Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте,Мария! Ваш совет помог мне решить одну проблему, за что большое вам спасибо...

08.04.2015 20:11
10
Сбербанк

Здравствуйте,Мария!

Ваш совет помог мне решить одну проблему, за что большое вам спасибо. надеюсь. поможете еще раз.
В июле 2012 г. я оформил автокредит на 5 лет, задолженности перед банком никогда не было. До этого, кстати, было еще три,все погашены досрочно. Клиентом Сбера являюсь с 2001 года — военная пенсия.
Недавно появилась возможность очень выгодно поменять автомобиль на другой, для чего необходимо снять автомобиль с залога. Я попросил сотрудников банка переоформить оставшуюся часть долга (250 000 р.) на обычный потребительский на 3 года.Платежи в этом случае, даже с учетом несколько большей процентной ставке, не превышали существующих. Сотрудники банка такой возможности не нашли. Предложили оформить еще один кредит, не связанный с погашением первого,а потом, по своему усмотрению — погашать первый или нет. Работнику банка я заметил, что моих подтвержденных доходов не хватит для выплаты по двум кредитам, просил в предварительную заявку включить поручение банку заявленную сумму перечислить на кредитный счет, чтобы сотрудники головного офиса понимали, что у меня как был один кредит, так один и останется. На мою просьбу получил пояснение, что политикой банка рефинансирование не предусмотрено. Естественно, что заявка на второй кредит была отклонена.

Выход у меня. конечно, есть. «Ренессанс-кредит» (клиентом которого я так-же являюсь) без проблем одобрил мою заявку, правда под несколько больший процент — 26,9%. Придется взять деньги у них и погасить долг за авто.

Теперь вопрос: «Сбербанк» дорожит своими клиентами или нет?

Евгений, добрый день!

Наши сотрудники в офисе банка предложили Вам варианты реструктуризации задолженности. Дело в том, что переоформить кредит, к сожалению, не предоставляется возможным. В этом случае рекомендуется подавать заявку на потребительский кредит и впоследствии использовать денежные средства в личных целях.

Что касается рефинансирования, то эта программа для погашения кредитов предоставляется только при условии погашения кредитов сторонних банков.

Для рассмотрения Вашего предложения я попрошу Вас направить обращение одним из удобных способов:

1. По электронному адресу: sberbank@sberbank.ru;

2. На сайте Сбербанка России http://www.sberbank.ru: в разделе «Обсудить и оставить отзыв»;

3. На почтовый адрес: 117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19.

Ваше предложение будет обязательно рассмотрено и, возможно, банк внесет изменения в условия кредитования.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Закрытая карта и счет по прежнему находится в обязательствах
Сбербанк

 Здравствуйте, подавал заявку на закрытие карты , через недели 2 ее закрыли вместе со счетом , но в приложении сбер... Читать полностью

Как вернуть мои деньги?
Сбербанк

Здравствуйте, у меня списали 4 раза от cyber TVER G RUS, хотя не оформляла подписку  Читать полностью

Фальсификация с целью изъятия дебетовой карты с меньшим тарифом годового обслуживания.
Сбербанк

ЭхПри посещении отделения банка Сбер, с целью снятия блокировки с действующей до 2032 года дебетовой карты Мастерк... Читать полностью

Вопросы клиента сбербанка по поводу обслуживания
Сбербанк

ЗдравствуйтеУ меня пока к вам 3 вопроса, ответьте мне пожалуйста1 Гражданин Российской Федерации (клиент сбербанка)... Читать полностью

Выдаёт надпись Недействительный паспорт
Сбербанк

Здавствуйте,сбербанк онлайн выдает надпись ,что мой паспорт не действителен, хотя я по нему не так давно проводил р... Читать полностью

25.01.2025 Другое
Невозможно снять деньги со вклада в 18 лет.
Сбербанк

И так, буквально позавчера исполнилось мне 18 лет. Сбербанк не хочет отдавать дегьги ранее которые были на моих вкл... Читать полностью

