2
Здравствуйте Мария Александровна. Мой муж является держателем кредитной карты, в январе мы ее заблокировали по потере, и так как перестали приходить смс, мы решили платить побольше. Платить нам обязательный платеж надо до 4 числа каждого месяца. Живем в Москве и платим, через Сбербанк сразу на счет. Через карту мы последний раз провели платеж 27 декабря 5 тысяч, то есть да 4 января обязательный платеж сделан, 23 января платеж 10 тысяч-который оплатить должны до 4 февраля, 11 февраля-платеж 10 тысяч, который должны оплатить до 4 марта, 12 марта оплачиваем 10 тысяч, которые мы должны оплатить до 4 апреля, то есть каждый месяц делаем обязательные платежи заранее, 13 марта приходит смс, что у нас не оплачен обязательный платеж в сумме 2510.37 руб, сегодня муж позвонил на горячую линию, ничего не понял из объяснений вашего специалиста, совсем запутали нас и сказали, что сумму меньше надо оплатить 1600 рублей, я сразу пошла и перечислила еще 2 тысячи, объясните нам пожалуйста, что мы не так делаем, карту получал муж по месту прописки, и сейчас пока нет возможности поехать и перезаказать карту. Сегодня вечером опять звонили с банка с напоминанием об обязательном платеже. Разберитесь пожалуйста, спасибо.
Добрый день, Людмила!
Погашение задолженности по кредитной карте осуществляется путем её пополнения ежемесячно до даты платежа, которая наступает через 20 дней после даты отчета. Ежемесячный платеж по кредитной карте формируется в дату отчета и составляет 5% от суммы общей задолженности и проценты по кредиту, а также неустойки и штрафы (при их наличии). Узнать дату отчета Вы можете на ПИН-конверте, в договоре или обратившись в контактный центр нашего банка по телефону 8-800-555-555-0.
В данном случае Вы погашали задолженность до наступления даты отчета, поэтому сумма списывалась в счет погашения общей задолженности, и после формирования отчета вновь образовывался обязательный платеж.
Чтобы в дальнейшем избежать подобных ситуаций, я рекомендую Вам обращаться в контактный центр не ранее отчетной даты и уточнять минимальную сумму для погашения, а также дату платежа. После идентификации Вас как держателя карты специалисты сообщат Вам сумму общей задолженности, сумму начисленных процентов и обязательный ежемесячный платеж.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ВетеранаЗдравствуйте! Требуется отключить сбер страхование, нет возможности попасть в банк, нахожусь в тундре на месторожде... Читать полностью
Здравствуйте! Дело в том, что я собираюсь отказываться от номера телефона. Я клиент банка давно и мой номер телефон... Читать полностью
Добрый день ! У нас такАя же проблема , что и здесь https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/594223... Читать полностью
Сделал карту в 14 лет , на днях исполняется 18 , нужно ли перевыпускать карту ? На подростковую стоят лимиты на пер... Читать полностью
Здравствуйте, брали ипотечную квартиру в Сбербанке в ипотеку, сбербанк оформил сделку. В данный момент наша ипотека... Читать полностью
В мой личный кабинет "Сбербанка" приходят платежи, по счетам за квартплату. Счета на имущество владельцем, которого... Читать полностью
добрый день, полностью аналогичная ситуация, как я могу вернуть деньги незаконно списанные этими мошенниками? подтв... Читать полностью
Добрый день, сервис безопасных расчетов ЦНС может быть использован при расчете по сделке с использованием ипотечног... Читать полностью
Доброго времени суток!Заблокировали все счета по компрометации несколько дней назад, потом пришла 115-ФЗ. Во вторни... Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
На вопросы в статусе "требует уточнение" видимо уже никто не отреагирует. Просьба уточнить информацию. Читать полностью
Надоели постоянные звонки! В день по 500 раз звонят мне и моим родственникам! Читать полностью
Здравствуйте! Требуется отключить сбер страхование, нет возможности попасть в банк, нахожусь в тундре на месторожде... Читать полностью
Перечитайте, пожалуйста, все вышесказанное мной и то, что Вы сами написали. 1) 14.02.25 23:59 сумма непокрытой пози... Читать полностью
13.03.2025 примерно в 22:17 по адресу: улица Покровская, 18, строение 1, я положила деньги в банкомат (id 213764),... Читать полностью
хочу посмотреть состояние моего отзыва по поводу альфа банка Читать полностью
Заблокировал банк карту Альфа-Банка без объяснения причин. На каком основании? Читать полностью
Здравствуйте! Дело в том, что я собираюсь отказываться от номера телефона. Я клиент банка давно и мой номер телефон... Читать полностью
Мухаммадиев Дамир наилевич 28.12.1989Закрываю счет в альфа банке. законно ли снимается комиссия 2% при переводе ден... Читать полностью
