0
Здравствуйте
Я многолетний клиент Вашего банка. но с Нового Года расходные операции по моей золотой кредитной карте были заблокированы, как и у многих других держателей Ваших карт.
За шесть лет не разу не допускал просрочек платежей и почти всегда укладывался в льготный период.
С апреля 2015 с удивлением обнаружил,что банк удерживает с меня проценты после льготы 968руб кроме основных процентов 4000руб (240000руб долг х 19.9% годовых = 4000руб)?! А ВЕДЬ РАСХОДНЫЕ ОПЕРАЦИИ ВАМИ ЗАБЛОКИРОВАНЫ С КОНЦА ЯНВАРЯ 2015 !!!
На каком основании с меня удержаны проценты после льготы 968 руб 30.04.15 ,по карте ……,согласно данным интернет банка (файл во вложении 24.05.15 выписка за апрель),?
А так же,согласно данным интернет банка (файл во вложении 24.05.15), вместо 4000 руб (проценты за пользование кредитом 19.9 годовых), Вы собираетесь удержать 5000 ?
По тел. 88002000107 операторы утверждают (10:53 26.05.15), что за апрель с меня удержано %4200руб, а за май будет удержано %5016руб! На вопрос почему сумма % возрасла если сумма долга за май уменьшилась на 8000руб,а % остался прежним входят в ступор…!!!
Я требую перерасчёта
С Уважением
Н. Юрий
карта ВИЗА ……
Добрый день! В соответствии с Условиями предоставления и обслуживания кредитных карт с льготным периодом кредитования:
1) начисленные за расчетный период проценты по кредиту отражаются в выписке, выставляемой Клиенту к оплате в платежном периоде, следующем за расчетным периодом;
2) проценты, начисленные на сумму кредитов в случае не применения льготного периода кредитования, отражаются в выписке, выставляемой Клиенту к оплате, с учетом положений, установленных п. 5.9.2 настоящих Условий;
3) В соответствии с п. 5.9.2. Условий в случае если в срок, указанный в выписке в качестве даты окончания платежного периода, Клиент не разместил на счете сумму денежных средств в размере, достаточном для погашения в полном объеме суммы задолженности, указанной в выписке, то в отношении суммы кредитов, предоставленных в течение расчетного периода, льготный период кредитования не применяется и проценты на сумму таких кредитов начисляются в порядке, установленном п. 5.3. Условий. При этом начисленные на сумму таких кредитов проценты отражаются в выписке, сформированной по итогам расчетного периода, следующего за расчетным периодом, в течение которого была предоставлена сумма кредитов.
Льготный период на суммы операций, отраженных по счету в период с 02.02.2015 г. по 05.02.2015 г. действовал до 31.03.2015 г. Условия льготного периода кредитования не были Вами выполнены, поэтому на сумму операций были начислены проценты за период с 03.02.2015 г. по 31.03.2015 г. на общую сумму 968,09 руб. Начисленная сумма процентов отражена в выписке, сформированной по итогам расчетного периода, следующего за расчетным периодом, в течение которого была предоставлена сумма кредитов.
На настоящий момент по карте не погашены проценты на общую сумму 5 016,66 руб., которые включают в себя: 1) проценты в размере 968,09 руб., начисленные за период с 03.02.2015 г. по 31.03.2015 г. на сумму операций, отраженный по счету карты в период с 02.02.2015 г. по 05.02.2015 г. ; 2) 4 048,57 руб. — проценты, начисленные за период с 01.04.2015 г. по 30.04.2015 г. на сумму задолженности по основному долгу (на сумму операций, по которым не выполнен льготный период).
28.04.2015 г. Вы оплатили проценты, которые включали в себя: 1) проценты, начисленные за период с 30.01.2015 г. по 02.03.2015 г. на сумму операций, отраженный по счету карты в период с 29.01.2015 г. по 30.01.2015 г.; 2) проценты, начисленные за период с 01.03.2015 г. по 31.03.2015 г. на сумму задолженности по основному долгу (на сумму операций, по которым не выполнен льготный период).
Сумма процентов, начисленных в период с 03.02.2015 г. по 31.03.2015 г. на сумму операций, отраженный по счету карты в период с 02.02.2015 г. по 05.02.2015 г., превышает сумму процентов, начисленных за период с 30.01.2015 г. по 02.03.2015 г. на сумму операций, отраженный по счету карты в период с 29.01.2015 г. по 30.01.2015 г., так как в первом случае количество дней для начисления процентов составляет 57, во втором — 32.
Сумма процентов, начисленные за период с 01.04.2015 г. по 30.04.2015 г. на сумму задолженности по основному долгу (на сумму операций, по которым не выполнен льготный период), превышает сумму процентов, начисленные за период с 01.03.2015 г. по 31.03.2015 г. на сумму задолженности по основному долгу, так как в первом случае основной долг увеличен на сумму операций, по которым Вы не выполнили условия льготного кредитования 31.03.2015 г., во втором случае сумма данных операций при расчете процентов не учитывалась, т. к. действовал льготный период.
Проценты по Вашей карте начислены корректно.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
добрый вечер, хотелось бы узнать остаток по кредиту, в приложении этого не показывает, в банке тоже не могут подска... Читать полностью
Связаться с оператором Читать полностью
Здравствуйте. В октябре была категория повышенная за инвестиции 30%. В итоге с начала ноября в чате общалась и мне... Читать полностью
В форме, предложенной на сайте, невозможно заполнить владельца, если это юрлицо. Как быть? Читать полностью
Прошу разобраться о затягивании решения вопроса по расторжению негосударственных пенсионных накоплений заявление н... Читать полностью
Вводные.Клиентом Альфа-банка являюсь очень давно. Вообще банками пользуюсь как физ. лицо. Никакой предпринимательск... Читать полностью
Ну так я понял что ни кто в этом разбираться не будет на клиентов просто напросто наплевать Читать полностью
Девушка у вас в базе есть всё. Вам по 30 раз одно и тоже должны отправлять? Читать полностью