2
Здравствуйте. И снова о наболевшем!
Получила карту, после ее перевыпуска. Решила проверить счет, слава Богу средства, которые должны быть на карте есть (кроме тех, которые с помощью мобильного банка уплыли в неизвестном направлении).
И что же я вижу на чеке? Если Вы еще не подключены к мобильному банку, то сделать это легко, с помощью простой комбинации. Во как! Ну уж нет, сбербанк. Спасибо! Конечно, это очень удобная услуга, но СОВСЕМ НЕ БЕЗОПАСНАЯ! Даже АБСОЛЮТНО не безопасная. Почему же банк так навязывает эту услугу, а за сохранность/несохранность денег никакой ответственности потом не несет? Служба безопасности есть у этого банка? У меня,к великому сожалению, пока нет возможности поменять банк в течение полугода. Но к концу года я обязательно это сделаю. Мнение о сбербанке в один прекрасный момент поменялось в худшую сторону. И не у меня одной!
Здравствуйте, Алена!
Позвольте выразить Вам мои сожаления в связи с утратой Вами денежных средств.
Если по Вашей карте были совершены несанкционированные операции, рекомендую Вам оформить заявление по форме банка в любом офисе. По Вашему заявлению будет проведена тщательная проверка всех обстоятельств совершенных операций и предоставлен официальный ответ банка. Также рекомендую Вам оформить заявление в полиции, так как расследование случаев мошенничества, розыск и поимка преступников законодательно находятся вне юрисдикции банка. Этим занимаются правоохранительные органы, а банк, в свою очередь, всегда готов оказать им любое необходимое содействие. Сотрудники полиции примут все необходимые меры для розыска мошенников, после этого, через суд можно будет компенсировать потери.
Отмечу, что наш банк обеспечивает необходимый уровень безопасности операций в дистанционных каналах обслуживания. Безопасность наших систем постоянно совершенствуется с учетом актуальных рисков и угроз. Однако любые способы защиты будут бессильны, если не соблюдать элементарных правил безопасности. Более подробная информация о мерах безопасности размещена на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/moscow/ru/person/dist_services/warning/.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Сбербанк вернул деньги сегодня! вопрос закрыт. Спасибо за помощь Читать полностью
Так же, через несколько дней позвонила девушка с номера 900,сказала что пытается решить мою проблему. Предложила от... Читать полностью
Добрый день, 9 января 2025 года перевёл на свою карту Сбербанка с накопительного счёта в Т-банке крупную сумму на п... Читать полностью
Сбербанк 14.01.2025 произвел арест моих средств средств по постановлению судебного пристава. 20.01.205 Пришло поста... Читать полностью
Здравствуйте, хотелось бы поскорее разрешить ситуацию, заблокировали карты и счета по причине компрометация, не зна... Читать полностью
Нужно ли гарантийное письмо от застройщика о субсидировании семейной ипотеки при взносе более 50% Читать полностью
Нахожусь за границей и мне заблокировали приложение Сбербанк, уже звонила на горячую линию, подтвердили все данные,... Читать полностью
Если продал карту сбербанка в первый раз через сколько месяцев или лет я могу ее получить? Читать полностью
Доброе утро. Зачем в ответ на мой отзыв по моему вопросу вы создали еще одно обращение? Читать полностью
Сбербанк вернул деньги сегодня! вопрос закрыт. Спасибо за помощь Читать полностью
Сбербанк 14.01.2025 произвел арест моих средств средств по постановлению судебного пристава. 20.01.205 Пришло поста... Читать полностью
Здравствуйте, хотелось бы поскорее разрешить ситуацию, заблокировали карты и счета по причине компрометация, не зна... Читать полностью
Можно ли подать заявление о взыскании суммы задолженности онлайн? Читать полностью
Куда обращаться? Читать полностью
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, как снять деньги по 115фз и закрыть счёт . Документы уже предоставила, обращен... Читать полностью
Вот мне предложили скажем так работу мне перекидывают сумму а я ее другому человеку и щас у меня заблокировалась ка... Читать полностью
Суть такая.В домклике оформили заявку на ипотеку.Ипотеку предварительно одобрили до 1,267 млн.руб,заявка висит как... Читать полностью
Прошло ещё 5 дней и Сбербанк использует бесплатно мои деньги и ничего не возвращает без причин Читать полностью
Анна, Здравствуйте! Я правильно вас понимаю, что шаблонные ответы исчерпаны? Где решение моего вопроса!? Дублирую,... Читать полностью
Здравствуйте! 26 декабря оставила отзыв о вашем банке, дополнила его скриншотами. Прошел уже месяц, но отзыв также... Читать полностью
Добрый день! Я отправила письмо 21.01 в 13:48 на адрес, который вы указали. Пришёл ответ, что ваше обращение будет... Читать полностью
Здравствуйте,уже как год закончена процедура банкротства,куда отправить документы,что бы разблокировать счет? Читать полностью
Как перенести доставку дебетовой карты? Читать полностью
Почему мои отзывы не учтены ? Я предоставила все доказательства , все скриншоты Читать полностью
Так же, через несколько дней позвонила девушка с номера 900,сказала что пытается решить мою проблему. Предложила от... Читать полностью
не могу пополнить частично вклад через сбп Читать полностью
Полагается ли мне бонус за открытие первого онлайн-вклада на банки.ру, если вклад был открыт 23.12.2024 г? Читать полностью