4
20.01.2015 г. мною было составлено обращение в банк (филиал № 9077/06 г. Ярославль, ул. Советская, д. 34) от ЮЛ (взыскатель) для обращения взыскания по Исполнительному листу.
По истечении установленного для обработки таких обращений срока, т. е. 27.01.2015 г., поскольку денежные средства так и не были перечислены на р/с взыскателя, я повторно обратилась в данное отделение с целью забрать исполнительный документ. Однако сотрудники указанного отделения банка пояснили, что не располагают никакой информацией о местонахождении данного исполнительного листа и о причинах его реализации им ничего не известно, посоветовав мне обратиться в справочную службу.
Позвонив по телефону справочной службы СБ РФ мне пояснили о причинах неисполнения исполнительного листа и рекомендовали обратиться в то отделение банка, в которое лист был представлен, т. е. в филиал № 9077/06 г. Ярославль, ул. Советская, д. 34, для его возврата.
«С горем пополам» и по истечении 4х часов исполнительный лист нами был все-таки получен. Однако официальный ответ банка о причинах неисполнения листа нам выдан не был. Указанные действия противоречат Положению № 285-П ЦБ РФ от 10 апреля 2006.
В связи с чем, 12 февраля 2015 г. мы обращались в банк с претензией по этому поводу. Обращение № 000913-2015-021104 было принято банком, однако никаких результатов не принесло. При этом, проверка статуса обращения показывает нам, что оно обработано и проблема решена. По факту, оператор с нами связывался лишь один раз для уточнения проблемы, однако запрашиваемый документ получен не был т. е. просьба, указанная в обращении удовлетворена не была и причины ее неудовлетворения остаются на сегодняшний день неизвестными.
Добрый день!
Дело в том, что по Вашему обращению установлен способ передачи ответа — телефонный звонок, поэтому официальный ответ банка не был направлен, и специалисты связывались с Вами по телефону. Получить ответ в распечатанном виде Вы можете в офисе банка при наличии технической возможности или на электронную почту. Для этого обратитесь в контактный центр нашего банка по номеру 8-800-555-555-0 и оставьте заявку с указанием адреса электронной почты для отправки ответа.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотЕсли продал машину с действующей страховкой, как вернуть деньги Читать полностью
если продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
Очень жду,уже шестой день нет информации. Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как отредактировать отзыв о выполненной услуге, чтобы зачли мою оценку 5*, отзыв... Читать полностью
Как оплачивать ЖКХ услуги в Альфа банке Читать полностью
Если продал машину с действующей страховкой, как вернуть деньги Читать полностью
Добрый день, хочу поделиться своим опытом работы с данным банком. Я облсуживаюсь в Т-банке на протяжении 10 лет. +-... Читать полностью
Почему не зачли отзыв все описал ? Читать полностью
ММожно ли повторно прислать на электронную почту бланк с полисом ОСАГО ожно ли повторно прислать на электронную поч... Читать полностью
Добрый день. Оплатил вчера 2 полиса. Но квитанции так и не получил Где я могу их получить, скачать? Читать полностью
если продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток Читать полностью
Здравствуйте, сделала по ссылке втб карту что бы пришли 2000 рублей на озон где посмотреть что они придут ? Читать полностью