2
Доброго времени суток!
Открыла я валютный вклад в Сбербанке в г. Кемерово, копится там по чуть-чуть, я отслеживаю всё в Сбербанк Онлайн. Карту там же открыла, очень удобно казалось. И банк казался солидным, филиалы по всей России… НО!!!
Переехала я в СПб, решила я снять часть денег в г. Санкт-Петербурге и оказалось, что СОБСТВЕННЫЕ ДЕНЬГИ С СОБСТВЕННОГО СЧЕТА СНЯТЬ НЕЛЬЗЯ!!!
Говорят, чтобы снять деньги:
1. нужно открыть еще один счет — нафиг бы он мне не нужен?
2. нужно сделать запрос о переводе средств с одного МОЕГО счета на другой МОЙ счет
3. нужно подождать 3—5 дней!!!! Это поездом что-ли???
Спрашиваю, у вас что разные организации? Отвечают, что одна организация. Так зачем так сложно? Говорят, порядок такой. ЭТО УЖАС, а не порядок!!!
После похода в офис СБ за деньгами у меня есть:
1. НЕ нужный мне счет
2. НЕ нужная мне карта моментум
3. Новый Сбербанк Онлайн, где я теперь вижу 2 карты, пустой счет в Питерском отделении и НЕ ВИЖУ СВОЙ СЧЕТ С ДЕНЬГАМИ!!!
4. Куча бумаг об этом всем
5. Обещание перевода денег в течении 3—5 дней…
И это СБЕРБАНК?! Для справки: поезд Кемерово-Москва идет 3 суток, плюс 12 часов до СПб. Вы деньги поездами отправляете?! Что со Сбербанком Онлайн?! Почему я не вижу свой счет с деньгами?! Почему, чтобы снять свои деньги я должны ждать 5 дней?! Сумму для снятия я считала по курсу на 26.03.15, какой он будет через 3—5 дней вообще никому не известно. Разницу курсов при обмене кто мне будет компенсировать?!
В общем, граждане, храните деньги дома под матрасом! Не доверяйте деньги банкам и не ведитесь на рекламу: «старейший банк России», «офисы по всей России» и т. д.
Добрый день!
Сожалею, что обращение в офис нашего банка не оправдало Ваши ожидания. Получить денежные средства по вкладу возможно в любом отделении нашего банка, как с открытием счета, так и без открытия счета. Возможен запрос, как всей суммы вклада, так и части вклада (если предусмотрено условиями вклада). При этом необходимо: оформить заявление о переводе, предъявить документы о вкладе (сберкнижку или договор), паспорт. Срок исполнения запроса перевода не более 3 рабочих дней. Чтобы избежать разницы курсов при переводе денег необходимо открывать счета в одной валюте, в том числе и счет карты.
В системе Сбербанк Онлайн на странице «Вклады и счета» Вы можете просмотреть список Ваших активных и заблокированных вкладов и счетов, просмотреть список закрытых вкладов, пополнить вклад, списать деньги со вклада и выполнить другие операции. Однако в системе отображаются только те вклады и счета, которые открыты в регионе, где открыта карта, по которой были получены идентификатор и пароль.
В сложившейся ситуации рекомендую оставить обращение на сайте банка по ссылке — https://www.sberbank.ru/ru/feedback/. Обязательно укажите ФИО, дату рождения, последние 4 цифры номера карт, номер или адрес отделения, в котором подано заявление, дату подачи заявления, контактный номер телефона. Ваше обращение позволит нам провести проверку и исправить ситуацию.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Ответьте, почему у банка такой отвратительный рейтинг, почему банк ничего не делает с улучшением своейпутации, а са... Читать полностью
А почему пении начислились если все через суд истребовали? Читать полностью
Ок. Что мне сделать, чтобы подобного не повторялось? Как решить этот вопрос, если он не единичен, а, повторюсь, при... Читать полностью
Подходил в банк и писал заявление, в ЛК пришло уведомление что карта закрыта, однако она до сих пор в кредитной ист... Читать полностью
Здравствуйте сегодня произошла неприятная ситуация г каменск-уральский , в офисе в банкомате ложили наличные средст... Читать полностью
Здесь не могу отправить вам всю документацию. Но у меня есть все доказательства🙏 Читать полностью
29.03.2025г сделал перевод за рубеж, в итоге деньги списались со счета, но не поступили получателю, написано "перев... Читать полностью
Здравствуйте я папала в реест и у меня заблокировали карту сбер карту Читать полностью
22.08.2023 в Сбер мною была взята ИТ-ипотека под 4,1% годовых для покупки квартиры. КД 1862365 от 22.08.2023. За вс... Читать полностью
Прошу прояснить, как мои денежные средства влияют на проверки внутри банка? Почему я должна страдать из-за непонятн... Читать полностью
Хочется напомнить банку про п.3 ст 845 ГК РФ: 3. Банк не вправе определять и контролировать направления использова... Читать полностью
Добрый день. Этот счёт я открыла 18 ноября 2022 г. На 18.03.2023 остаток на счёте составлял 900064,34р. Процентная... Читать полностью
Мария, здравствуте! Спасибо за рекомендацию ( Ваш ответ я нашел только сегодня ). А открыть на ребенка вклад "Лучш... Читать полностью
А в других банках? Я просто выбрал именно сбербанк в теме вопроса потому что нет других вариантов. Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос хотелось бы открыть счёт в каком нибудь банке без возможности снятия средств и закрытия... Читать полностью
Добрый день!Уже второй день пытаюсь открыть накопительный счёт в мобильном приложении сбербанк онлайн. При выборе н... Читать полностью
Добрый день! мне пришел ответ, что в восстановлени договора страхования отказано. я не согласна с этим. по условия... Читать полностью
Уважаемая Мария! Спасибо за разъяснения по поводу вклада на ребенка. Пожалуйста, посоветуйте, какой именно вклад ил... Читать полностью
Ответьте, почему у банка такой отвратительный рейтинг, почему банк ничего не делает с улучшением своейпутации, а са... Читать полностью
А почему пении начислились если все через суд истребовали? Читать полностью
Вышла из приложения, потому что не помнила пароль на вход(стоит Face ID и я не знала бед, но все-таки решила обнови... Читать полностью
Как получить карту банка в Новосибирске, чтобы войти в личный кабинет Читать полностью
Оформляли дебетовую карту по акции, обещанный сертификат озон на 2000 р. так и не пришел. В чате банка отправили к... Читать полностью
Ок. Что мне сделать, чтобы подобного не повторялось? Как решить этот вопрос, если он не единичен, а, повторюсь, при... Читать полностью
Добрый день. После вступления в наследство по завещанию банк не даёт никакой информации о кредите умершего, в отдел... Читать полностью
Банк России заблокирован все счета по обращению Тбанка по запросу REQ- 20240611-5372 на основании 161-ФЗ. Мною не... Читать полностью
В очередной раз контуженный Совкомбанк без каких-либо причин заблокировал счета и личный кабинет и заставляет в раб... Читать полностью
Подходил в банк и писал заявление, в ЛК пришло уведомление что карта закрыта, однако она до сих пор в кредитной ист... Читать полностью