Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Я уже задавал...

30.03.2015 17:10
1

Здравствуйте.
Я уже задавал вопрос.

текст для ссылки

Действительно, со мной связался человек. Сказал что моё дело рассмотрели и т. к. произошла ошибка банка, необходимо провести сторнирование ошибочных операций и списать штрафы.
Всё ничего, но постоянные ежедневные звонки сотрудников отдела взыскания кредитной задолженности, очень сильно напрягают. И напрягают не так звонки, как настойчивое требование погасить задолженность.
А повод для тревоги у меня следующий:
Сегодня я позвонил в отдел рассмотрения претензий и выяснил, что претензия, которую я составил аж 13 февраля до сих пор имеет статус «решение не принято» и, что самое интересное, срок рассмотрения продлен!!! (Значит Ваш сотрудник не мог сделать однозначного вывода о ходе расследования?)
Т. е. как я понимаю, любую претензию можно откладывать на неопределенные сроки?
И, если в начале истории, моя задолженность составляла 12 рублей, то за полтора месяца эта сумма выросла до >1800 руб.
И, как Вы понимаете, я не плачу больше положенного ежемесячного платежа по причине отсутствия какой либо вины со своей стороны.
Неужели нельзя взять калькулятор, график платежей и выписку со счета, сложить три суммы и убедиться, что платежи поступили в срок и в полном объеме, и отстать уже наконец от моего телефонного номера?! Почему на это нужны месяцы?!

 В настоящее время на основании Вашего запроса инициирована проверка, в ближайшее время, ситуация будет урегулирована.

Эксперт

Кузнецова Екатерина
Кузнецова Екатерина
ведущий специалист отдела регионального развития и альтернативных коммуникаций
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение...
ОТП Банк

Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью

Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля...
ОТП Банк

Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью

добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в...
ОТП Банк

добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью

Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве...
ОТП Банк

Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью

Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить...
ОТП Банк

Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью

Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по...
ОТП Банк

Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью

Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей...
ОТП Банк

Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя...
ОТП Банк

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я...
ОТП Банк

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью

Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я...
ОТП Банк

Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение...
ОТП Банк

Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью

Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля...
ОТП Банк

Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью

добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в...
ОТП Банк

добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью

Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве...
ОТП Банк

Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью

Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить...
ОТП Банк

Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью

Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по...
ОТП Банк

Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью

Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей...
ОТП Банк

Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя...
ОТП Банк

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я...
ОТП Банк

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью

Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я...
ОТП Банк

Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Оформил полис осаго через банкиру, по акции баллы на озон, но на озон баллы так и не приехали. Где они заблудились?

Оператора! Читать полностью

Проблемы с торговым эквайрингом.
Альфа-Банк

Здравствуйте!4 ноября по терминалу эквайринга была проведена оплата. Деньги на расчетный счет не поступили. В коллц... Читать полностью

Блокировка по причине компрометации
Сбербанк

ПРЕТЕНЗИЯ6.11.2024Добрый день.года карта ПАО Сбербанк была заблокирована по причине компрометации.Переводы были для... Читать полностью

Покупка товара в кредит на Мегамаркет
Сбербанк

Почему коллеги не дают ответ в обращении? Или так принято игнорировать обращения клиентов? И как долго ждать решени... Читать полностью

Повторная просьба решить вопрос
ВТБ

Спасибо за ответ, меня сегодня уже проинформировали, что "нарушений со стороны банка нет". То есть отсутствие инфор... Читать полностью

Заблокировали мой счёт из-за смены сим-карты. Прошу разблокировать.
Альфа-Банк

Отправил Читать полностью

Комиссии альфа чека
Альфа-Банк

Я не знал что и как работает эта функкия всегда списывали деньги без Моего разрешения прошу рассмотреть это все и у... Читать полностью

Я оставила отзыв , я хотела бы уточнить , отзыв отличный , все детали я писала , документы подтверждения прикрепила 👏 так почему меня под моим отзывом снова просят прикрепить документы !????
Альфа-Банк

в заголовке я написала  Читать полностью

Не зачтен отзыв об Альфа банке

Здравствуйте,почему мне не зачли отзыв об Альфа банке? Читать полностью

Не могу отправить деньги себе на новую карту Альфа-банка
Альфа-Банк

Не могу отправить деньги себе на новую карту Альфа-банка, в колл-центре говорят, что какие-то проблемы с аккаунта и... Читать полностью

06.11.2024 Другое