов подряд и заблокировал аккаунт. По какой причине? Что за беспредел ? Ве... Читать полностью
Значит только банки ру видят.Тут я не буду писать личную информацию.Ладно, закрываем вопрос.Просто интересно было у... Читать полностью
Здравствуйте. 23.12.24 внёс платеж по кредиту, 25.12.24 мне сказали, что есть просрочка, написал в чат, приняли обр... Читать полностью
спрошлого года ответа нет! Читать полностью
Как разблокировать карту сбербанк на какие почты отправить Обязательсво Читать полностью
Так это не сервис , а полное его отсутствие Читать полностью
Так какие правила я нарушила,вы можете мне сказать ?? Читать полностью
Добрый день. Купер отменил несколько заказов подряд и заблокировал аккаунт. По какой причине? Что за беспредел ? Ве... Читать полностью
Значит только банки ру видят.Тут я не буду писать личную информацию.Ладно, закрываем вопрос.Просто интересно было у... Читать полностью
заказ от 13.12.2024 номер доставки 954 758 665 2858Обращение на сбермегамаркете №4212083 от 05.01.2025г.Обращение в... Читать полностью
Прошло 180 дней просрочек не допускала , кредитная карта заблокирована до сих пор ! 3 день пишу тишина Читать полностью
Написал Читать полностью
Здравствуйте! Три дня назад произошло списание по указаному договору, который находится под кредитными каникулами.... Читать полностью
Здравствуйте! 31.12.24г.перевела баллы Сбер спасибо на счет РЖД бонус, сегодня 07.01.25г. баллы на счет не зачислен... Читать полностью
А как понять, работает этот ваш профильный отдел или нет? Кроме ответа подождите нет никакой конкретики. Сейчас это... Читать полностью
почему не пришло вознаграждение за страховку? Читать полностью
Банк заблокировал мне счета за операции по обмену криптовалюты. Предоставил им все документы, что покупал крипту дл... Читать полностью
Здравствуйте проблема с графиком платежей не решенатолько каждый день приходят сообщения с новой датой Читать полностью
Нет данных по кешбэку ни в декабре, ни в январе. У вас в банке все сотрудники ушли? Читать полностью
Добрый день!Из каких банков доступно пополнение кошелька Банки.ру без комиссии в 2025 году? Читать полностью
4.01.25 я переве деньги в сбербанк. Деньги со счета ушли мгновенно, а в сберанке их до сих пор нет. Читать полностью
Как разблокировать карту сбербанк на какие почты отправить Обязательсво Читать полностью
Так это не сервис , а полное его отсутствие Читать полностью
Приехал представитель, данные проверил, сделал фото ( хотя я не очень рада этому) , сессию успешно завершил, ещё ра... Читать полностью