Список вопросов
Ответ дан

Уважаемая Мария Александровна! Обращаюсь к Вам напрямую. Вопрос все тот же: начисление процентов...

02.06.2015 11:59
8
Сбербанк

Уважаемая Мария Александровна!
Обращаюсь к Вам напрямую. Вопрос все тот же: начисление процентов на пенсию, получаемую в сбербанке на карту «Maestro Социальная». Сначала пенсия зачислялась на сберкнижку, и при снятии наличных начислялись проценты. Это было видно. Теперь я этого не вижу. Разыскивал пропавший платеж, взял детализацию за месяц, там стояло 0%. Не поверил, написал в техподдержку. Ответили, что начисляется 3,5%. Взял выписку за пять лет. Начало выписки:
21.06.2010 Операция Открытие/Б Сумма операции 0,00 Остаток вклада 0,00.
30.06.2010 Капитализация 0,00 (это понятно).
12.08.2010 пенсия 1 868,90 остаток 1 868,90
16.08.2010 Списание 10.00 остаток 1 858,90 (это что за списание?)
Ну и далее по существу:
30.09.2010 Капитализация 0,00 сумма не изменилась.
31.12.2010 Капитализация 0,00 сумма не изменилась.
31.03.2011 Капитализация 0,00 сумма не изменилась.
30.06.2011 Капитализация 0,00 сумма не изменилась.
30.09.2011 Капитализация 0,00 сумма не изменилась.
31.12.2011 Капитализация 0,00 сумма не изменилась.
21.03.2012 Капитализация 0,00 сумма не изменилась.
21.06.2012 Капитализация 0,00 сумма не изменилась.
21.09.2012 Капитализация 0,00 сумма не изменилась.
21.12.2012 Капитализация 0,00 сумма не изменилась.
21.03.2013 Капитализация 0,00 сумма не изменилась.
21.06.2013 Капитализация 0,00 сумма не изменилась.
21.09.2013 Капитализация 0,00 сумма не изменилась.
21.12.2013 Капитализация 0,00 сумма не изменилась.
21.03.2014 Капитализация 0,00 сумма не изменилась.
21.06.2014 Капитализация 0,00 сумма не изменилась.
21.09.2014 Капитализация 0,00 сумма не изменилась.
21.12.2014 Капитализация 0,00 сумма не изменилась.
21.03.2015 Капитализация 0,00 сумма не изменилась.

Внимание вопрос: кто лжет?

Кроме этого:
19.05.2015 Списание 30,00 (это что за списание?)
14.05.2015 плата за услугу мобильный банк 30,00 (это что за списание?)
10.09.2014 Списание 666,60 и тут же 10.09.2014 Списание 666,60.
24.06.2014 Списание 500,00 и тут же 24.06.2014 Списание 500,00.
16.06.2014 Списание 09,53 (это что за списание?)
16.06.2014 Списание 07,00 (это что за списание?)
28.03.2014 Списание 07,10 (это что за списание?)
25.07.2011 Списание 10,00 (это что за списание?)

И это только то, что бросается в глаза.
А конце вот такая интересная графа:

Итого пополнений на сумму: хххххх.37
Итого списаний на сумму: хххххх.32
Списана комиссия на сумму: 253.07 Что за комиссия?

Здравствуйте, Николай!

К сожалению, в рамках Горячей линии у меня нет возможности дать подробную консультацию о списаниях по Вашему счету, так как это конфиденциальная информация.

Рекомендую обратиться в отделение по месту ведения счета и оформить заявление о спорной операции, если Вы не согласны с каким-либо списанием по счету.

Консультацию об операциях, совершенных по карте в течение последних месяцев, можно получить в контактном центре по номеру 8-800-555-555-0 после процедуры идентификации.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка счета, помогите разобраться и снять ограничения
Сбербанк

Я клиент Сбербанка, 31 марта 2025 года мой счет был заблокирован без предупреждения по подозрению в «компрометации»... Читать полностью

Как продлить домклик плюс онлайн?
Сбербанк

Благодарю за ответ! К сожалению я не помню, какой именно способ платежа использовался при заключении договора. ссы... Читать полностью

"675239 Banki.ru".
Сбербанк

Мне мы очень хотелось чтобы меня разблокировать, я больше не буду совершать ошибок (. Хочу пользоваться Сбербанк да... Читать полностью

27.04.2025 Другое
как удалить записи из истории операций на карте в приложении сбербанк онлайн на мобильном? а на сайте сбербанк.ру? ВАШ ОТВЕТ НЕ ПОМОГ
Сбербанк

как удалить записи из истории операций на карте в приложении сбербанк онлайн на мобильном? ВАШ ОТВЕТ НЕ ПОМОГВы пис... Читать полностью

27.04.2025 Другое
Разблокировка карты
Сбербанк

Скажите пожалуйст, где я получу ответ? И дошло ли до вас мое письмо с моими данными? Читать полностью

Украли бонусы сберспасибо
Сбербанк

Что значит нетипичные операции ???? Я предоставила документы о покупке корма. Это 2 -3 мешка в неделю, плюс опера... Читать полностью

