3
15.08.2014 года я обратилась в ДО «Автозаводская» Банка ВТБ-24 для полного погашения автокредита. В окне № 19 Маркитан О. В сотрудница Банка ВТБ-24 распечатала заявление на сумму 21142 руб. 28 коп. и сразу направила меня в кассу № 2 к кассиру-мошеннице Фёдоровой А. А. Как только я вошла в кассу № 2 спросила какую сумму мне внести, кассир-мошенница Фёдорова А. А запросила сумму 21930 руб., я передала кассиру 22030 руб. и получила сдачу 100 руб. Кассиру- мошеннице Фёдоровой А. А я передала четыре купюры номиналом 5000 руб., две купюры номиналом по 1000 руб. и три монетки по 10 руб. Все действия проходили при включенном микрофоне и видеонаблюдением. Кассир-мошенница Фёдорова А. А распечатала кассовый ордер на сумму 18930 руб. три тысячи рублей она присвоила ради собственной наживы, что я обнаружила 21.08.2014 года при пересчёте всех чеков и кассовых ордеров ранее оплаченных при погашении автокредита за весь период и также обнаружила излишне оплаченную сумму по банковской кредитной карте 7650 руб. 82 коп.
22.08.2014 года я обратилась в ДО «Автозаводская» Банка ВТБ-24 с жалобой на кассира- мошенницу Фёдорову А. А о том, что она меня обманула на 3000 рублей при полном погашении автокредита 15.08.2014 года и излишки мною оплаченные по кредитной банковской карте в сумме 7650 руб. 82 коп., также просила показать снимок с камеры видеонаблюдения, на что получила отказ.
22.08.2014 года я хотела снять сумму 7650 руб. 82 коп. (излишне оплаченную сумму) с кредитной карты, но карта было обнулена, а деньги с карты были сняты.
Вступая в защиту за мошеннические и аферистические действия кассира Фёдоровой А. А старший вице-президент Директор Департамента клиентского обслуживания Смирнова Н. А и директор ДО «Автозаводский» Зайдман Ю. О выдали ответ на моё обращение в Банк ВТБ-24, в котором описано, что я передала кассиру Фёдоровой А. А три купюры номиналом 5000 рублей, четыре купюры номиналом 1000 рублей, 30 рублей в виде монет и получена сдача 100 рублей. А также сообщается, что на конец операционного дня 15.08.2014 года излишков в кассе не выявлено. Поэтому поводу хочу отметить, что кассир- мошенница Фёдорова А. А умышленно не пересчитывала и не проверяла подлинность переданных мною денежных купюр на электрическом счётчике банкнот. Если они утверждают о количестве переданных мною купюр кассиру пусть подтвердят свои слова записью видеонаблюдения, в которой будет чёткое изображение количество и достоинство переданных мною денежных купюр!!! а не тот фотомонтаж снимка размером 10*10 см., который был предоставлен в суде первой инстанции на котором нет чёткого и ясного изображения денежных купюр!!! хорошо бы проверить их слова на детекторе лжи.
Прошу разобраться с сотрудниками-мошенниками и в соответствии ст. 395 п. 3 ГК РФ Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы заёмщику Мещановой Н. Н.
Здравствуйте!
Ответ на Ваш вопрос был размещен в разделе «Народный рейтинг». Ознакомиться с ответом Вы можете по ссылке: http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7992701.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Сотрудник банка не дал должного разъяснения лишь сослался на обязательность услуги. Компания на звонки не отвечает... Читать полностью
Не могу войти в личный кабинет, хоть все два номера мои я проверял выдаёт регистрацию Читать полностью
Лохотрон продолжился в ВТБ в городе Воронеж на ул. Кольцовска 31.Мама пришла в офис банка на следующий день 19.12.2... Читать полностью
Услуга позиционировалась как обязательная, не являясь таковой. Как вернуть уплаченные за неё деньги? Только в судеб... Читать полностью
Добрый день. Являясь клиентом ВТБ всего месяц, хочу поделиться, можно сказать, негативным мнением операционной сист... Читать полностью
23 ноября 2024 года я приобрел автомобиль в кредит, и в процессе оформления мне была навязана дополнительная услуга... Читать полностью
Сегодня мама по моей ссылке получала карту и менеджер ей сказал что она стоит 140 рублей и заставил ее оплатить. Сл... Читать полностью
Давно пользуюсь услугами банка, было и хорошее, и плохое. Но банк надёжный, у банка хорошее приложение. И я бы прод... Читать полностью
Здравствуйте, не могу оплатить и перевести деньги, пишет вот это: "Вы не можете снимать деньги, а также делать пере... Читать полностью
Почему уже второй месяц пенсию начали переводить вечером, в других банках у людей уже давно перевели пенсию, а втб... Читать полностью
Добрый день! Обратилась в отделение банка г. Лениногорск Республики Татарстан 17 декабря 2024, чтобы снять наличнос... Читать полностью
6 ноября оформил приглашение для друга по переносу номер в Т-Мобайл.Спустя 8 дней, 14 ноября, произошел окончательн... Читать полностью
Добрый день. В кредитной истории некорректная информация: закрыла кредит более недели назад - не внесено изменение;... Читать полностью
у меня ипотека в 3 Банках, я сегодня заказала простую справку - выплаченные проценты по годам по ипотеки. Даже Сбер... Читать полностью
Оставила отзыв об Альфа - Банке, 21.12 числа, сколько ждать проверки отзыва? Читать полностью
Какие вакансии есть удаленным и гибким графиком работы? Читать полностью
На каком основании делают платное обслуживание зарплатной карты при выходе в отпуск по уходу за ребенком? Я не увол... Читать полностью
Вы мне сами же предлагали более 5 операторов сделать доверенность составили мне текст для доверенности подтвердили... Читать полностью
Оформил ОСАГО через абсолют страхование. В результате страховка не проверяется на РСМ. Вознаграждение на озон по пр... Читать полностью