540
Здравствуйте.
22 05 15 я обнаружил, что моя карта (псб) не читается в банкоматах ПСБ, при этом в банкоматах Альфа-Банка и платежных терминалах в магазинах карта читается нормально. Позвонил в контакт центр озвучить проблему (88003330303) и но проблема так и не решена. Операторы ссылались на неработоспособность банкомата (проверял в 4 банкоматах ПСБ, но думаю не читается во всех), то все сходится на посещение офиса, и только там смогут проверить карту. В итоге 01.06.2015 оператор, после 1 часа общения, созвонился с отделением «Китай-город 2» и пообщался с руководителем отделения (со слов оператора) и подтвердил мне возможность посетить это отделение до 20:30 для проверки карты. 03.06.15 в 20:19 посетил отделение, и мне сообщили, что карту не проверят.
Я не в первый раз сталкиваюсь с неквалифицированным персоналом в контакт- центре и отделениях, прошло примерно 3 года как я являюсь клиентом банка, но сервис лучше не становится.
В итоге я не могу снять деньги в банкоматах ПСБ, а банк получив информацию о проблеме не может предложить внятного решение проблемы.
Здравствуйте!
Владимир в первую очередь благодарим Вас, что являетесь клиентом нашего Банка.
По Вашим обращениям зарегистрированы запросы и проводится проверка. По результату мы обязательно Вас уведомим в срок не позднее 3 — х рабочих дней.
По работоспособности карты, дополнительно осуществлен запрос коллегам профильного подразделения.
С уважением,
ПАО «Промсвязьбанк»
Эксперты
Добрый день,ситуация следующая: я имел счет в вашем банке,дебетовую пластиковую карту,в общем то открывал ее для св... Читать полностью
БАНК СТАЛ ПЛОХИМ.РАНЬШЕ ВСЕ БЫЛО ХОРОШО.ЖИВУ В МОСКВЕ РАНЬШЕ У МЕТРО БЫЛ БАНКОМАТ С ПРИЕМОМ НАЛИЧНЫХ А СЕЙЧАС НЕТ!В... Читать полностью
Здравствуйте,дадут ли мне кредит на сумму 450000 руб если я являюсь держателем зарплатной карты вашего банка.но в д... Читать полностью
Когда наконец будет принято решение по вопросу о реструктуризации или кредитных каникулах по моему договору и карте... Читать полностью
Сегодня, при попытке обратиться к банкомату за выдачей денежных средств...
Добрый день!Сегодня, при попытке обратиться к банкомату за выдачей денежных средств, столкнулись с проблемой. На эк... Читать полностью
Скажите пожалуйста, служба безопасности банка учитывает сообщения граждан о наличии в Вашем банке счетов интернет-м... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь вашим клиентом более года. Успешно пользовалась вашей кредитной картой без просрочек. Мне пре... Читать полностью
Являюсь клиентом банка. Кредит без поручителей и залога. На данный момент есть трудности с погашением кредита (пишу... Читать полностью
Здравствуйте, я хочу у вас открыть вклад, переведя значительную сумму с другого банка, какой процент я уплачу за пе... Читать полностью
Прошу срочно удалить из бюро кредитных историй кредит, который был закрыт досрочно 04.08.2014! Спасибо. Читать полностью
Добрый день,ситуация следующая: я имел счет в вашем банке,дебетовую пластиковую карту,в общем то открывал ее для св... Читать полностью
БАНК СТАЛ ПЛОХИМ.РАНЬШЕ ВСЕ БЫЛО ХОРОШО.ЖИВУ В МОСКВЕ РАНЬШЕ У МЕТРО БЫЛ БАНКОМАТ С ПРИЕМОМ НАЛИЧНЫХ А СЕЙЧАС НЕТ!В... Читать полностью
Здравствуйте,дадут ли мне кредит на сумму 450000 руб если я являюсь держателем зарплатной карты вашего банка.но в д... Читать полностью
Когда наконец будет принято решение по вопросу о реструктуризации или кредитных каникулах по моему договору и карте... Читать полностью
Сегодня, при попытке обратиться к банкомату за выдачей денежных средств...
Добрый день!Сегодня, при попытке обратиться к банкомату за выдачей денежных средств, столкнулись с проблемой. На эк... Читать полностью
Скажите пожалуйста, служба безопасности банка учитывает сообщения граждан о наличии в Вашем банке счетов интернет-м... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь вашим клиентом более года. Успешно пользовалась вашей кредитной картой без просрочек. Мне пре... Читать полностью
Являюсь клиентом банка. Кредит без поручителей и залога. На данный момент есть трудности с погашением кредита (пишу... Читать полностью
Здравствуйте, я хочу у вас открыть вклад, переведя значительную сумму с другого банка, какой процент я уплачу за пе... Читать полностью
Прошу срочно удалить из бюро кредитных историй кредит, который был закрыт досрочно 04.08.2014! Спасибо. Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос, должен ли банк (Хом кредит)уведомить судебных приставов о том что долг погашен, деньги... Читать полностью
Как изменить государственный регистрационный знак транспортного средства в полосе ОСАГО? Когда он уже приобретён? Читать полностью
15.06.2024 я оставила отзыв о работе чата А банка, подскажите когда будет проверен отзыв? Читать полностью
пришло письмо про акцию за оформление дебетовой карты на сайте и активировать покупкой в течении 7 дней, ВСЕ УСЛОВИ... Читать полностью
В последний месяц банк стал чудить со счетами и тарифами. У меня вобще возникли сомнения в адекватности работы банк... Читать полностью
Здравствуйте,оставил отзыв о представителе пластиковой карты,хотел бы узнать когда получу вознаграждение.) Читать полностью
Т.е по Вашему, это нормально, что по одному номеру зарегестрировано 2 разных человека и у ВАС числиться человек, ко... Читать полностью
Здравствуйте,мне заблокировали вход с сбербанк из за 115 статьи,хотя ничего криминального не было,я вам на почту от... Читать полностью
попробуйте прежде чем опять писать шаблонный бесполезный ответ все таки попробуйте разобраться в вопросе и посмотре... Читать полностью
Стали списывать 149 рублей, за банковское обслуживание, нигде отключения функции нету, спасите. Читать полностью