Отменить заявку на выпуск карты
Сбербанк

Так можно отменить заявку на карту отозвать свои данные?  Читать полностью

27.04.2025 Другое
Списали деньги 299 рублей.
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня у меня списались деньги в valentinka G BRYNSK RUS. Посмотрела в приложении Сбера, карта ни к... Читать полностью

27.04.2025 Другое
Как продлить домклик плюс онлайн?
Сбербанк

Как продлить домклик плюс онлайн? Или как найти правильный офис сбербанка, где можно будет оплатить и продлить? Читать полностью

Обращение снятия 115 фз
Сбербанк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

Последние вопросы по теме
закрыть вклад
Сбербанк

Ответ фактически не дан!  Читать полностью

21.03.2023 Вклады
закрыть вклад
Сбербанк

Прошу прояснить, как мои денежные средства влияют на проверки внутри банка? Почему я должна страдать из-за непонятн... Читать полностью

20.03.2023 Вклады
закрыть вклад
Сбербанк

 Хочется напомнить банку про п.3 ст 845 ГК РФ: 3. Банк не вправе определять и контролировать направления использова... Читать полностью

20.03.2023 Вклады
Проценты по вкладу "Активный возраст"
Сбербанк

Добрый день. Этот счёт я открыла 18 ноября 2022 г. На 18.03.2023 остаток на счёте составлял 900064,34р. Процентная... Читать полностью

18.03.2023 Вклады
Как открыть вклад на ребенка
Сбербанк

 Мария, здравствуте! Спасибо за рекомендацию ( Ваш ответ я нашел только сегодня ). А открыть на ребенка вклад "Лучш... Читать полностью

16.03.2023 Вклады
Открытие вклада или счета без возможности снятия наличных.
Сбербанк

А в других банках? Я просто выбрал именно сбербанк в теме вопроса потому что нет других вариантов.  Читать полностью

16.03.2023 Вклады
Открытие вклада или счета без возможности снятия наличных.
Сбербанк

Здравствуйте, такой вопрос хотелось бы открыть счёт в каком нибудь банке без возможности снятия средств и закрытия... Читать полностью

16.03.2023 Вклады
Проблема при открытии накопительного счета.
Сбербанк

Добрый день!Уже второй день пытаюсь открыть накопительный счёт в мобильном приложении сбербанк онлайн. При выборе н... Читать полностью

16.03.2023 Вклады
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ПО НСЖ
Сбербанк

Добрый день! мне пришел ответ, что в восстановлени договора страхования отказано. я не согласна с этим. по условия... Читать полностью

15.03.2023 Вклады
Как открыть вклад на ребенка
Сбербанк

Уважаемая Мария! Спасибо за разъяснения по поводу вклада на ребенка. Пожалуйста, посоветуйте, какой именно вклад ил... Читать полностью

13.03.2023 Вклады
Последние вопросы организациям
Не поступает зарплата за отработанные смены на складе Ozon.
Ozon Банк

Добрый день. Недавно устроился на склад, успешно прошел обучение и отработал 3 смены. Я работаю через Ozon Job и на... Читать полностью

Банк отклонил оплату по кредитным картам
Совкомбанк

У меня две кредитные карты халва, 25.04.25 не смогла оплатить ими услуги в ветеринарной клинике по двум картам приш... Читать полностью

Написано что заявка по кредиту одобрена как получить ?
Совкомбанк

Как получить кредит если одобрен Читать полностью

Банк не выплатил кэшбэк
Т-Банк

В апреле выпала категория 5% кэшбэк на ЖД билеты. Как раз собрался на юг , купил билеты туда-обратно, кэшбэк почти... Читать полностью

Здравствуйте обратите внимание
Ozon Банк

Здравствуйте мне ограничили снятие и переводы по карте и сказали закрыть счет и чтобы вывести средства надо заверят... Читать полностью

27.04.2025 О банке
Заблокировали счет по подозрению в мошенничестве и 2 день не разблокируют
Т-Банк

Я понимаю, но это перебор, я уже 2 раза объяснил ситуацию и мне нужны мои деньги, чтобы я мог купить еды себе, обещ... Читать полностью

Отказ в частичном досрочном погашении и полном досрочном погашении "в момент обращения"
Т-Банк

Ранее с частичным досрочным и полным досрочным погашением кредитов в Тбанке проблем не возникало. Все можно было сд... Читать полностью

После 15 ти лет использования карты как основной отключили от программы лояльности.
Т-Банк

Я не согласен с тем что меня ваш банк обвинил цитата "Ваши операции направлены на получение бонусов без фактическог... Читать полностью

Почему списывается двойная комиссия???
Совкомбанк

Здравствуйте, сделала перевод заемных средств 1 апреля, списали комиссию 399 рублей, 2 апреля снова сделала перевод... Читать полностью

Банк допустил списание без моего согласия
Т-Банк

Нет, списание произведено автоматически, без подтверждающих кодов или моего перевода из личного кабинета, так же ес... Читать полностью