13
Между мной и ОАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор № 528773 от 01.11.2012г предметом которого является предоставление автокредита на покупку автомобиля. Так же между мною и банком заключен договор залога транспортного средства № 528773/1 от 01.11.2012 г. Я выполняю все условия заключенного между нами соглашения. Исправно плачу сумму платежа по кредиту, соответствующую графику платежей (приложение № 2 к договору № 528773 от 01.11.2012г). Так же в соответствии с договором мною был оформлен страховой полис КАСКО АК № 133356 от 23.10.2013 СГ «Компаньон» (2-ой год страхования), выгодоприобретателем по которому в случае угона или полной гибели автомобиля является банк.
04 октября 2014 года с предметом залога произошел страховой случай. В результате ДТП автомобиль восстановлению не подлежит, о чем свидетельствует Экспертное заключение № 5302—15 от 17.03.2015г, выданное ООО СБК «Партнер» в соответствии с действующим законодательством в области оценки и экспертизы.
При наступлении страхового случая мною были поданы в страховую компанию все необходимые документы, что подтверждает Заявление в СК от 16.10.2014 г. Уже на этапе осмотра а/м экспертом страховщика было ясно, что автомобиль восстановлению не подлежит, о чем говорит пункт 21 в акте осмотра от 19.10.2014 г. Так как во время разбирательств полис КАСКО закончил свое действие и я не предоставила новый полис КАСКО (в связи с тем, что я не могу его оформить на а/м в аварийном состоянии) банк наложил на меня штрафы и неустойки. Все документы о наступлении страхового случая были предоставлены мною в отделение № 17/0172 на ул. Кирова, д. 16 неоднократно. Сотрудники банка не принимали данные документы, мотивируя это тем, что им нужно письмо из страховой компании о том, что оформить новый полис КАСКО невозможно. С данной просьбой я неоднократно обращалась в страховую компанию, ответом которой было то, что банку достаточно копии моего заявления в СК. В очередной мой приход сотрудники банка сказали, что я должна предоставить основание для снятия с меня обязательств по уплате неустоек. Основанием является любой документ, выданный уполномоченным на это лицом, в котором содержится информация о том, что а/м восстановлению не подлежит (следовательно полис оформить невозможно). Сотрудниками банка были озвучены следующие основания — письмо из страховой компании, экспертная оценка, исковое заявление в суд. Поскольку страховая компания уклоняется от своих обязательств в отношении меня, я сама заказала дефектовку и экспертизу повреждений автомобиля. После получения результатов экспертизы на руки я принесла этот документ в банк, где его опять же не приняли, но в этот раз мотивируя тем, что в данной ситуации я должна поменять предмет залога и застраховать его. Ни в договоре о кредитовании ни в договоре залога нет пункта, обязывающего меня в случае гибели транспортного средства заменить предмет залога. Более того, именно для этого и страхуется предмет залога с указанием выгодоприобретателя по риску полной гибели а/м банка, выдавшего автокредит.
В свете всего этого должен ли банк снять с меня обязанность по уплате неустоек?
Добрый день!
В сложившейся ситуации я попрошу Вас оставить обращение на сайте банка по ссылке — https://www.sberbank.ru/ru/feedback/. Обязательно укажите ФИО, дату рождения, номер и дату кредитного договора, номер или адрес отделения, в котором был получен кредит, дату подачи заявления, контактный номер телефона. Эта информация позволит нам провести проверку и исправить ситуацию.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Разблокируйте мою карту, две карты сбербанка у меня на руках, утечек данных нет, доступ к моим картам онлайн сервис... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как можно ускорить процесс снятия обременения .это очень важно,спасибо Читать полностью
Как зайти в сбербанк онлайн, если нет карты? Логин не знаю Читать полностью
Разблокируйте мою карту, две карты сбербанка у меня на руках, утечек данных нет, доступ к моим картам онлайн сервис... Читать полностью
Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме,... Читать полностью
Мария, добрый день! Отзывы отрицательные писать не люблю, хотела бы получить помощь в рамках данного обращения. Дел... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как отключить подписку на AnonVoprosyBot я ее не подключал, даже не знаю что это Читать полностью
И теперь получается ничего нельзя исправить? Читать полностью
Мною взят автокредит на покупку ТС (номер договора 27202). Авто куплено 2008г, логично, что под условия она не под... Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Могу ли я получить Автокредит если у меня есть вид на жительство я гражданин Беларуси но Паспорта РФ нету Читать полностью
По состоянию на сегодня, 04.04 рассмотрение обращения по моему вопросу вновь перенесено третий раз подряд. Новый ср... Читать полностью
Здравствуйте, в январе подавала заявку на автокредит был отказ но в анкете не было требования водительского удостов... Читать полностью
Добрый день, взяла автокредит, но машину покупать передумала и деньги остались на счету, потратила на личные нужды,... Читать полностью
Какие нужно предоставить документы после одобрения автокредита через 55 дней, для залога автомобиля, чтобы процент... Читать полностью
мне нужно оплатить кредит Читать полностью
У меня есть вклад в Хоум Банке. Из туманных и крайне малопонятных объяснений сотрудников Хоум Банка и Совкомбанка (... Читать полностью
Уважаемая Администрация, добрый вечер. сегодня, а именно 24.11.2024 года отправил отзыв по дебетовой карте (комисси... Читать полностью
Сколько мне ещё ждать?! Как будете возмещать потерянные мной % по вкладу?? Читать полностью
В прокуратуру, суд, ЦБ, Роспотребнадзор Будете выплачивать затраты на юриста за составления иска, затраты на дорогу... Читать полностью
у меня нет информации о моем долге,поэтому мне надо зайти в приложение, в тех.поддержке каждый раз называют разные... Читать полностью
Екатерина, добрый день. Ждала ответ по нашему разбирательству с минусом внутри т-банка. (Напомню, было снятие налич... Читать полностью
Хорошо, допустим Вы правы, но тогда как мне быть?Искать этого пристава я даже не собираюсь, потому что как вообще е... Читать полностью
Я имею ввиду не профиля,это я и сам знаю .имею ввиду все свои данные,котырые оставлял при регистрации?! Удалите? Эт... Читать полностью