5
мой муж работая в организации, получил именную карту виза голд как зарплатный клиент, три года назад уволился на пенсию по выслуге (силовая структура), а карта осталась. В течение 3 лет он ей не пользовался. Срок действия карты до апреля 2015 г. В той же организации получил другую карту как пенсионер и получает на нее пенсионные начисления. Обе карты привязаны к телефону. 14.03.15. возникла очень неприятная история: родственник решил перечислить деньги по мобильному банку. Зачисление почему-то банк сделал именно на старую карту, (хотя наверное видно, что там в течение длительного времени не проводилось никаких операций), а не на ту, которой он пользуется в настоящее время. Было зачислено 8000 руб. и 3!!!!!! тысячи тут же снято за какое-то обслуживание!?
Вопрос: 1. почему зачисление прошло именно на старую карту, про которую муж уже забыл, что она есть? для того, чтобы можно было снять деньги? Ведь была возможность зачислить на вторую карту по которой идут операции в течение настоящего времени? 2. Было ли это снятие законным? как вернуть эти деньги. на вторую карту?
Здравствуйте, Ольга!
Зачисление средств, переведенных с помощью услуги Мобильный банк по номеру телефона получателя, осуществляется автоматически. При этом приоритетным является зачисление именно на зарплатные карты.
Для предотвращения подобных ситуаций я рекомендую выполнять переводы по номеру карты. Для этого можно направить на номер 900 СМС-сообщение с текстом: ПЕРЕВОД 1234 4321 ХХХ, где 1234 — последние 4 цифры номера карты отправителя, 4321 — последние 4 цифры номера карты получателя, ХХХ — сумма в рублях.
Также осуществить перевод по номеру карты можно в системе Сбербанк Онлайн, в банкомате, терминале и отделении банка.
Зачисление средств на зарплатную карту является правомерным. Получить их можно в любом банкомате, если карта исправна, и в отделении банка. Также в системе Сбербанк Онлайн можно выполнить перевод на другую карту.
Если Ваш супруг не согласен со списанием платы за годовое обслуживание, он может оформить обращение в отделении банка. Оно будет рассмотрено, и специалисты ответственного подразделения рассмотрят возможность ее возврата.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Тугаева Олеся Анусовна 12.05.1988 Читать полностью
Здравствуйте пропал номинальный счёт в мобильном приложении на него зачисляются деньги на опекаемого ребёнок два ме... Читать полностью
Бота Марию видно замкнула, она не понимает, что я не оставлял нкиакого обращения, что я не клиент "Сбербанка". Я пи... Читать полностью
Добрый вечер! У меня оформлено ОСАГО на машину отца в Сбербанке, он получил новое водительское удостоверение, нужно... Читать полностью
Хотя бы приблизительно сколько времени это займет? Неужели это такой сложный вопрос?У получателя в ЛК появилась кно... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
N 250109-7001-572996N 241205-7001-327804 сотрудникам банка было сказано что опека до 29 января Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
21 мая 2025 г. без моего ведома и без каких-либо предварительных уведомлений с моей карты СБ РФ произошло списание... Читать полностью
Добрый день. Уточните, пожалуйста, возможно ли рассмотреть мою заявку на реструктуризацию в приоритетным порядке? П... Читать полностью
Добрый день, делали перевот со Cбербанка в Банк ФОра, чеки все есть, а вот перевод так и не поступил, в выписке это... Читать полностью
Как так я не приглашал, если за первую часть мне выплатили? У меня в приложении все отображается, показывает что че... Читать полностью
Я сегодня был в офисе, мне сказали написать пояснения, подтверждение, что я являюсь самозанятым . По каким конкретн... Читать полностью
С 16.01.25 опубликовала отзыв об отказе Сбербанка выдать мне разницу между вкладом и арестованной суммой, ответа не... Читать полностью
Здравствуйте пропал номинальный счёт в мобильном приложении на него зачисляются деньги на опекаемого ребёнок два ме... Читать полностью
Банк нарушает закон о рекламе статья 18, п.1 Читать полностью
Забронировала номер в отеле Aspasia в Венеции на 2 ночи с 17 по 19 января 2025 года. Номер бронирования 44598726137... Читать полностью
Прошло более 10 дней. Карта заблокирована. Уточните, сколько по вашему "не займет много времени"? От банка не посту... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года завершилась процедура реализации имущества и я признан банкротом, долги списаны(про... Читать полностью
я не могу отключить подписку у меня автоматически списываются деньги Читать полностью
не могу дождаться справку из банка по закрытому счету росбанка, за период и на первое число данного месяца. Были со... Читать полностью
Уважаемые клиенты Альфа-Банка, хочу с вами поделиться печальным опытом, как я стала клиентом этого недобанка, очень... Читать полностью
Я передумал брать карту,хочу отказаться от неё Читать полностью
Не понимаю почему не засчитывают отзывы, не прошло и минуты как отзыв отклонили, его даже не прочитали и не посмо... Читать полностью