2
Добрый день, у меня сложилась очень не приятная ситуация, я в конце ноября прошлого года погашал задолжность по кредитной карте, двадцатого ноября я внес сумму долга, и через неделю доплатил за проценты, при оплате я несколько раз переспросил, нужно ли мне,что то еще оплачивать и не набегут ли проценты снова, на что сотрудница меня уверила, что это последний платеж, и платежей больше не будет!!!!! я оплатил и забыл).но примерно через месяц мне на сотовый поступил автоматический звонок и робот мне сообщил о задолжности!!!!! я сразу обратился в службу подержки, где молодой человек проверил информацию, сказал что это была ошибка, задолжности нет и ненужно волноваться!!!!! Но сегодня опять звонок, опять задолжность, оказывается из суммы последнего платежа было списанно 52 рубля за смс обслуживание, платежей не хватило для погашения долга и за эти 4 месяца с 52 рубля выросли в почти 4 тысячи, в банке мне не смогли помочь решить эту проблему, я написал заявление о сути этого дела, но не какой смс рассылки мне не приходило, по тому что в договоре указан не актуальный номер телефона, но звонки о крупных задолжностях приходят мне на правильный номер!!!!! То есть о 50 рублях вы не звоните, а вот 4 тысячи это уже вам интересно, вот как мне быть в этой ситуации и где искать виноватого??Только что в очередной раз звонил в службу поддержки, где выяснилось, что к карте привязан старый номер, который я изменил, и по новому номеру сотрудники банка со мной связываются, а телефон которыйпривязан к карте, почему то не был изменен!!! Хотя номер я менял, и по этой причине я не получал актуальный информации по кредитной карте
Добрый день! В рамках Вашего отзыва проведена проверка, по результатам которой Банком принято решение об отмене задолженности, возникшей после 20.11.2014 г.
Информация об отсутствии задолженности по Вашей карте направлена в отдел по взысканию задолженности.
Для внесения изменений в номер телефона, указанный для получения СМС-сообщений, Вам необходимо было оформить в офисе Банка заявление установленного образца.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Авдюнин Виталий Алексеевич Читать полностью
Банк сегодня в 17:55 прислал мне уведомление о том, что моя карта заблокирована и прислал большой список документов... Читать полностью
здравствуйте. У меня пропал доступ к личному кабинету альфа бизнес. Как мне срочно заморозить или закрыть счет дист... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня мне ваш банк заблокировал карту с остатком денег на счету . Ранее было требование банка загру... Читать полностью
здравствуйте, я недавно сбрасывал телефон до заводских настроек. После скачал приложение Альфа-Банка и попытался за... Читать полностью
Сегодня в 11. 40 пополнили счёт карты на 5000 через терминал сбер банка, деньги банкомат не отдал, написал ошибка,... Читать полностью
Уважаемая команда Альфа-Банка! Меня зовут Жайлооева Арууке Кыяловна, я являюсь гражданкой Кыргызской Республики. С... Читать полностью
Ответ по заявке на кредит не пришёл Читать полностью
Ответ по заявке на кредит не пришёл Читать полностью
Здравствуйте.Нахожусь за границей(Казахстан), пользуюсь Сбербанком уже давно и неоднократно, но такая ситуация возн... Читать полностью