3
11.02.2015 г. измоей автомашины вместе с сумкой был украден мой паспорт, о чем в этот же день мной было написано заявление в полицию и
получен талон-уведомление от 11.02.2015 г. 17.04.2015 г. мной было получено письмоиз АО «Альфа-Банк» о том, что по состоянию на 17.04.2015 г. за мой числится
задолженность в сумме 7 806,72 руб. Данный кредит я не брала в АО«Альфа-Банк» и погашать данную задолженность отказываюсь. На следующийдень я связалась по телефонам, указанным в письме, с сотрудниками АО
«Альфа-Банк» и сообщила им мои новые паспортные данные. Сотрудник (имени и
фамилии не знаю, сотрудник не представился) составил (по телефону) от моего
имени претензию и заверил меня, что передаст претензию в соответствующий отдел
для проведения расследования. Через двенедели я позвонила в АО «Альфа-Банк» чтобы уточнить, какое решение было
предпринято по моей претензии. Сотрудник мне сказал, что в принятии претензии
мне отказано, т. к. банку не хватает документов.12.05.2015 г. я приехала в отделение АО«Альфа-Банк» на Щукинской (123182,Москва, ул. Маршала Василевского, д. 17), вкотором у меня приняли претензию в электронномвиде, сняли копию всех страниц паспорта, 15 моих росписей на листе форматаА4, а так же копию талона-уведомления из полиции с заявлением о краже паспорта.
В ответ на указанную выше претензию на мой телефон пришло СМС-оповещение с
номером претензии № 1505121806 с указанием срока рассмотрения претензии — 7
(семь) дней. На данный момент никакого ответа по данной претензии мне не
поступало.Однако,13.05.2015 г. в мой адрес поступилоочередное письмо о моей задолженности перед АО «Альфа-Банк»денежной сумму в размере уже 32 311,53 руб. по Договору М0GL5010S15021509498. А уже 14.05.2015 г. на мой телефон пришлосообщение о том, что мой долг передан в коллекторское агентство для принудительного выездного взыскания.После чего, я позвонила по телефону 8(495)
данном сообщении, и описала всю ситуацию сотруднику (имен и фамилий не знаю,
сотрудники не представились). Указанный сотрудник сообщил мне, что моя
претензия, которая была передана в банк 12.05.2015 г. еще не дошла до их службы,
но в электронном виде он ее видит. Также меня заверил в том, что из списка
должников меня исключают до полного разбирательства по данному делу.18.05.2015 г. мною получено очередноеписьмо с указанием задолженности в размере 32 257,76 руб. Еще раз сообщаю — кредит в АО«Альфа-Банк» я не брала, более того, в АО «Альфа-Банк» ни по каким банковским
продуктам я не обращалась.Прошу Вас разобратьсяв сложившейся ситуации и сообщить мне о ходе расследования, проводимого АО
«Альфа-Банк», по факту мошенничества, совершенного с использованием украденного
у меня паспорта. Кроме того, втом случае, если в мой адрес будут и дальше приходить СМС-сообщения и письма с
угрозами (я так это понимаю) от АО «Альфа-Банк» и сотрудничающих с ним компаний,
в которых АО «Альфа-Банк» пытается возложить на меня ответственность по
вышеуказанному кредиту, я буду вынуждена подать заявление в Прокуратуру г.
Москвы, жалобу в Центральный банк РФ,а так же исковое заявление в Суд г. Москвы о взыскании с АО «Альфа-Банк»
компенсации за моральный вред, нанесенный мне сотрудниками АО «Альфа-Банк». Так же прошуВас проследить за тем, что бы в мою кредитную историю (в «Бюро кредитных
истории») не попала информация о якобы непогашенном мною кредите в АО
«Альфа-Банк». А если таковое случиться — недостоверная информация обо мне от АО
«Альфа-Банк» попадет в мою кредитную историю, я также буду вынуждена подать
заявления в перечисленные выше государственные органы.
Здравствуйте.
Информация Вам будет предоставлена в ответе на претензию.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Я хочу написать обязательство в Альфа банк, все переводы на моем счету были возвратом долгов, выбрал эту карту пото... Читать полностью
Когда-то давно я имела глупость завести кредитную карту в Альфа-банке. Затем я ее погасила, и закрыла! Однако она н... Читать полностью
Как появился у меня Дзынь в ВК не пойму. Помогите его отключить. Хочу получать СМС на телефон. Читать полностью
Здравствуйте, возникли проблемы с входом в личный кабинет, ранее была карта альфа банка, входил по номеру карты, в... Читать полностью
Татьяна, задавая вопрос, я надеялся на ваше экспертное мнение как банковского сотрудника который защищает интересы... Читать полностью
Первой вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/722334/Вы указали не мой вопрос, Вы указали... Читать полностью
Еще времени? Сколько времени? На каком основании Вы лишаете семью участника СВО без средств к существованию ? еще В... Читать полностью
Не понятно, на каком основании арестовали деньги на моем дебетовом счете за другого человека. В офисе несут какую т... Читать полностью
Здравствуйте Мария, напишите мне список документов, который нужен банку, ибо как сказала ранее, никаких документов... Читать полностью
Добрый день, 05.02.2025 была завершена процедура банкротства, в Сбербанке была кредитная карта задолженность по кот... Читать полностью
У меня , заблокировали платежи и переводы . Написала заявление о прекращении сотрудничества с банком , что бы вывес... Читать полностью
Я могу застраховать знакомого авто? Читать полностью
Добрый день. А моим вопросом занимаются? Я каждый день вижу, как насчитывается пеня, меня это Беспокоит. Вдруг... Читать полностью
Я прошу детально разобраться с кредитом который сам списывал себя, а я денежными средствами даже не пользовалась, в... Читать полностью
На протяжении года я ваши хочу пользуюсь всё было нормально взяли и заблокировали полностью весь доступ заблокирова... Читать полностью
У меня не работает автопополнение по балансу. На многочисленные обращения ответа я так и не получил Читать полностью
А автопополнение работать будет. Пошёл четвёртый месяц как "решается" Читать полностью
Какой же ужасный банк,почему его так раскручивают только и нахваливают за какие то кэшбэки?Когда по факту столкнувш... Читать полностью