6
Добрый день.Меня зовут Инна.Хочу разобраться в вопросе касаемо кредитной карточки.Обращалась в Ваш Банк за кредитом два раза.Всё оплачивала вовремя.И Банк предложил мне кредитную карту номиналом 75 000 рублей.Всё согласилась,оформила.Очень много раз переспрашивала по телефону,будут ли у меня брать деньги за карту,за обслуживание ответ был НЕТ!Когда получила карту,менеджер мне говорит,что вроде Банк конкретно Русский Стандарт будет брать страховку в размере 7000 руб и чтобы этого не было (ибо она заботится о клиентах)Она предложила мне застраховать её на 3000 тыс рублей.На один год,объяснив,что эти деньги будут сниматься с этой же карточки но за мой счёт соответственно и будут погашены в течении года и всё.И впредь даже если я буду пользоваться этой картой больше года я ничего больше не буду выплачивать.Я согласилась,скажу честно поверив менеджеру.Заполнила и подписала бумаги.После вышла и позвонила в Банк,где мне сказали,что такого нету и я имею права расторгнуть этот договор.И вообще страховка на данные карты не распространяется.Поговорила с мужем он сказал,чтобы я больше в этот Банк не обращалась потому что такого не должно быть,и чтобы я даже не пользовалась картой.Честно говоря я даже пин код не узнавала и теперь побаиваюсь вообще ей пользоваться.Я брала его для других целей,чтобы оплачивать потом обратно эти деньги вносить с теми условиями которые мне предложили.Скажите пожалуйста,что мне теперь делать?И могу ли я отказаться от этой страховки.И пожалуйста внесите ясность по поводу этих семи тыс рублей страховки.Очень буду рада если поможете мне.Если нет я скорее всего откажусь от карты.Спасибо.
Добрый день, yuraoleg0205!
Мне искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе Банка.
В первую очередь замечу, что программы страхования являются добровольными и подключаются только по желанию Клиента.
Поясню, что по указанной Вами Карте были подключены услуги страхования, которые в настоящее время отключены.
При этом плата за такие программы списывается согласно тарифному плану по Карте. Стоит заметить, что плата за годовое обслуживание по Вашей Карте отсутствует.
Подробно ознакомиться с Тарифным планом Вы можете на официальном сайте Банка по адресу:
http://www.rsb.ru/cards/documents/perechen_tp_a020714/
Также отмечу, что в настоящее время на Ваше имя открыта страховая программа «Первая помощь»
Обращу Ваше внимание, что для расторжения договора страхования, Вам необходимо подать письменное Заявление о желании расторгнуть договор в страховую компанию. Для этого необходимо обратиться в любое Отделение Банка или в страховую компанию с паспортом гражданина РФ по адресу г. Москва, ул. Малая Семеновская, д. 9, стр. 1, проходная № 1 (офис находится в одном здании с проходной), 2 этаж. Также по данному адресу Вы можете написать письменное заявление.
Отмечу, что Банком будет проведена внутренняя проверка описанной ситуации в части корректности действий и предоставленной информации сотрудником Банка. Также информацию по данной проверке Вы сможете уточнить самостоятельно по круглосуточному телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 176273.
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Так это не сервис , а полное его отсутствие Читать полностью
Приехал представитель, данные проверил, сделал фото ( хотя я не очень рада этому) , сессию успешно завершил, ещё ра... Читать полностью
Уважаемая Анна Витальевна! Ваше обращение №84440320 рассмотрено. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. В виду... Читать полностью
Я вот не понимаю, на что вам нужно больше времени. Вы получили оригинальные документы с эл подписью. Что ещё нужно?... Читать полностью
16.10.24 была открыта зарплатная карта. Зачем ее открывали и кто неизвестно. В хоум банке так же не было у меня зар... Читать полностью
Добрый день. Через приложение поступил запрос на предоставление документов по операциям и были ограничены операции... Читать полностью
Прошла ли оплата полиса осаго с 23.02.2»25 Читать полностью
Здравствуйте, подали заявку на страхование КАСКО, а звонок от консультанта не поступает, через какое время ждать зв... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в каких банках есть возможность взять небольшой потребительский кредит или кред... Читать полностью
По состоянию на 8.01.2025, нам аннулировали одобренную заявку на кредит-рассрочку под 0.01% из-за того, что сотрудн... Читать полностью