2
Здравствуйте!
С начала 2013 года как ИП держу расчетный счет и валютные счета в ВТБ 24. Работаю через БКО (Банк-клиент Онлайн). При каждом поступлении средств от клиентов на транзитные валютные счета для прохождения валютного контроля приходится звонить в отделение банка для получения номера уведомления, а точнее одной последней цифры, так как номер уведомления состоит из дня, месяца, двух нулей и одной цифры, ради которой и приходится каждый раз звонить. Например, если валюта поступила 15 мая, номер выглядит так: 150500X.
Это очень неудобно как для меня, так и для сотрудников отделения банка: сложно дозвониться, не берут трубки, сбрасывают, просят перезвонить позже… И я их полностью понимаю, т. к. своими «цифрами» отвлекаю от более важной работы с другими клиентами. И сам сильно отвлекаюсь от своей основной работы. Обычно номер уведомления приходится получать в течение 1—2 дней, пытаясь дозвониться. И все ради одной цифры, которая по сути не несет никакой важной или секретной информации.
Вчера посоветовался с сотрудником банка, у которого получаю номера уведомлений. Она предложила обратиться на Горячую линию ВТБ 24 и поинтересоваться, возможно ли получать номера уведомлений вместе с инкассовым поручением о поступлении валюты на транзитный счет прямо внутри БКО. Другими словами, если работаю с банком давно, возможно ли подписать какой-либо акт об открытии в моем БКО информации о моих номерах уведомлений? Или может есть какой-либо другой способ их получения, кроме как звонить в отделение банка? Например по СМС, email или в личных сообщениях БКО. Никакой информации на эту тему в интернете и в отделении банка получить не удалось. Если это невозможно, планирует ли ВТБ 24 избавить своих клиентов от подобной проблемы в будущем и когда? Проблема явная, навернка волнует многих и отсутствует в некоторых других банках.
Заранее спасибо за ответ и любую помощь.
Здравствуйте!
В настоящее время получить номер уведомления о поступлении валюты Вы можете при обращении в обслуживающий офис.
К сожалению, иные способы предоставления номера уведомления пока не реализованы.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Ускорьте пожалуйста рассмотрение обращения! Читать полностью
Здравствуйте. 12.11.24 я закрыл ипотеку в банке втб, никаких долгов перед банком не имею. В БКИ данные о закрытии м... Читать полностью
Здравствуйте я заполнила заявку в онлайн банке написано предварительно одобрено придите в офис банка , получается к... Читать полностью
Перешел из Открытия банка в ВТБ банк 30 сентября. Обещался кешбек 1500р за покупку от 2000р. В банке никто не отвеч... Читать полностью
Какой Ваш электронный адрес чтобы направить обращение Читать полностью
Я рефинансировала кредитную карту Открытия по предложению ВТБ. 200 дней на рефинансирование при переходе из Открыт... Читать полностью
ВТБ банк отказывается рефинансировать кредит. Я уже обращалась в ЦБ РФ, они пересылают обращение в ВТБ банк. При кр... Читать полностью
Добрый день! Я прохожу процедуру банкротства и юрист запросил выписку по счёту с 1.09.2024 по сегодняшний день. Но... Читать полностью
Добрый день! Почему не действует услуга "Гарантировпнная ставка" по договору?В документах прописан,что данная услуг... Читать полностью
Клиент банка более 10 лет, имею абсолютно все продукты. Заключил вчера договор КАСКО. До заключения договора неодно... Читать полностью
Добрый день, Екатерина!Супруга внесла через Т-Банкомат доллары, провела конвертацию, сняла рубли. Распорядилась ими... Читать полностью
Александрова Мария, письмо отправлено Читать полностью
Как я могу оплатить полис осаго по долям? Читать полностью
Заблокировали карту Совкомбанк служба безопасности 08.11.2024помогите Читать полностью
12 ноября получил карту альфа банк, и сотрудник написал что можно написать отзыв и если его зачтут то получу 1000 р... Читать полностью
Здравствуйте, вчера, 26 ноября в 23.36!!! приходит пуш от банк с сообщением: "заявка на кредитную карту отклонена".... Читать полностью
Как вернуть деньги 399 р с инфо портал Читать полностью