0
Добрый день, у меня сложилась очень не приятная ситуация, я в конце ноября прошлого года погашал задолжность по кредитной карте, двадцатого ноября я внес сумму долга, и через неделю доплатил за проценты, при оплате я несколько раз переспросил, нужно ли мне,что то еще оплачивать и не набегут ли проценты снова, на что сотрудница меня уверила, что это последний платеж, и платежей больше не будет!!!!! я оплатил и забыл).но примерно через месяц мне на сотовый поступил автоматический звонок и робот мне сообщил о задолжности!!!!! я сразу обратился в службу подержки, где молодой человек проверил информацию, сказал что это была ошибка, задолжности нет и ненужно волноваться!!!!! Но сегодня опять звонок, опять задолжность, оказывается из суммы последнего платежа было списанно 52 рубля за смс обслуживание, платежей не хватило для погашения долга и за эти 4 месяца с 52 рубля выросли в почти 4 тысячи, в банке мне не смогли помочь решить эту проблему, я написал заявление о сути этого дела, но не какой смс рассылки мне не приходило, по тому что в договоре указан не актуальный номер телефона, но звонки о крупных задолжностях приходят мне на правильный номер!!!!! То есть о 50 рублях вы не звоните, а вот 4 тысячи это уже вам интересно, вот как мне быть в этой ситуации и где искать виноватого??Только что в очередной раз звонил в службу поддержки, где выяснилось, что к карте привязан старый номер, который я изменил, и по новому номеру сотрудники банка со мной связываются, а телефон которыйпривязан к карте, почему то не был изменен!!! Хотя номер я менял, и по этой причине я не получал актуальный информации по кредитной карте
Добрый день! В рамках Вашего отзыва проведена проверка, по результатам которой Банком принято решение об отмене задолженности, возникшей после 20.11.2014 г.
Информация об отсутствии задолженности по Вашей карте направлена в отдел по взысканию задолженности.
Для внесения изменений в номер телефона, указанный для получения СМС-сообщений, Вам необходимо было оформить в офисе Банка заявление установленного образца.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Добрый день , я оформлял через вас карту по акции , должны прийти 2000 бонусов по правилам , вопрос по срокам, когд... Читать полностью
В личном кабинете во вкладке вознаграждение не отображается то что я оформил карту с акцией банки ру Читать полностью
Написал отзыв на один из банков и у меня уже несколько дней висит, что отзыв проверяется. https://www.banki.ru/serv... Читать полностью
я написал отзывы о банках сутки назад,от админов банки ру не слуху не духу,писали бы примерные сроки проверки.. Читать полностью
Более 3х месяцев с удовольствием пользуюсь картой Халва, много положительных эмоций, интенсный user experience.. по... Читать полностью
Деньги за рекомендацию по открытию расчетного счета не поступили , рекомендовал на открытие .Счет на организацию от... Читать полностью
в переписке в чатах все есть. и ссылка и фото и скрины переписки и полиса и все данные. прошу разобраться с данной... Читать полностью
Добрый день!Вопрос по акции, которая сейчас идет по накопительному счету "ВТБ исполняет мечты". В правилах акции ук... Читать полностью
Здравствуйте.Блокировка карты по причине не актуальных документов. На карте есть деньги. Как их получить и где? П... Читать полностью
Позиция ясна. Ждать вашего одобрения не вижу смысла, тем более уже имеется предложение другого банка Читать полностью