3
Здравствуйте, недавно через телебанк втб24 мой отец попытался перевести мне на счет социальной кредитной системы Webtransfer-finance.com деньги 500$, а на самом сайте втб24 телебанк в возможностях платежа на электронные кошельки было отведено место под webtransfer.ru. Когда я увидел эту возможность пополнить нужный мне сайт прямо на сайте банка и без процентов перевода, я попытался ввести в адресной строке webtransfer.ru, и меня автоматически перенаправили на нужный мне сайт webtransfer-finance.com. Я подумал что раз перенаправило туда куда надо, и если пополнить через сайт телебанка то и деньги попадут туда куда надо. Рассказал отцу, он зашел на свой счет в телебанке, открыл указанный мною метод, ввёл номер счета, и отправил 26450 рублей. Ждали 3 дня, поидее такой перевод должен чуть дольше идти. Но на 4й день я написал в службу поддержки вебтрансфера и предьявил им чек с указанием инн и прочими реквизитами на которые мы с отцом отправили деньги, на что мне было отвечено, что конкретно та организация на которую были переведены средства «ООО"ВЕБТРАНСФЕР уже не существует, и это старая платежная система, и что все доступные методы пополнения указаны на сайте. Хорошо, я подумал, значит должны отозвать платёж раз данная компания больше не существует с такими реквизитами. Написал отец в втб24, на что ему сотрудники банка ясно пояснили «По имеющейся у банка информации, указанное распоряжение было «Исполнено», то есть денежные средства были перечислены по указанным реквизитам.На данный момент возврат по указанному распоряжению не осуществлялся на Ваш текущий счет в Телебанке». Я так понимаю что ктото из двух сторон прижал деньги и не желает возвращать, но лично мое мнение — это вообще почему несуществующая организация стоит в возможностях пополнения электронных кошельков в телебанке втб24? Я так лично вижу только вину банка в этой нелепой ситуации, ибо если бы не было таких методов пополнения на сайте, то и мы с отцом сооветственно смирились с предложенными процентами других сайтов и перевели бы другим способом. А сотрудники банка как видно пытаются нас с отцом развести. Уважаемый банк что нам делать? Кому верить?
Здравствуйте!
Информируем, что в ВТБ 24 (ПАО) был зарегистрирован безналичный платеж через Телебанк, проведенный 10.04.2015 в пользу ООО «ВЕБТРАНСФЕР».
Указанный платеж обработан успешно и зачислен по назначению. К сожалению, аннулировать данную операцию невозможно.
Все обязательства со стороны Банка были исполнены, соответственно возврат по вышеуказанному платежу не в компетенции банка.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Я с февраля месяца 2024 года пытаюсь снять арест со счета, на сумму 600 рублей, имея на руках постановление от прис... Читать полностью
Я заказал карту по приглогени друга мне в банке сказали чтобы мама заполнила бумагу так как мне 17 лет, она заполни... Читать полностью
Помогите пожалуйста вернуть эти деньги, с администрацией связываться не получается, не даёт отправлять им письма Читать полностью
Ускорьте пожалуйста рассмотрение обращения! Читать полностью
Здравствуйте. 12.11.24 я закрыл ипотеку в банке втб, никаких долгов перед банком не имею. В БКИ данные о закрытии м... Читать полностью
Здравствуйте я заполнила заявку в онлайн банке написано предварительно одобрено придите в офис банка , получается к... Читать полностью
Перешел из Открытия банка в ВТБ банк 30 сентября. Обещался кешбек 1500р за покупку от 2000р. В банке никто не отвеч... Читать полностью
Какой Ваш электронный адрес чтобы направить обращение Читать полностью
Я рефинансировала кредитную карту Открытия по предложению ВТБ. 200 дней на рефинансирование при переходе из Открыт... Читать полностью
Здравствуйте, 8 ноября закрыл счет в банке и попросил вывести наличные через кассу в совкомбанке, прилетела 115 фз.... Читать полностью
Как производится назначение финансового менеджера клиенту банка?С уважением, Падеров... Читать полностью
Здравствуйте, Екатерина.Банк заблокировал ДБО после вывода средств по окончанию срока вклада. Вывод денежных средст... Читать полностью
Организация зарегистрирована 16.05.2024г. Хотим взять оборотный кредит. На что мы можем рассчитывать вообще? Читать полностью
Добрый день. Мой ИНН 270326351822 Читать полностью
Здравствуйте. По ссылке банка из СМС оставила отзыв на Банки.ру 25.11.24г. В статусе информация о том, что отзыв на... Читать полностью
3 число, по графику Пфр переводит деньги. ПФР подтвердили, что деньги отправлены, но на счет до сих пор в Т-Банк не... Читать полностью
ограничено дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. Просто без предупреждения ограничили дост... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, как решить проблему. Я не могу сделать скриншот своей истории трат в приложении "Альфа-бан... Читать полностью
Добрый день! Я случайно выпустила карту Блэк в приложении Кошелёк, но мне она в данный момент не нужна. Подскажите,... Читать полностью