16
Между мной и ОАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор № 528773 от 01.11.2012г предметом которого является предоставление автокредита на покупку автомобиля. Так же между мною и банком заключен договор залога транспортного средства № 528773/1 от 01.11.2012 г. Я выполняю все условия заключенного между нами соглашения. Исправно плачу сумму платежа по кредиту, соответствующую графику платежей (приложение № 2 к договору № 528773 от 01.11.2012г). Так же в соответствии с договором мною был оформлен страховой полис КАСКО АК № 133356 от 23.10.2013 СГ «Компаньон» (2-ой год страхования), выгодоприобретателем по которому в случае угона или полной гибели автомобиля является банк.
04 октября 2014 года с предметом залога произошел страховой случай. В результате ДТП автомобиль восстановлению не подлежит, о чем свидетельствует Экспертное заключение № 5302—15 от 17.03.2015г, выданное ООО СБК «Партнер» в соответствии с действующим законодательством в области оценки и экспертизы.
При наступлении страхового случая мною были поданы в страховую компанию все необходимые документы, что подтверждает Заявление в СК от 16.10.2014 г. Уже на этапе осмотра а/м экспертом страховщика было ясно, что автомобиль восстановлению не подлежит, о чем говорит пункт 21 в акте осмотра от 19.10.2014 г. Так как во время разбирательств полис КАСКО закончил свое действие и я не предоставила новый полис КАСКО (в связи с тем, что я не могу его оформить на а/м в аварийном состоянии) банк наложил на меня штрафы и неустойки. Все документы о наступлении страхового случая были предоставлены мною в отделение № 17/0172 на ул. Кирова, д. 16 неоднократно. Сотрудники банка не принимали данные документы, мотивируя это тем, что им нужно письмо из страховой компании о том, что оформить новый полис КАСКО невозможно. С данной просьбой я неоднократно обращалась в страховую компанию, ответом которой было то, что банку достаточно копии моего заявления в СК. В очередной мой приход сотрудники банка сказали, что я должна предоставить основание для снятия с меня обязательств по уплате неустоек. Основанием является любой документ, выданный уполномоченным на это лицом, в котором содержится информация о том, что а/м восстановлению не подлежит (следовательно полис оформить невозможно). Сотрудниками банка были озвучены следующие основания — письмо из страховой компании, экспертная оценка, исковое заявление в суд. Поскольку страховая компания уклоняется от своих обязательств в отношении меня, я сама заказала дефектовку и экспертизу повреждений автомобиля. После получения результатов экспертизы на руки я принесла этот документ в банк, где его опять же не приняли, но в этот раз мотивируя тем, что в данной ситуации я должна поменять предмет залога и застраховать его. Ни в договоре о кредитовании ни в договоре залога нет пункта, обязывающего меня в случае гибели транспортного средства заменить предмет залога. Более того, именно для этого и страхуется предмет залога с указанием выгодоприобретателя по риску полной гибели а/м банка, выдавшего автокредит.
В свете всего этого должен ли банк снять с меня обязанность по уплате неустоек?
Добрый день!
В сложившейся ситуации я попрошу Вас оставить обращение на сайте банка по ссылке — https://www.sberbank.ru/ru/feedback/. Обязательно укажите ФИО, дату рождения, номер и дату кредитного договора, номер или адрес отделения, в котором был получен кредит, дату подачи заявления, контактный номер телефона. Эта информация позволит нам провести проверку и исправить ситуацию.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUSподписок никаких не оформлял, списали без м... Читать полностью
Какие документы нужно предоставить для оформления автокредита? Читать полностью
Здравствуйте, подавал заявку на закрытие карты , через недели 2 ее закрыли вместе со счетом , но в приложении сбер... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали 4 раза от cyber TVER G RUS, хотя не оформляла подписку Читать полностью
ЭхПри посещении отделения банка Сбер, с целью снятия блокировки с действующей до 2032 года дебетовой карты Мастерк... Читать полностью
ЗдравствуйтеУ меня пока к вам 3 вопроса, ответьте мне пожалуйста1 Гражданин Российской Федерации (клиент сбербанка)... Читать полностью
Здавствуйте,сбербанк онлайн выдает надпись ,что мой паспорт не действителен, хотя я по нему не так давно проводил р... Читать полностью
И так, буквально позавчера исполнилось мне 18 лет. Сбербанк не хочет отдавать дегьги ранее которые были на моих вкл... Читать полностью
Здравствуйте списала пять раз по 499 рублей не какой подписки не чего нету что это такое Читать полностью
Добрый день! моя карта снова заблокирована и при попытке совершить перевод на сайте тиьков. можно ее разблокировать... Читать полностью
Мною взят автокредит на покупку ТС (номер договора 27202). Авто куплено 2008г, логично, что под условия она не под... Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Могу ли я получить Автокредит если у меня есть вид на жительство я гражданин Беларуси но Паспорта РФ нету Читать полностью
По состоянию на сегодня, 04.04 рассмотрение обращения по моему вопросу вновь перенесено третий раз подряд. Новый ср... Читать полностью
Здравствуйте, в январе подавала заявку на автокредит был отказ но в анкете не было требования водительского удостов... Читать полностью
Добрый день, взяла автокредит, но машину покупать передумала и деньги остались на счету, потратила на личные нужды,... Читать полностью
Какие нужно предоставить документы после одобрения автокредита через 55 дней, для залога автомобиля, чтобы процент... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUSподписок никаких не оформлял, списали без м... Читать полностью
Здравствуйте, мне поставили ограничения на дистанционное обслуживание, в связи с частыми переводами. Так как я зани... Читать полностью
Какие документы нужно предоставить для оформления автокредита? Читать полностью
С 1 июля 24 года банки обязаны отвечать на обращения граждан в течение 15 дней(ФЗ от 4.08 23 о.) Оставляла обращени... Читать полностью
При переводе денег, заблокировали карту. Созванивалась и списывалась с поддержкой, встречалась с представителем, об... Читать полностью
Здравствуйте, подавал заявку на закрытие карты , через недели 2 ее закрыли вместе со счетом , но в приложении сбер... Читать полностью
Сделал пост в сообществе диалоги банки ру когда еачислят бонусы? Читать полностью
Здравствуйте, не могу оформить кредит, каждый второй банк отказывает. Уже не знаю что делать.. Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали 4 раза от cyber TVER G RUS, хотя не оформляла подписку Читать полностью
здравствуйте,у меня происходят непонятные списания "anonmess moskva rus", в размере 299р,что это такое и как это от... Читать полностью