4
Добрый день! Я бывший сотрудник Сбербанка, стаж 7 лет. Работа в банке дала мне опыт в точности, четкости, быстрому реагированию в сложных ситуациях. У меня 5 потребительских кредитов и 1 ипотека. Я на 9 месяце беременности предвидела ближайшие финансовые сложности на декабрь, январь и февраль, так как временно не смогу работать и в стране сложная ситуация. Нахожусь в разводе, живу с детьми одна. Всегда справлялась с сложностями в жизни. Обратилась в Сбербанк за реструктуризацией в середине декабря 2014 г. на мрн.Горский,66. На этот момент по кредитам просрочки не было. Специалист (им. не помню, но могу уточнить), сказала, что я рано обратилась, реструктуризацию делают, когда уже идет значительная просроченная задолженность. И мы договорились, что я приду в банк после родов в конце февраля. Я уточнила у нее, мне же будут звонить с вопросами? На что она меня уверила, что ни чего страшного у каждого своя работа, после реструктуризации, как я в платежах выравняюсь, все вопросы решатся и моя кредитная история наладится. В феврале я пришла с банк уже к другому попала специалисту, она выдала мне список документов на реструктуризацию. Я быстро все собрала и сдать мне получилось еще другому специалисту. Мне сообщили в конце марта об одобрении, но 2 требования: привести поручителя и погасить всю задолженность по ипотеке 81 тысячу. Перед этим на днях я заплатила 10 тысяч в ипотеку. Всю неделю я ищу деньги и поручителя. На конец марта заплатила еще 10 тысяч.В середине смогу 10 тысяч заплатить, после 20 оставшийся долг по ипотеке платеж за текущий месяц. Но всю неделю ко мне приходят большие дяденьки с угрожающими письмами, чтоб я погасила весь долг по ипотеке в течении месяца (1800мил.руб.)или квартиру заберут. Так как мне быть? Я же не отказываюсь платить?! Подсчитав свои финансы, я смогла бы при реструктуризации выйти по всем кредитам с просрочки и впредь не нарушать графика платежей. Подскажите, как быть?
Добрый день!
Сожалею о том, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при погашении кредита. Я попрошу Вас оставить обращение на сайте банка по ссылке — https://www.sberbank.ru/ru/feedback/. Обязательно укажите ФИО, дату рождения, номер и дату кредитного договора, номер или адрес отделения, в котором был получен кредит, дату подачи заявления, адрес, по которому поступают уведомления о задолженности, контактный номер телефона и удобное время для звонка. Эта информация позволит нам провести проверку и прояснить ситуацию. Также для урегулирования ситуации Вам необходимо обратиться по телефону 8-800-500-05-90 в рабочее время: Пн.-Пт.: 09:00—18:00 (местное время). Звонки бесплатно по России.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший %
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте. Не принимают по инвойсу машину, но все документы имеются, машина спокойно ставится на учет на меня. В... Читать полностью
Здравствуйте, Я прошла процедуру банкротства, 24.07.2024 года, по определению суда освобождёна от всех исполнений... Читать полностью
Номер обращения 250403-7002-452346 Читать полностью
Мне доставили испорченный товар через купер. Неделю не релевантные ответы писал мне бот. Я позвонила в поддержку, и... Читать полностью
В январе месяце 2025 года мне из ФНС были перечислены денежные средства на счет, открытый в свое время для уплаты и... Читать полностью
У нас ипотека в Сбербанке, муж заёмщик, а я созаемщик. Первоначальный взнос был материнский капитал, муж умер и для... Читать полностью
Здравствуйте, отправляла перевод сегодня в другую страну на карту виза в Казахстан из России, и статус отправления... Читать полностью
Я возвращаю Монитор. Вот что мне ответила поддержка в обращении:Здравствуйте, Сергей! По нашей информации, возврат... Читать полностью
Здравствуйте, отправляла перевод сегодня в другую страну на карту виза в Казахстан из России, и статус отправления... Читать полностью
Сегодня мне человек который переводил деньги,сказал налог оплатила,теперь страховку нужно оплатить 5000.,чтобы полу... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Альфа , если вы думали , что сделав из нормального офиса коворкинг , вы будете выглядеть модно , современно и не ка... Читать полностью
Здравствуйте. Не принимают по инвойсу машину, но все документы имеются, машина спокойно ставится на учет на меня. В... Читать полностью
Здравствуйте, Я прошла процедуру банкротства, 24.07.2024 года, по определению суда освобождёна от всех исполнений... Читать полностью
Номер обращения 250403-7002-452346 Читать полностью
В банке мне отказывается закрывать счёт, нарушают мои права и правила ЦБ! Счёт арестован ФССП. Денег на счету нет и... Читать полностью
Добрый день , очень не доволен работой вашего банка. Подал заявку через приложение АльФаБанка - на кредитную карту... Читать полностью
В феврале 2024 года я оформила кредит под залог транспортного средства, дистанционно. Дополнительные услуги подключ... Читать полностью
Так может уберете с сайте информацию об этом? раз она не соответсвуте действительности и вводит пользователей в заб... Читать полностью
Я звонила на горячую линию Альфа для уточнения вопроса-как вывести свои деньги с заблокированной карты и закрыть ее... Читать полностью
Я как изыскатель прошу уточнить статус взыскания средств с должника, по переданному 10.02.2025 г. нарочно заявлению... Читать полностью