362
Ранее в ваш адрес были направлены два письма (в электронном виде), и три в одном конверте по почте (уведомление о вручении 31.03.2015).
По состояния на 04.04.2015, звонки продолжаются с 7 утра в субботу! При этом сотрудник Александр Петрович (79191030803, 10:03) в хамском виде говорит, что имеет на это полное право. Разговор мной записывается, относительно записи разговора со стороны Банка: согласия я не давала, необходимо уточнение имеется ли у вас на это лицензия и каким образом я была проинформирована об этом под роспись — общаться в таком ключе (под запись) отказываюсь и я имею на это право. Впредь, все претензия и др корреспонденция прошу направлять мне в письменном виде на адрес указанный в моем договоре (уведомление о вручении 31.03.2015).
Обращаю Ваше внимание, что у Банка отозвана возможность связываться со мной по телефонам, при направлении заявления ранее.
Кроме того, дополнительно информирую Вас о том, что сотрудники называют разные суммы долга, в частности последним сотрудником Александр Петровичем (79191030803, 10:03) было озвучено, что начисление штрафов идет по ставке 20% ЕЖЕДНЕВНО, по результатам разговора составлен официальный запрос и жалоба на действие Банка.
Добрый день! При записи телефонного разговора Банк обрабатывает Ваши персональные данные. Обработка Ваших персональных данных осуществляется в соответствии с согласием, предоставленным Вами при заключении договора.
С сотрудником, консультировавшим Вас 04.04.2015 г., проведена разъяснительная беседа, в том числе в части предоставления Вам некорректной информации о порядке начисления штрафных санкций.
Сотрудники отдела взыскания задолженности озвучивали Вам сумму задолженности с учетом округления до купюрного внесения, а так же сумму просроченной задолженности с учетом штрафных санкций и без них.
Взыскание задолженности путем осуществления звонков на указанные Клиентом контактные номера телефонов не противоречит действующему Законодательству РФ. Ваши пожелания по возможности будут учтены.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
После написания мно пояснения о поступивших на счет деняг,сотрудница банкасказала что счет разблокируют через сутки... Читать полностью
благодарю за ответ подскажите , пожалуйста , то, что альфа банк оформил на меня покупку полиса № L0532/559/D143101/... Читать полностью
все предоставила в отделение банка! Читать полностью
Не понимаю где отобразиться информация о том что я участвую в акции "Бонус за карту", участвую ли я? Во вкладке "За... Читать полностью
Сделал заказ в интернет магазине днс, с оплатов кредит. заполнил заявку через сайт днс, потом перекинули на сайт хо... Читать полностью
https://drive.google.com/file/d/1PYJ-bXT7w0Ti4l0tyq7c2J9xzL_1EkH2/view?usp=drivesdkhttps://drive.google.com/file/d/... Читать полностью
Добрый день. Отвечали на мой отзыв и сказали, что разберетесь с ситуацией? Есть какая-то информация? Читать полностью
И сколько месяцев вам нужно чтобы решить проблему?? Сроки постоянно переносите (все скрины переносов есть). Мои ден... Читать полностью
Здравствуйте,вы честно уже надоели кормить завтраками,что скоро ваш отзыв проверят,на него уже комментарий оставили... Читать полностью