Список вопросов
Ответ дан

Уважаемый ренессанс!!! На мой вопрос к менеджеру банка могу ли я оформить кредит наличными без...

Уважаемый ренессанс!!! На мой вопрос к менеджеру банка могу ли я оформить кредит наличными без услуги страхования жизни — она сказала НЕТ! Типа на таких условиях банк одобрил кредит (слова менеджера офиса банка)!!! Мне его не то чтобы навязали, а принудительно включили в кредит…как сотрудник банка понял, что я его хочу сам оформить по своей инициативе, если я сказал, что мне это не нужно и не интересно!!! Да и вообще мне одобрена сумма была 45.000 рублей не больше, но меньше можно — как получилось так, что сотрудник банка даже не уточнил про форму оплаты страхового полиса? На руки у меня была выдана сумма 43.200 вместо 45.000, но так как я сам по своей инициативе приобрел страховой полис на себя и на ребенка за 1.800 — вот и вычли!!! Приобрел я этот полис из за того, что сотрудник банка сказал, что это снизит мою процентную ставку))) СТРАННО не ПРАВДА ли? Ну да ладно, здесь меня спрашивали действительно хочу ли сэкономить!!! А вот вторая страховка за 8.900, которая мне сказали обязательная, почему то посчиталась к максимальной сумме одобренного кредита банком в размере 45.000!!! Как могла увеличится максимальная сумма кредита в 45.000? я же спросил можно ли больше?? ответ менеджера — «НЕТ — ЭТО МАКСИМАЛЬНАЯ ОДОБРЕННАЯ СУММА БАНКОМ» Итог: типо обязательная страховка в размере 8.900 рублей к 45.000 рублей, кто мне в один миг смог увеличить одобренный лимит? Сумма кредита стала 53.900? Хотя речь шла о 45.000? И От этого Если менеджер продает параллельно услугу страховой компании не являясь его сотрудником — это уже НАСТОРАЖИВАЕТ!!! Почему этот некомпетентный менеджер банка являясь даже не сотрудником компании страховой не поинтерисовался как я хочу его приобрести этот страховой полис? (НАЛИЧНЫЕ ИЛИ КРЕДИТ) Я сам отвечу, чтобы вы понимали…ПОТОМУ ЧТО ВТОРАЯ СТРАХОВКА БЫЛА МНЕ ВКЛЮЧЕНА В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ В КРЕДИТ! И БЕЗ НЕЕ БАНК МНЕ БЫ НЕ ДАЛ КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ!!! Слова менеджера банка Ренессанс!!! Можно получить у представителей банка Ренессанс ответы на вышеизложенные вопросы — уж больно интересно!!! В любом случае, чтобы не происходило — Я не буду платить кредит до тех пор пока мне не сделают возврат страховой премии или если это невозможно, то виноватый компенсирует мне сумму затраченную на этот обязательный страховой полис+проценты которые начисляться на него за весь период кредитного договора!!! ЕСЛИ БЫ МНЕ ПРЕДЛАГАЛИ СТРАХОВКУ КАК НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ УСЛОВИЕ БАНКА ПРИ ВЫДАЧЕ КРЕДИТА, то Я КУПИЛ БЫ ЕГО ЗА НАЛИЧКУ (ЕСЛИ БЫ ОН МНЕ БЫЛ НУЖЕН, но я говорил, что МНЕ ОН не нужен) И поэтому мне его просто без моей воли засунули в кредит в обязательном!!! Последний раз прошу разобраться самостоятельно РЕНЕССАНС, дальше будут другие вышестоящие инстанции!!!

Добрый день!

Как в рамках публичных ресурсов, так и в ходе телефонных разговоров, ранее неоднократно предоставлялись комментарии по Вашим аналогичным обращениям.

Повторюсь, что подтвердить факт некорректных действий со стороны сотрудников, а именно, что программа страхования была Вам навязана, не удалось.

