Здравствуйте,Мария! Обратилась в отделение Сбербанка по адресу ул. Новокузнецкая 16—18/10, стр. 3, чтобы подать заявку на образовательного кредита с государственной поддержкой. Возникли следующие проблемы:1) Потребовали заверенную копию лицензии образовательного учреждения (МГУ им. Ломоносова), хотя данный документ отсутствует в списке требуемых документов:http://www.sberbank.ru/ru/person/cred…arn_subsidТем не менее, я предоставила этот документ — это создало неудобства и заняло много времени.2) 26.03.15 я предоставила все требуемые документы, включая заверенную копию лицензии ВУЗа, но до сих пор не получила ответ по кредиту, хотя на сайте указано, что рассмотрение «Не более 4 рабочих дней со дня предоставления полного пакета документов.» — http://www.sberbank.ru/ru/person/cred…arn_subsidПрошу разобраться в сложившейся ситуации. Не хочу проблем в университете из-за нарушения сроков отделением.Заранее благодарю.

❓ Здравствуйте,Мария! Обратилась в отделение Сбербанка по адресу ул. Новокузнецкая 16-18/10, стр. 3...

Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте,Мария! Обратилась в отделение Сбербанка по адресу ул. Новокузнецкая 16-18/10, стр. 3...

Потребительские кредиты

06.04.2015 23:07

Сбербанк

Автор

Гость

Москва

Здравствуйте,Мария! Обратилась в отделение Сбербанка по адресу ул. Новокузнецкая 16—18/10, стр. 3, чтобы подать заявку на образовательного кредита с государственной поддержкой. Возникли следующие проблемы:
1) Потребовали заверенную копию лицензии образовательного учреждения (МГУ им. Ломоносова), хотя данный документ отсутствует в списке требуемых документов:
http://www.sberbank.ru/ru/person/cred…arn_subsid
Тем не менее, я предоставила этот документ — это создало неудобства и заняло много времени.
2) 26.03.15 я предоставила все требуемые документы, включая заверенную копию лицензии ВУЗа, но до сих пор не получила ответ по кредиту, хотя на сайте указано, что рассмотрение «Не более 4 рабочих дней со дня предоставления полного пакета документов.» — http://www.sberbank.ru/ru/person/cred…arn_subsid

Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Не хочу проблем в университете из-за нарушения сроков отделением.

Заранее благодарю.

Добрый день!

Подобная ситуация не может не расстраивать с учетом того, что сроки принятия решения четко регламентированы, и все подразделения банка, которые работают с Вашей заявкой обязаны принимать решение по кредитной заявке строго в соответствии со сроками которые обозначены внутренними инструкциями. Я попрошу Вас оставить обращение на сайте банка по ссылке — https://www.sberbank.ru/ru/feedback/. Обязательно укажите ФИО, дату рождения, номер или адрес отделения, в котором была подана заявка, дату подачи заявления, контактный номер телефона. Эта информация позволит нам провести проверку и исправить ситуацию.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1299 Отделений 412

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Здравствуйте списала 5 раз по 499 рублей

Здравствуйте списала пять раз по 499 рублей не какой подписки не чего нету что это такое Читать полностью

24.01.2025 Иные вопросы

при входе в Сбербанк онлайн собщение:Уважаемый клиент, Ваша учётная запись заблокирована. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный центр по номерам 900, +7 (495) 500-555-0 или обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка России.

Добрый день! моя карта снова заблокирована и при попытке совершить перевод на сайте тиьков. можно ее разблокировать... Читать полностью

24.01.2025 Дистанционное обслуживание

Нужно выйти на мировое соглашение со сбером

На мировое соглашение. Работу нашел. Чтоб сняли арест с карт. Буду платить напрямую Читать полностью

24.01.2025 Иные вопросы

ипотечные каникулы или реструктуризация

Мария, вы обещали вернуться к решению моего вопроса, но видимо проверка затянулась? Прошло три дня!!! Читать полностью

24.01.2025 Иные вопросы

Не соответствуют данные паспорта в банке

К сожалению в вопросе сверху я указывал банк ПСБ, но почему выбрался сбербанк Поэтому я думаю вы мне к сожалению не... Читать полностью

24.01.2025 Переводы и платежи

Можно ли добавить сберкидс карту в платежные nfc приложения?

