0
Друзья, добрый день! Вижу шквал сообщений, вызванный решением Банка. Скажу, что сам был несколько удивлен таким ходом со стороны банка. Но, думаю, время покажет результаты подобных действий как с позиции репутационных рисков банка, так и с возможных законодательных прецедентов.
У меня немного другой вопрос, не связанный со вкладами.
Имеется карта Tinkoff All Airlines — пользуюсь давно, доволен и счастлив, хотя лимита уже давно не хватает.
Так вот, именно сегодня, потеряв счет времени и деньгам, и привычно размахивая картой банка, я сделал несколько расходных операций. Роковой оказалась оплата бизнес-ланча — оплатил 221 руб. 40коп., что выкинуло меня за пределы установленного лимита в баланс по карте минус 218 руб. 30 коп.
Через несколько часов, осознав ужас произошедшего, пополнил карту моментально, закрыв позорный отрицательный остаток по карте. Памятуя о возможности возмездия за подобные «шалости», сразу же связался с банком, дабы понимать к чему готовиться. Сотрудник вежливо пояснил, что «банк предоставляет такую возможность — платить немного в минус, дабы не отказывать себе, например, в обеде», — как случилось у меня.
Тем не менее, в качестве возмездия мне будет выставлен штраф в размере 390 рублей.
Таким образом, «кредит» от банка в 218 рублей 30 копеек сроком на 4 часа обошелся мне в 180% переплаты. Надеюсь, вы согласитесь со мной, что это дороговато?
Интересуюсь в колл-центре — можно ли мне запретить подобную роскошь по карте, ибо в подобном случае я лучше получу отказ в оплате ввиду отсутствия средств, нежели буду так шиковать. Колл-центр затруднился в ответе, зафиксировал обращение, жду реакции.
Я прошу вас рассмотреть вопрос о несоразмерности штрафа и размера превышения лимита и срока, в который отрицательный остаток был закрыт. Буду благодарен за любой ответ.
Добрый день.
Сумма комиссии за сверхлимит прописана в описании тарифного плана и является фиксированной. Поскольку Вы в течение 4 часов погасили разницу, плата за сверхлимит не спишется. Возможность использования сверхлимита коллеги отключили. Напомню, что по условиям тарифа плата удерживается при выполнении следующих условий одновременно:
• зафиксирован факт превышения Лимита задолженности;
• была обработана расходная операция клиента.
С уважением,
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Заказ 300656351406. Деньги списали, приложение отрапортовало, что заказ доставлен, а продукты не привезли. Как так?... Читать полностью
После перевода из росбанка в т банк у меня увеличилась общая сумма и срок погашения задолженности, операторы могут... Читать полностью
без предупреждения подключили подписку Премум, еа карту несовершеннолетнему ребенку деньги возвращать отказываются.... Читать полностью
Добавил в конфиденциальную информацию Читать полностью
Хорошо, буду ждать. Надеюсь на быстрое разрешение ситуации, прошло много времени Читать полностью
Здравствуйте. В октябре выбрала категорию - "Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг". Ознакомилась т... Читать полностью
Были наложены обеспечительные меры на счете в Т-банке. Судебный приказ был обжалован, а ип отменено. Все банки снял... Читать полностью
Когда назначат сделку с покупателем чз акредетив? С 16 ноября отправила отредактированный ДКП. С 17 ноября никак н... Читать полностью
Добрый день! У нас была ипотека в росбанке. После слияния наш ипотечный договор передали в ваш банк. В личном кабин... Читать полностью
Здравствуйте, оформляли подростку дебетовую карту Блэк. по умолчанию,без согласия на карту установили подписку Прем... Читать полностью
В мобильном приложении ВТБ пропали деньги со счета в результате технической ошибки, списаний не было. Создали обращ... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как отключить подписку на AnonVoprosyBot я ее не подключал, даже не знаю что это Читать полностью
Здравствуйте!Открыл в ноябре накопительный счет с приветственной ставкой на ежедневный остаток 22% годовых до 31.01... Читать полностью
24.11.2024 обнаружила, что процент по накопительному ВТБ-счёту уменьшился с 24% до 14%. Данный счёт был открыт 01.1... Читать полностью
30 сентября я обратилась ,обращением о перечислении мне недостающих процентов.Сказали продержать деньги до 24 ноябр... Читать полностью
Мой вопрос в статусе проверкт уже 12 дней, при этом он уже выложен.Из-за этого я не могу получить бонусы от банка.... Читать полностью
Добрый день. Нужна выписка об остатке на счетах, желательно на английском языке. Личный кабинет заблокирован. Посет... Читать полностью
Добрый день . Я открыла 1.11.24 накопительный счет на ежедневный остаток 22% . До сегодня у меня в приложении так и... Читать полностью
27 октября 2023 года я открыла в СОВКОМБАНКЕ вклад УДОБНЫЙ сроком на 3 года под 12,3% годовых. Открывала в приложен... Читать полностью