15
Я, хочу обратиться к руководству НБ «Траст» являясь даже не клиентом банка слава Богу, а руководителем людей, которые оказались у Вас заложниками. 23.04.2015 года мною как руководителем учреждения была оставлена претензионная жалоба оператору 1208 ЮЛИИ, по поводу того, чтобы прекратить наглые звонки якобы службы взыскания Вашего банка, по поводу моих сотрудников, которые являются клиентами (очень мне их жаль) Вашего банка. В ходе этих звонков я узнала, что из разыскивают как преступников, что они должники, хотя насколько я знаю суда над ними не было, узнала число и месяц заключения договора, но насколько я знаю это является банковской тайной, нарушение статьи 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности», да и вообще в ходе беседы с сотрудниками, выясняются интересные факты по работе с клиентами, попавшими в трудную ситуацию, видела копии всех отписок, которые пришли якобы с Вашего Банка, слушала все телефонные переговоры, с угрозами моим сотрудникам, саму скоро начнет трясти от звонков с Вашего Банка, который обязывает меня передавать информацию, скоро я наверно буду вашим сотрудником, номер жалобы я так и не получила, меня просто отказались соединять с данным отделом, меня наталкивает на мысль, а вообще меры какие-нибудь принимаются, назвала номер учреждения попросила исключить из анкеты моих сотрудников, назвала их Фамилии, хотя я не имею прав разглашать данные, оператор упорно спрашивал мои данные, хотя сама не представлялась полностью, давила на меня, но извините, тогда и вы научите ваших сотрудников представляться полностью, сторожа вечерние устали ругаться с людьми безликими из Вашего Банка, звонки поступают и в выходные и поздно вечером… Я как руководитель… и юридическое лицо, оставляю за собой право обратиться прокуратуру, о проверки деятельности Вашей службы безопасности, а также о телефонном хулиганстве со стороны Вашего банка, и в свое время выступлю свидетелем в суде, а мы добьемся суда я своих сотрудников в обиду не дам… ВАШ БАНК И ТАК НАХОДИТЬСЯ НА САНАЦИИ… ДУМАЮ ЛИШНИЙ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ НА САЙТ ЦЕНТРОБАНКА ТОЛЬКО УСКОРИТ ПРОЦЕСС… вопрос как остановить беспредел Ваших сотрудников??
Добрый день! Если Клиент предоставил номер телефона организации, в которой работает в качестве контактного, то Банк вправе использовать номер телефона для связи с Клиентом. Номер телефона из карточки Заемщика может быть исключен в случае изменения контактных данных и оформления Клиентом в офисе Банка заявления установленного образца.
Жалобу на работу отдела по взыскании задолженности с обоснованием причин, по которым номер должен быть исключен из работы, Представитель организации может направить на электронный адрес Банка (bank@trust.ru) на официальном бланке организации. Для проведения проверки жалоба должна содержать информацию о номере телефона, на который поступил звонок, номере телефона, с которого поступил звонок (если есть определитель номера), дата и время звонка.
Для избежания неприятных моментов связанных с процедурой взыскания задолженности рекомендуем Заемщикам оплачивать кредиты в соответствии с заключенными Договорами.
С Уважением,
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Здравствуйте. До каких пор будут продолжаться звонки на телефон ребёнка??? Первое обращение к вам поступило 31.12.2... Читать полностью
На протяжении нескольких месяцев меня одолевают звонками и смс оповещениями и звонками на домашний телефон, звонки... Читать полностью
подключили недавно (26.12.2015г) номер на телефон ребёнка, и стали поступать звонки с номеров 84957807432,849575558... Читать полностью
Почему мое обращение осталось без ответа? Читать полностью
Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши...
Добрый вечер.Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши служебные телефоны постоя... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о...
Здравствуйте, Елена Станецкая.Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о том, имеются ли у ме... Читать полностью
25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится следующая информация:
[I]... согласно ТП – 40 плата за выдачу наличных денежных средств в других банках (без учета комиссии других банков)
Здравствуйте.25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится сл... Читать полностью
Моя сестра получала пенсию на карту Приват банк,больше года она вышла замуж и проживает в Турции под фамилией мужа.... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, мне решить вопрос. Хочу закрыть счёт. Альфа-банк откзывается закрывать мой счет... Читать полностью
Почему заблокирован кабинет, если я уже подтверждала номер телефона лично в офисе банка? Просьба ответить на конкре... Читать полностью
Операция по выводу д/с с кошелька банки.ру в сбербанк отклонена. Осуществлен возврат на баланс кошелька. Кто отклон... Читать полностью
В продолжение к вопросу (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/702086/), большое спасибо за шабл... Читать полностью
Складывается опасения что банк стал испытывать трудности .Хочу рассказать свою историю. Я студентка, насмотревшись... Читать полностью
оплачиваю картой через мобильное приложение по реквизитам юр.лицу как получить платежное поручение Читать полностью
Почему не опубликовали мой честный отзыв о ВТБ? У вас какая-то договорённость с ВТБ, чтобы негативные отзывы не пуб... Читать полностью
Мне вчера пришла смс, такого характера "Мы не можем срочно закрыть дебетовый договор, он закрывается только в станд... Читать полностью
Как удалить аккаунт на банки.ру Читать полностью
в заголовке Читать полностью