Можно ли добавить сберкидс карту в платежные nfc приложения? Читать полностью

24.01.2025 Обслуживание

Сбермаркет не выплачивает деньги за приглашение

Здравствуйте, спасибо что пытаетесь помочь! Отправил! Читать полностью

24.01.2025 Иные вопросы

Хочу разблокировать счет и выпустить карту Снять ограничения

Добрый день. 01.24.2025 года карта ПАО Сбербанк была заблокирована по причине компрометации.При неоднократных попыт... Читать полностью

24.01.2025 Другое

Незаконное списание денег со счета

С моего счета (Номер счёта: 40817810738067082377) были произведены следующие взыскания налоговой задолженности:22 о... Читать полностью

24.01.2025 Текущий счет

Ошибочный перевод на внутренний счет Сбербанка

Здравствуйте, работаю бухгалтером, ошибочно отправил с организации 400 т.р. на внутренний счет Сбербанка 706018106... Читать полностью

24.01.2025 Переводы и платежи

Последние вопросы по теме

Не видно страховку в онлайн приложении по кредиту

Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью

24.03.2023 Потребительские кредиты

Списания

У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью

24.03.2023 Потребительские кредиты

Возврат денег с домклик

Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью

23.03.2023 Потребительские кредиты

Кредит потребительский

Дадут ли мне кредит Читать полностью

23.03.2023 Потребительские кредиты

Смс сообщения с просьбой перезвонить по телефону 88003023138

Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью

23.03.2023 Потребительские кредиты

Отказывают в возврате страхования по потребительскому кредиту

Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью

22.03.2023 Потребительские кредиты

Нет ответа по отказу от страхования жизни

Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью

22.03.2023 Потребительские кредиты

Потребительский кредит с поручителем

Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью

21.03.2023 Потребительские кредиты

Как вернуть детские пособия

Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью

21.03.2023 Потребительские кредиты

Кредит

Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью

21.03.2023 Потребительские кредиты

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Проблемы с кредитной картой

Здравствуйте, хочу сообщить о своей проблеме, я являюсь гражданином, который вынуждено покинул свой дом в связи с Ч... Читать полностью

25.01.2025 Качество обслуживания

не принимают документы на наследство

Пришла в банк ВТБ со свидетельством на право наследования на сына и доверенностью от свекрови на получение наследст... Читать полностью

24.01.2025 Другое

кредит/рассрочка

оформил в Wildberries через Т-банк, оплата прошла, договор есть, номер договора есть в электронном виде, но нигде н... Читать полностью

24.01.2025 Другое

ОПЛАТИЬ

Как оплатить займ? Читать полностью

24.01.2025 Эксперты Банки.ру

как разблокировать карту

здравствуйте альфабанк заблокировал мою карту . я работал таксистом и мне часто переводили деньги за работу и услуг... Читать полностью

24.01.2025 Текущий счет

Здравствуйте списала 4 раза по 499 рублей не какой подписки нету что делать с

Здравствуйте списала 4 раза по 499 рублей что делать не какой подписки не было Читать полностью

24.01.2025 Эксперты Банки.ру

Здравствуйте списала 5 раз по 499 рублей

Здравствуйте списала пять раз по 499 рублей не какой подписки не чего нету что это такое Читать полностью

24.01.2025 Иные вопросы

справка о состояние счета для пособий

Т-Банк выкупил Росбанк и не выдают справку о счетах, подала заявление 23.01.2025, сегодня прислали что задерживаютс... Читать полностью

24.01.2025 Иные вопросы

Альфа-банк списал 1999₽ за страхование продукта , которого я не оформляла.

жду вашего ответа. Читать полностью

24.01.2025 Страхование здоровья

24.01.2025 Дистанционное обслуживание