21
Доброго времени суток. Случай произошел 2 апреля 2015 года в отделении Доп. офис № 9038/0851. Моя бабушка пенсионер в возрасте 79 лет обслуживалась в этом отделении все время(пенсия + накопления с работы ранее). Сотрудники этого офиса начали названивать домой ей и предлагать открыть вклад на выгодных процентах, вместо накоплений на сбер. книжке (сумма приличная 700 т. р. по этому и звонили). На 5 или 6 звонок от банка, моя бабушка вместе с дочкой все таки пошла и открыла вклад. И далее событие развивалось стремительно. Не прошло и двух недель, как моя бабушка возвращалась с поликлиники, на остановке около дома к ней подошла женщина в возрасте ее дочки. Представилась дочкиной подругой и передала моб. трубку, где якобы с ней разговаривала ее дочь и просила срочно помочь ей деньгами. Они проследовали в СБ, где СПЕЦИАЛИСТЫ СБ по паспорту обнулили весь депозит за 10мин. Не прошло и 5 мин как бабушка пришла домой и увидела свою дочь и поняла что она сделала. На пороге квартиры моя бабушка чуть не отправилась на тот свет.
Уверен на 100% что сотрудники этого офиса причастны к этому мошенничеству. Служба безопасности СБ должна проверять своих сотрудников. Как пенсионер который более 30 лет откладывал на сбер. книжку открыл вклад неделей ранее, приходит в это же отделение с просьбой закрыть вклад и ей без вопросов и сомнения все отдают за 10мин по ПАСПОРТУ без документов на вклад и карточки. СУММА НАКОПЛЕНИЙ ЕЕ 700000 рублей.
Здравствуйте, Николай!
Мне очень жаль, что в Вашей семье произошло столь неприятное событие.
Хочется сказать несколько слов о кадровой политике банка. При отборе кандидатов на трудоустройство в наш банк Служба безопасности проводит тщательную проверку каждого из них, что позволяет максимально снизить риск совершения мошеннических действий. Сотрудники упомянутого дополнительного офиса не являются исключением.
В описанной Вами ситуации сотрудники действовали согласно нормативным документам банка — для идентификации клиента требуется только документ, удостоверяющий личность, и сберкнижка, если она была оформлена. Вкладчик имеет право на получение средств со своего счета по первому требованию, поэтому сотрудники не вправе интересоваться о цели использования полученных денег.
Я рекомендую обратиться в правоохранительные органы и оформить заявление по факту мошенничества. Банк со своей стороны предоставит всю имеющуюся информацию, в том числе данные видеонаблюдения, и окажет помощь следствию при получении запроса со стороны полиции.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Ранее я даже не знаю когда и как регистрировался за 11 рублей 18 сентября, теперь у меня списали 999 рублей хочу от... Читать полностью
если скм устроился на работу 11.10, выплатят ли годовую премию? Если да, то как ее будут считать? Читать полностью
паспорт я получил в прошлом году, и как это может быть что мой паспорт не дейсвенен, из за этого расплачиваться по... Читать полностью
Добрый день, я уже написала заявление! На бумаге в офисе банка все изложила, жду звонка от вас с положительным исхо... Читать полностью
Вернуть деньги за подписку Читать полностью
Мне нужно отключить платную услугу от cred ARKHANGELSK. Читать полностью
Здравствуйте! Как разблокировать кредитную карту раньше 180 дней, если заявка на реструктуризацию была отменена мно... Читать полностью
Нет,они не списаны ,а арестованы .. Читать полностью
постоянно пытаются списать деньги с карты cred Arkhangelsk.ru Читать полностью
Здраствуйте, пытаюсь совершать переводы через приложение сбербанк, он не дает этого сделать, что между своими счета... Читать полностью
Прошу прояснить, как мои денежные средства влияют на проверки внутри банка? Почему я должна страдать из-за непонятн... Читать полностью
Хочется напомнить банку про п.3 ст 845 ГК РФ: 3. Банк не вправе определять и контролировать направления использова... Читать полностью
Добрый день. Этот счёт я открыла 18 ноября 2022 г. На 18.03.2023 остаток на счёте составлял 900064,34р. Процентная... Читать полностью
Мария, здравствуте! Спасибо за рекомендацию ( Ваш ответ я нашел только сегодня ). А открыть на ребенка вклад "Лучш... Читать полностью
А в других банках? Я просто выбрал именно сбербанк в теме вопроса потому что нет других вариантов. Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос хотелось бы открыть счёт в каком нибудь банке без возможности снятия средств и закрытия... Читать полностью
Добрый день!Уже второй день пытаюсь открыть накопительный счёт в мобильном приложении сбербанк онлайн. При выборе н... Читать полностью
Добрый день! мне пришел ответ, что в восстановлени договора страхования отказано. я не согласна с этим. по условия... Читать полностью
Уважаемая Мария! Спасибо за разъяснения по поводу вклада на ребенка. Пожалуйста, посоветуйте, какой именно вклад ил... Читать полностью
Здравствуйте. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11772782/ Это мой отзыв. Мне было отказано в ег... Читать полностью
Здравствуйте, мною открыта кредитная карта 22.02.2024 г. Четыре покупки (перевод на карту озон) за которые у меня в... Читать полностью
Подскажите, 10.09.2024 оформляли полис ипотечного страхования через альфа страхование,в программе было возвращение... Читать полностью
Ранее я даже не знаю когда и как регистрировался за 11 рублей 18 сентября, теперь у меня списали 999 рублей хочу от... Читать полностью
Уважаемая Маргарита! Моë обращение №479853 в техподдержку Совкомбанка по карте Халва рассмотрено и в удовлетворении... Читать полностью
на сайте есть информация, что можно оплатить осаго састями. через сервис Подели. при выходе на оплату, сайт не пред... Читать полностью
если скм устроился на работу 11.10, выплатят ли годовую премию? Если да, то как ее будут считать? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил бесплатный тинькофф премиум по ссылке друга, за что у меня списали почему то 2000₽, хотя пр... Читать полностью
Здр-те. Я отправила уже 5 обращений на перерасчет кешбека от вкусно и точка по детской карте. Первые 3 обращения со... Читать полностью
паспорт я получил в прошлом году, и как это может быть что мой паспорт не дейсвенен, из за этого расплачиваться по... Читать полностью