Здравствуйте списала 5 раз по 499 рублей
Сбербанк

Здравствуйте списала пять раз по 499 рублей не какой подписки не чего нету что это такое Читать полностью

при входе в Сбербанк онлайн собщение:Уважаемый клиент, Ваша учётная запись заблокирована. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный центр по номерам 900, +7 (495) 500-555-0 или обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка России.
Сбербанк

Добрый день! моя карта снова заблокирована и при попытке совершить перевод на сайте тиьков. можно ее разблокировать... Читать полностью

Нужно выйти на мировое соглашение со сбером
Сбербанк

На мировое соглашение. Работу нашел. Чтоб сняли арест с карт. Буду платить напрямую Читать полностью

ипотечные каникулы или реструктуризация
Сбербанк

Мария, вы обещали вернуться к решению моего вопроса, но видимо проверка затянулась? Прошло три дня!!!  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Рассчитать кредит
Сбербанк

Рассчитать кредит Читать полностью

Частичное досрочное погашение автозалога
Сбербанк

Мною взят автокредит на покупку ТС (номер договора 27202). Авто куплено 2008г, логично, что под условия она не под... Читать полностью

Автокредит что будет
Сбербанк

Только ставка поднимется и все? Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник
Сбербанк

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

можно ли мне взять кредит в этом банке
Сбербанк

кредит на карту Читать полностью

Автокредит для Гражданина Беларуси
Сбербанк

Могу ли я получить Автокредит если у меня есть вид на жительство я гражданин Беларуси но Паспорта РФ нету Читать полностью

Документы по автокредиту
Сбербанк

По состоянию на сегодня, 04.04 рассмотрение обращения по моему вопросу вновь перенесено третий раз подряд. Новый ср... Читать полностью

Хочу оформить автокредит нужны ли водительские удостоверения?
Сбербанк

Здравствуйте, в январе подавала заявку на автокредит был отказ но в анкете не было требования водительского удостов... Читать полностью

Автокредит что будет
Сбербанк

Добрый день, взяла автокредит, но машину покупать передумала и деньги остались на счету, потратила на личные нужды,... Читать полностью

Какие нужно предоставить документы?
Сбербанк

Какие нужно предоставить документы после одобрения автокредита через 55 дней, для залога автомобиля, чтобы процент... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Нет ответа на обращение более трёх месяцев
Ак Барс Банк

С 1 июля 24 года банки обязаны отвечать на обращения граждан в течение 15 дней(ФЗ от 4.08 23 о.) Оставляла обращени... Читать полностью

Когда разблокируют карту
Т-Банк

При переводе денег, заблокировали карту. Созванивалась и списывалась с поддержкой, встречалась с представителем, об... Читать полностью

Закрытая карта и счет по прежнему находится в обязательствах
Сбербанк

 Здравствуйте, подавал заявку на закрытие карты , через недели 2 ее закрыли вместе со счетом , но в приложении сбер... Читать полностью

Вопрос по акции с постом

Сделал пост в сообществе диалоги банки ру когда еачислят бонусы? Читать полностью

Здравствуйте, не могу оформить кредит

Здравствуйте, не могу оформить кредит, каждый второй банк отказывает. Уже не знаю что делать.. Читать полностью

Как вернуть мои деньги?
Сбербанк

Здравствуйте, у меня списали 4 раза от cyber TVER G RUS, хотя не оформляла подписку  Читать полностью

AnonSmss Moskva Rus

здравствуйте,у меня происходят непонятные списания "anonmess moskva rus", в размере 299р,что это такое и как это от... Читать полностью

Просроченные задолженности
Т-Банк

Здравствуйте, прошу вас обратить внимание и пересмотреть мою ситуацию.Имелись задолжености в банке, по кредитам и к... Читать полностью

Открытие вклада по ссылке друга

Здравствуйте, хотел бы уточнить, будет ли начислен бонус другу, если я перешел по его ссылке, далее зашел в раздел... Читать полностью

Не можем оформить вам карту
Т-Банк

Ожидаю вашего ответа Читать полностью

25.01.2025 О банке