Действительно, при заключении кредитного договора Банк может предложить клиенту заключить договор страхования со страховой компанией. У каждого Клиента есть возможность предварительно ознакомиться с документами и до их подписания получить информацию по всем интересующим параметрам. И только в случае согласия клиента со всеми условиями, договор может быть оформлен, один подписанный экземпляр договора выдается на руки клиенту. При этом Банк предоставляет денежные средства для оплаты страховой премии, сумма которой включается в общую сумму кредита. Клиент в заявлении о добровольном страховании подтверждает согласие на перевод денежных средств по реквизитам страховщика со счета, открытого в Банке.

Отдельно хочу отметить, что договор заключается между клиентом (Страхователем) и страховой компанией (Страховщиком) и Банк, как агент, не в праве принимать какие-либо решения относительно договора страхования, по всем вопросам, связанным с договором страхования, Вам необходимо обращаться в страховую компанию.

С Уважением,

Ренессанс Кредит

 

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка...
Ренессанс Банк

15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое...
Ренессанс Банк

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту?
Ренессанс Банк

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:
Номер...
Ренессанс Банк

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения...
Ренессанс Банк

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по...
Ренессанс Банк

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают...
Ренессанс Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить...
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы...
Ренессанс Банк

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью

Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения...
Ренессанс Банк

Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью

Последние вопросы по теме
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка...
Ренессанс Банк

15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое...
Ренессанс Банк

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту?
Ренессанс Банк

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:
Номер...
Ренессанс Банк

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения...
Ренессанс Банк

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по...
Ренессанс Банк

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают...
Ренессанс Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить...
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы...
Ренессанс Банк

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью

Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести...
Ренессанс Банк

Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вопрос в тех поддержку

В моем лк показан кредит на 3тыс руб, но не указан в каком банке, как я могу узнать банк ?  Читать полностью

Заблокировали карту
Т-Банк

Заблокировали карту из-за перевода. В подозрение что моей картой завладели мошенники , позвонили с продержки , встр... Читать полностью

Как прекратить террор от "партнеров" т-банка
Т-Банк

Как прекратить террор от "партнеров" т-банка с предложением открыть расчетный счет? Я стал сильно ненавидеть ваш ба... Читать полностью

Не могу перевести деньги со счета по СБП после передачи кредита в ПАО Сбербанк
Драйв Клик Банк

Узнали что Драйв Клик банк перевел наш кредит в ПАО Сбербанк по договору уступки .Как написал банк условия не измен... Читать полностью

Закройте счет и верните деньги
Т-Банк

Моему несовершеннолетнему (14 лет) сыну был открыт счет в банке без его ведома . Он оформил заявку на карту блэк но... Читать полностью

25.02.2025 Другое
Незаконный арест со стороны банка счета, взыскание и умалчивание.
Альфа-Банк

Банк максимально не лояльный. Закрыл перед банком договор 12.02 по кредитному продукту, 16.02 закрыл полностью счет... Читать полностью

Отказано в выпуске карты согласно условиям обслуживания пао сбербанк
Сбербанк

Добрый вечер. Случилась неприятная ситуация начну из далека Пользовался Сбербанком как основным банком заблокировал... Читать полностью

25.02.2025 О банке
Доброй ночи! 17 февраля 2025 года , пришла замечательная смс: «Операции по вашему счету несут риски для банка. Ограничены переводы в мобильном приложении и интернет-банке, а также операции по снятию наличных.» Платить я так же не могу с этой карты.
Альфа-Банк

Доброй ночи! В этот же день я сразу обратился в отделение, выяснил , что мне нужно предоставить банку, я предостави... Читать полностью

Отмена кредитных каникул для военнослужащих
Сбербанк

Являюсь основным заемщиком по ипотечному кредиту. В данный момент прохожу воиснкую службу по контракту на территори... Читать полностью

25.02.2025 Другое
Неправомерно повысили процентную ставку два раза после перевода ипотеки из Росбанка в Т-банк
Т-Банк

Добрый день! Прошу разобраться с мошенническими действиями АО «ТБанк».В октябре 2024 года мой кредитный договор по... Читать полностью